《管理溝通與領導力開發》教材總結了1999年至2008年編著者參與本科、碩士、MBA、EMBA和EDP課程（授課）的教學與培訓實踐，結合國內外“溝通學”與“領導學”教材和專著中適合我國教學與培訓的相關內容，在內容與編排上嘗試了一種新的分類，按照管理溝通（技能）於個人、管理溝通（技能）於企業、管理溝通（技能）於領導力開發這三大模組。
基本介紹
圖書信息,內容簡介,圖書目錄,
圖書信息
書 名: 管理溝通與領導力開發
作 者：胡巍
出版時間： 2009-7-1
ISBN: 9787811235319
開本： 16開
定價: 45.00元
內容簡介
本教材以理論聯繫實際為編寫原則，同時也以實際密切聯繫理論為導向，並配有開拓式“案例”45個（每章3個）、思考型“Tips”15個（每章1個）和參與性“遊戲”20個（特色：材料簡單易備、遊戲簡單易行）。
編著者希望本教材能給讀者帶來這樣的啟示——“不在於你學到什麼，而在於你能想到什麼!不在於你得到什麼，而在於你能輸出什麼!”
本書適合作為高校經管專業的本科、碩士和MBA的教學用書，同時也可作為EMBA、EDP等高管培訓參考教材。
圖書目錄
第1篇 管理溝通（於個人）
第1章 溝通概論
1.1 溝通是什麼
1.2 溝通的類型
1.3 溝通中的障礙與消除
1.4 溝通與管理
案例1—1 溝通化解困境
案例1—2 溝通在管理中的套用
案例1—3 J集團的轉型努力
Tips學會使用電話
第2章 人際溝通與組織溝通
2.1 溝通客體、主體分析
2.2 人際溝通與人際溝通行為
2.3 當代人際溝通
2.4 組織溝通的渠道與方式
2.5 組織溝通的障礙與排除
2.6 跨文化溝通
案例2—1 你會救誰——危難中與他人的溝通和自我溝通
案例2—2 兩個軟體項目在實施過程中的不同結果
案例2—3 印度經理David敗走中國
Tips李如成：看我七十二變
第3章 管理與溝通
3.1 溝通的時代特徵
3.2 管理角色中的溝通
3.3 管理溝通的目的與作用
案例3—1 哪個部門出了錯?
案例3—2 越級溝通
案例3—3 “空降兵”的成功著陸
Tips當好朋友成了上司
第4章 激勵與訓導
4.1 如何運用溝通來激勵
4.2 運用讚賞激勵他人
4.3 訓導技能
案例4—1 錄音帶里的秘密
案例4—2 改變上司的偏見
案例4—3 溝通之道，成功之道
Tips當你在電梯裡遇見上司
第5章 溝通中的授權與教練
5.1 如何進行授權溝通
5.2 教練溝通
案例5—1 保健品促銷新方案的確認
案例5—2 “夾心餅”的滋味
案例5—3 落選風波：一場本不應有懸念的選舉帶來的危機
Tips隱私、盈利、員工Goog1e招惹了誰?
第2篇 管理溝通（於企業）
第6章 會議溝通
6.1 會議的存在和構成
6.2 管理會議
6.3 主持會議
6.4 參與會議
案例6—1 美邦公司的企業員工意見溝通制度
案例6—2 豐易居上海房屋銷售有限公司的組織變革
案例6—3 百貨公司員工折扣改革
Tips交往藝術與溝通技巧
第7章 談判
7.1 談判要素
7.2 談判準備
7.3 談判策略
7.4 進行談判要點
7.5 談判技巧
7.6 如何處理衝突
案例7—1 失敗的溝通也是財富
案例7—2 知己知彼，力爭三贏——一個成功的國際商務談判紀實
案例7—3 採購談判
Tips談判，智鬥成產業
第8章 企業公共關係
8.1 公共關係的定義與特徵
……
第3篇 管理溝通（於領導力開發）
第4篇 溝通與領導力經典遊戲
參考文獻
