品牌信息化全案整合行銷

品牌信息化全案整合行銷以通訊技術和網路為載體，建立起在生產與銷售、品牌識別和品牌戰略相結合的全新信息細化管理的品牌經營過程。

定義

它從品牌的本質上講，品牌傳達的是一個信息，內容依舊為王。品牌信息化管理諮詢，主要介紹了品牌信息化的定義及品牌信息化管理諮詢過程中需要做的事情，幫助企業更了解自己的品牌或者產品，制定長遠的發展規劃；品牌信息化整合行銷傳播，主要結合品牌信息化管理諮詢當中制定的策略等指導思想，展開以整合行銷，幫助企業實現品牌信息化當中各階段的目標，是一個以策略執行、品牌或產品推廣行銷的過程；品牌信息化新技術開發與套用則是在技術上幫助企業實現品牌信息化，為前期的品牌信息化管理諮詢與品牌信息化整合行銷傳播提供技術支持及其他套用的研發；品牌信息化項目管理解決方案，主要為客戶提供項目實施管理保障，確保項目的各個環節、各個節點的時間把控及內容質量的監督。

品牌信息化管理諮詢

品牌信息化的概念

品牌信息化是以電子信息技術為手段的品牌動態發展過程。它以通訊技術和網路為載體，建立在生產與銷售、品牌識別和品牌戰略相結合的全新信息細化管理的品牌經營過程中。品牌是區別於其他競爭對手產品或服務的標識，它是企業的一種無形價值，同時也是一種財富的象徵。事實上，因文化差異和價值觀的不同，消費者對品牌的要求也會呈現多樣化甚至是個性化，需要注意的是，品牌形象不一定全是正面的。

傳統的“ICI系統”指的是從Internet Corporation Identity System（網際網路企業形象識別系統） ，從網際網路出發的CI傳播模式。但我們認為現在的品牌信息化應該是Information Corporation Identity System（信息企業形象識別系統），從我們的信息進行傳播，這樣才能將我們的整個品牌真正的傳遞給目標消費群。

1.1信息化對品牌的影響

品牌信息化是迎合市場發展的需求，順應品牌戰略的創新趨勢的產物。藉助於數位化的廣告傳播和信息化網路的高速發展，品牌已成為促進經濟發展和文化進步的無形力量。信息化手段的有效融入，使品牌在向消費者傳遞品牌價值的過程中深入人心，其文化與理念也得到不斷的詮釋和延伸。

• 信息化有助於品牌定位的擬定
• 信息化有助於品牌附加值的提高
• 信息化有助於品牌發展的推動

目標市場分析

目標市場，指企業在市場區隔之後的若干“子市場”中，符合企業產品客群的子市場。例如，現階段我國城鄉居民對照相機的需求，可分為高檔、中檔和普通三種不同的消費者群。結合企業的發展階段及所處行業的地位，明確的分析清楚企業的目標市場，輔助企業在後期行銷過程中，差異化行銷的定位。

如何提升品牌價值

品牌價值是品牌管理要素中最為核心的部分，所有企業的競爭力經過長期的發展變化，最終都會歸結到品牌價值上。因為品牌價值是品牌區別於同類競爭品牌的重要標誌。擁有“競爭戰略”之父稱號的麥可·波特在其品牌競爭優勢中就提到過，品牌的資產主要體現在品牌的核心價值上，即品牌核心價值就是品牌精髓所在。提升品牌價值的常規策略有哪些呢？例如“創”不如“買”、“強強”聯手戰略、品牌延伸戰略、渠道密集滲透、搭乘“順風車”、挑戰行業領導者等。

品牌價值的競爭力在於品牌力。品牌力就是品牌和產品，要想做品牌就要先拋開品牌，在渠道力和服務力上做文章。通過“精研技術造就品質，關愛服務成就口碑，深耕市場精細行銷”三方面的努力，提升品牌價值。而品牌力的提升，帶動行銷力，成就品牌價值最大化。

網站建設規劃

網站建設包括網站策劃、網頁設計、網站功能、網站最佳化技術、網站內容整理、網站推廣、網站評估、網站運營、網站整體最佳化、網站改版等。網站建設的前期準備包括了前期網站定位、內容差異化、頁面溝通等戰略性調研，這個過程需要網站策劃人員、美術設計人員、WEB程式設計師共同完成。網頁設計師預計將有意識的可用性，如果他們的作用，需要創建標記，那么它們也有望成為最新的網頁易讀性指引。

我們認為通過對信息群（留言、文化、產品、品牌文化、大事記、服務、新聞、資訊、列表、行銷、人才、關於我們……）的梳理，結合以下原則來完成網站建設：

(1) 信息分流：合理組合網站架構，信息有序流動；

(2) 內容梳理規劃：信息團分門別類，內容梳理規劃建立全新信息架構；

(3) 用戶體驗導航設計：主導航層層深入，下拉式選單方便瀏覽；

(4) 商用導向性設計：業務主導航設計，最短時間了解業務，商用導向行銷互動；

(5) 業務板塊互鏈：商家業務板塊緊密連結，創建用戶與商家業務交易通道；

(6) 全局最佳化：W7d3原則，合理信息寬度與長度，最佳化網站。

品牌信息化全案諮詢規劃

5.1品牌認知提升

品牌認知(Preceived Quality )，在行業內被廣泛認同的是品牌建設的四段里程，即：品牌知名－品牌認知－品牌聯想－品牌忠誠。品牌認知度是品牌資產的重要組成部分，它是衡量消費者對品牌內涵及價值的認識和理解度的標準。品牌認知是公司競爭力的一種體現，有時會成為一種核心競爭力，特別是在大眾消費品市場，各家競爭對手提供的產品和服務的品質差別不大，這時消費者會傾向於根據品牌的熟悉程度來決定購買行為。

5.1.1品牌認知元素基礎包括

(1)差異性

(2)相關性

(3)尊重度

(4)認知度

這個理論，為品牌建設提供了可複製的模式，即：一個成功的品牌，首先應該具備比較高的知名度，然後是客群對該品牌的內涵、個性等等有較充分的了解，並且這種了解帶來的情感共鳴是積極的、正面的，最後，在使用了產品、認可了產品價值後，還會再次重複購買，成為忠誠的消費者。

通常我們了解一個公司的情況，認識企業品牌新形象，在於企業定位的最初！因此能詮釋集團品牌內涵，以視覺導向為認知的集團CI，才能保證集團品牌效果最最佳化，才能保證良好的用戶體驗。在提升品牌認知度上，我們認為主要從品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度及品牌聯想上帶給用戶全面而深刻的理解！

5.2集團企業文化建設

企業文化，即企業文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。組織的基本單位的個人，企業文化又可理解為一群有共同志向的人在一起，做一件有意義的事。企業文化就企業內部員工而言，是他們思想統一的體現。企業文化是一種觀念形態的價值觀，是企業長期形成的穩定的文化觀念和歷史傳統以及特有的經營理念和風格，包括一個企業獨特的指導思想、發展戰略、經營哲學、價值觀念、道德規範、風俗習慣等。關於企業文化的概念，有許多不同的認識和表達，在這裡為大家簡單介紹一下：

企業文化具有以下特徵：

(1)獨特性

(2)繼承性

(3)相融性

(4)以人為本

(5)整體性

(6)創新性

5.3服務行銷戰略

服務行銷戰略的定義：市場行銷學界對服務概念的研究大致是從20世紀五六十年代開始的。區別於經濟學界的研究，市場行銷學者把服務作為一種產品來進行研究。就像很多管理諮詢服務機構一樣，他們為客戶所提供的諮詢服務就是一種產品，而且非常有價值。在企業品牌信息化過程中，建設網站是為了滿足品牌信息的承載平台需求。對於集團品牌信息化建設，可通過集團官網、品牌站、子站及專題之間的相輔相成，構成“服務行銷戰略”。服務行銷戰略則根據企業產品的不同，戰略制定也有不同針對性。品牌信息化諮詢管理是指導我們網站建設及整合行銷傳播階段的工作，是企業做品牌信息化的指導思想。有了思想，我們才能行動。

集團企業品牌信息化視覺規範

網站性質不同，品牌信息化視覺呈現中的作用也有所不同。

(1)集團官網，穩傳達，簡約大氣的版式設計，使客群忽略信息承載的形式，轉而關注信息本身，引導客群與企業的核心理念深度共鳴，充分相信企業品牌。

(2)品牌站則是動傳達，鮮活地詮釋品牌特點，整合運用最前沿的多媒體技術，結合完美的互動及視覺設計，為品牌帶來價值最大化BE，為用戶帶來最佳操作體驗的UE。

(3)子站，針對性最強，為精傳達，全方位、多角度地釋放企業品牌形象。以服務化、多元化、個性化為支撐，穩健實施品牌延伸策略，發揮“長尾”效益，穩定長久地發散、延伸品牌認知。

(4)專題站，對信息發布時間要求高，為速傳達，承載海量的信息諮詢，集中式快速釋放，匯聚最新技術成就、最新活動專題、企業動態資訊，有效引入網站流量，以集中性、時效性助力品牌價值提升。這些都是我們策動集團企業品牌信息化管理諮詢的時候要考慮的問題。

品牌信息化整合行銷傳播

品牌信息化整合行銷策略制定

建立在品牌信息化基礎之上的IMC（整合行銷傳播），讓品牌識別更明朗。助力企業品牌由圖像標識快速轉變為信任符號。我們在制定品牌信息化整合行銷策略傳播的過程中，結合客戶的需求以及企業品牌、產品等信息，圍繞市場/品牌兩個方面進行行銷傳播。在此基礎上策劃具備實效傳播的傳播方案如事件行銷、活動行銷、互動傳播及公共事務，以幫助企業品牌達成消費者信仰。

雲媒體資源整合運用策略

圍繞企業品牌信息化整合行銷，媒體資源整合的運用，結合了不同的推廣手段，有針對性的制定了品牌信息化的一些列解決方案，例如：公關關係行銷解決方案、社會化媒體精準行銷解決方案、品牌口碑行銷解決方案、搜尋引擎行銷解決方案、網路輿情信息監控等。我們利用的不是媒介本身，而是各種媒介資源在統一的策略指導下發揮的強大爆發式業績增長和資源價值最大化體現！

公共關係行銷解決方案

• 社會公益活動策劃
• 品牌事件行銷
• 顧問服務行銷

社會化媒體精準行銷解決方案

在web2.0 帶來巨大革新的年代，行銷思維也帶來巨大改變，傳統行銷單向追求“覆蓋量”無法探測到客群接收宣傳信息時的反應，新媒體行銷則是基於特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種行銷模式，從本質上來說，它是企業軟性滲透的商業策略在新媒體形式上的實現，通常藉助媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。

• 輿論部落格行銷
• SNS 互動行銷
• Wiki 問答行銷
• 微博行銷

品牌口碑行銷解決方案

隨著人們消費理念的改變，消費者更加傾向於向周圍的人了解產品的信息，避免直接體驗產品帶來的分享和成本，因此品牌口碑行銷越趨重要，將為企業制訂品牌口碑行銷方案，建立全年品牌推廣策劃案，通過系列性互動組合全案執行策略，保證企業全年串聯式流動推廣，以“Online”“Offline”“O2O”相結合的品牌推廣方式，擴大企業品牌影響，幫助企業樹立品牌，立足市場。

• 網路互動行銷方案
• 社會互動行銷策劃方案
• 負面口碑傳播管理方案

搜尋引擎行銷解決方案

搜尋引擎行銷（SearchEngine Marketing）是根據搜尋引擎的搜尋方式，利用檢索機制將行銷信息快速傳遞給目標用戶， 一般搜尋引擎行銷的主要有兩個目的，一是被收錄，排名靠前，二是引導用戶產生轉化，為了保證訪問者轉化為潛在顧客，我們需要對搜尋引擎最佳化和行銷策略進行具體制定。同時結合搜尋引擎競價機制，制定出精確的競價關鍵字和優秀的創意內容，這樣才能給企業帶來更多訂單。

網路輿情信息監控

在網際網路背景之下，網路媒體作為一種新的信息傳播形式，已被公認為是繼報紙、廣播、電視之後的“第四媒體”網路成為反映社會輿情的主要載體之一，已深入人們的日常生活。網友言論活躍已達到前所未有的程度，不論是國內還是國際重大事件，都能馬上形成網上輿論，通過網路來表達觀點、傳播思想，進而產生巨大的輿論壓力，達到任何部門、機構都無法忽視的地步。可以說，網際網路已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。

而很多網民對社會和現實的各種現象、要表達的信念、態度、意見和情緒往往容易受輿論的影響，因此面對公司第一時間出現的危機公關應該出具相應的對應策略，維護企業的正面品牌形象，降低或者減少負面信息對企業品牌的損害。

品牌信息化新技術開發與套用

品牌信息化新技術解決方案

品牌信息化新技術開發與套用是以eShangBao®易商寶為技術核心，其核心理念是通過分離數據層、邏輯層、結構表現層、視覺表現層的多層精細分離，並且在模版頁面中設定“塊”布局，通過“塊”內容定義可以實現模組數據、結構、表現的多層次重構，突破了傳統基CMS系統的擴展障礙。您可以根據市場需求及時調整系統各個部分的表現並靈活的掛接不同功能，真正的實現了即插即用（PnP）的框架模組技術；同時不斷擴充的視覺表現模版能將您系統品牌檔次提升到完美的賞心悅目境界，為您帶來更穩定的客戶源。

易商寶功能及系統介紹

• 統一資料庫
• 站群系統
• 智慧型模板平台系統
• 信息審批系統
• 模組系統
• 移動套用體系

系統安全性能體系

網路的安全體系結構主要考慮安全對象和安全機制，安全對象主要有網路安全，系統安全，資料庫安全，信息安全，設備安全，信息介質安全和計算機病毒防治等。安全機制主要有安全技術和安全管理兩方面。

• 安全防護策略
• 網路安全
• 系統平台安全
• 數據平台安全
• 負載均衡技術
• 快取技術
• 靜態化技術

品牌信息化項目管理

風險控制

信息化項目中存在著很多不確定因素，這些不確定因素決定了信息化項目存在著較多的風險。系統的開發有不可避免的風險。如系統運行平台是否選擇正確？功能是否符合需求？項目需求風險等等。但是不僅考慮滿足用戶套用，如何實現業務，同時也考慮套用開發過程中所存在的漏洞。在開發的同時避免漏洞的產生，為了能避免系統開發的風險，我們採取了以下四點進行系統開發的風險控制：

• 項目經理責任制
• 分步驗收制
• 項目vip通道服務制
• 項目內測

測試設計

測試需求確定、測試用例編輯、測試策略編輯、測試策略解釋、測試執行、測試報告。