精準表達：把話說到心坎里

內容簡介

溝通不是說話，不是找碴兒，是就某件事達成共識，解決問題。善於講話不等於善於溝通。溝通的效果取決於我們最終對溝通內容的理解情況，只有溝通雙方真正理解了對方所表達的內容並達成共識才算溝通成功。能和多少人達成共識，決定了一個人的最終成就。

圖書目錄

Part1 達成共識的七大模型

第1 章溝通認知／ 003

1. 不是贏了對方，而是贏得對方／ 004

為什麼要溝通（Why） / 如何溝通（How） / 想達成共識，應該做什麼（What）

2. 你為什麼不受歡迎／ 010

不能知己知彼 / 容錯度低 / 詞語過濾器

3. 達成共識“三部曲”／ 018

得寸進尺 / 以退為進 / 折中

4. 一開口就能直抵人心／ 023

你真的會說話嗎 / 溝通能力的六個方面

第2 章精準表達／ 031

1. 冗長、複雜的話，沒人想聽／ 032

雅俗共賞 / 精練的語言 / 為講話內容“瘦身”

2. 話不在多，要說到點子上／ 039

突出核心觀點 / 將結論提前 / 用簡短的詞 / 總結關鍵字

3. 精準溝通的五個步驟／ 044

“5W1H”+“SMART” / 設計一個好的開場白 / 探尋對方的態度 / 傾聽

對方的意見 / 完美收場

4. 黃金三點論：精準表達的萬能模板／ 051

什麼是黃金三點論 / 如何使用黃金三點論 / 黃金三點論的常用句式

第3 章建立共情／ 055

1. 共情≠同情≠憐憫≠悲憫／ 056

共情與同情、憐憫、悲憫的區別 / 共情的定義和兩個層面

2. 如何快速提升共情能力／ 062

三個步驟 / 實際套用方法

3. 講一個跌宕起伏的故事／ 066

講故事的四大優勢 / 如何講好一個故事 / 兩個身體技巧

4. 職場社交的最高境界是共情／ 072

為什麼職場需要共情能力 / 四大共情方式

第4 章理清說話邏輯／ 081

1. 教你改變混亂的邏輯／ 082

邏輯混亂 / 金字塔原理 / 提升邏輯力

2. 常用邏輯結構“三板斧”／ 088

時間結構 / 空間結構 / 程度結構

3. 讓你無懈可擊的三段論／ 092

什麼是三段論 / 五個基本規則

4. 十大邏輯陷阱／ 098

以偏概全 / 預設謬論 / 不當類比 / 簡單歸類 / 亂賦因果 / 樹稻草人 / 人身

攻擊 / 滑坡謬誤 / 虛假兩難 / 訴諸權威

第5 章提問方式／ 105

1. 好問題比好答案更重要／ 106

精準表達：把話說到心坎里

基本介紹

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