管理概論(浙江大學建設的慕課)

管理概論課程是浙江大學建設的慕課、國家精品線上開放課程。該課程於2014年11月10日首次在中國大學MOOC開課。該課程授課教師為邢以群。據2021年6月中國大學MOOC官網顯示，該課程已開課9次。

管理概論課程共15個章節，包括管理導論、組織管理、管理者職責及其素質、管理思想的演變、目標及其確定、計畫及其制訂、正確決策、組織結構設計和人員配備、權力的分配、領導理論、溝通方法、激勵原理、檢查與糾偏、管理創新等內容。

基本介紹

• 中文名：管理概論
• 類 別：慕課、國家精品線上開放課程
• 建設院校：浙江大學
• 授課平台：中國大學MOOC
• 開課時間：2014年11月10日（首次）
• 授課教師：邢以群

課程性質

• 課程定位

管理概論課程旨在通過對管理與組織、管理者、管理過程、管理思維方式和管理要點的介紹，讓學習者了解組織和管理者，掌握管理的實質和有效管理的基本要領，從而提高學習者的管理素養、管理能力和多元思維，為其將來做好本職工作和自我管理，以及創立組織和成為管理者打下基礎。在職人員通過該課程學習，可增進對組織行為的理解，增強在組織中的適應能力，並更好地在組織中履行好自己的職責。

課程簡介

管理概論課程共有15章內容，圍繞著“如何進行有效的管理”這一主題，介紹管理學中有關管理的基本知識、管理職能和管理過程、管理基本思維方式、組織及其功能、組織及其運行機制、管理環境的構成、管理者的角色定位、管理者職責與素質要求、管理基本思維方式、管理理論的新發展、管理思想演變以及有效管理的方法（包括科學決策、目標確定、計畫制訂、分工協作、領導、溝通、激勵、控制等）。

課程大綱

第9次開課課程大綱

學習導引	討論題：商務決策模擬經驗教訓交流
如何運用理論分析解決實際問題	第七章問題探討交流
管理學特點及其學習方法	拓展學習：如何使決策基於群體信息
第一章 管理導論	第七章單元測試
一、管理及其功能：介紹什麼是管理以及為什麼需要管理	第八、九章 組織結構設計和人員配備
二、管理有效性理論：講解衡量管理好壞的標準及其運用	一、組織工作內容
三、管理的實質：如何正確對待和運用管理	二、組織結構設計：設計內容、設計過程、影響因素
四、管理基本思維方式：管理者如何面對問題和處理問題	三、人員配置：目的與原則、如何找到上崗人員
課後討論：為什麼在中國常常可以看到違反規章制度的現象	第八九章課件
推薦閱讀書目	課後討論：智慧型互聯技術的發展對組織結構設計的影響
第一講的PPT課件	第八九章問題探討交流
第一講的PPT課件	拓展學習：如何進行組織變革
第一章問題探討交流	第八九章單元測試
拓展學習：管理與經營、管理學與經濟學	第十章 權力的分配
第一周單元測試	一、權力及其類型：權力類型、相互關係
第二章 組織管理	二、授權及授權方法：重要性、基本過程與原則
一、組織及其運行機制：介紹什麼是組織以及組織的作用	三、集權與分權：影響因素
二、組織成員及其職責：組織人與自然人、優秀的與一般的組織成員的區別	第十章課件
	課後討論：在一個組織中工作不順利的原因分析
三、影響組織績效的主要因素：管理環境因素及其對組織績效的影響	第十章問題探討交流
四、組織管理及其要點：組織為什麼需要管理及管理要點	拓展學習：如何處理好職權責利之間的關係
課後討論：如何面對不良的工作績效	第十章單元測試
第二章PPT課件	第十一章 領導理論
第二章問題探討交流	一、領導者：領導者與管理者的區別，領導者的職責
拓展學習：企業生命周期理論	二、領導及其影響力：領導影響力的來源，正確運用職權，如何樹立威信
第二周測試
第三章 管理者職責及其素質	三、領導有效性理論
一、管理者及其職責：管理者是乾什麼的	討論題：開發和提高領導能力的途徑和方法
二、管理者的角色定位：高層、基層管理者應如何履行其職責	第十一章課件
三、管理者的權力與責任：管理者有哪些權力、要承擔什麼責任	第十一章問題探討交流
四、管理者的素質要求：一般管理者的要求和優秀管理者的素質	拓展學習：偉大的人與一般人的思維差異
第三章PPT課件	第十一章單元測試
課後討論：在資訊時代，組織中的管理者角色和職責有哪些可能的變化	第十二章 溝通方法
第三章問題探討交流	拓展學習：溝通的七大哲學
拓展學習：我們為什麼要重視概念	一、有效溝通及其條件：溝通重要性、條件、類型
第三周單元測試	二、個體行為對溝通的影響：態度、個性、情緒、理解力
第四章 管理思想的演變	三、改善人際溝通的方法：從信息傳送者和接受者角度
一、為什麼要學習管理思想	第十二章課件
二、西方管理思想的演變：各流派和發展歷程	課後討論：不良習慣對溝通的影響
三、中國管理思想的發展：理論界和實踐界情況、中西方差異	第十二章問題探討交流
四、21世紀管理面臨的挑戰：環境變化和管理主題、管理思想的運用	第十二章單元測試
第四章PPT課件	第十三章 激勵原理
課後討論：如何推進具有中國特色的現代化管理理論的形成	一、激勵及其重要性：激勵重要性、激勵機制
第四章問題探討交流	二、以人為本：對人性的認識、動機理論
拓展學習：網際網路時代的經營原則	三、激勵理論：內容型、行為改造型、過程型
第四單元測試	四、激勵原則與方法
第五章 目標及其確定	討論題：如何對員工進行長效激勵
一、目標及其特點：目標與目的、目標的重要性及特點	第十三章課件
二、目標的制定：目標過程與原則	第十三章問題探討交流
三、目標運用技巧：從願景出發、組織目標與個人目標關聯	拓展學習：如何設計報酬體系
第五章課件	第十三章單元測試
課後討論：如何評價一個組織目標體系制定的好壞	第十四章 檢查與糾偏
第五章問題交流討論	一、控制及其重要性：什麼是控制，為什麼要控制
拓展學習：理想信念的重要性	二、控制系統及控制前提：控制系統的構成、控制的前提
第五章單元測試	三、控制的類型與方法：控制類型、控制方法、控制方式
第六章 計畫及其制訂	四、控制過程與原則：控制過程、控制原則
一、計畫工作是管理的首要職能	討論題：如何控制組織資源的私用
二、計畫的重要性：為什麼不做計畫，為什麼要做計畫	第十四章課件
三、計畫的制訂：計畫要素、計畫制訂過程、方法，時間管理	第十四章問題探討交流
第六周ＰＰＴ課件	拓展學習：執行不到位的原因剖析
課後交流：時間或計畫管理經驗交流	作業2：課程學習總結
第六章問題探討交流	第十四章單元測試
拓展學習：如何掌握自己的時間和生活	第十五章 管理創新
第六單元測試	一、管理創新及其重要性
個人作業1：一周計畫實驗（驗證計畫的作用）	二、管理創新思維方法
第七章 正確決策	三、管理創新技法
一、科學決策理論的基本觀點：何為決策，對決策概念的全方位解讀	討論題：為什麼這些管理措施無效
二、商務決策模擬練習：你會決策嗎	第十五章課件
商務模擬決策練習	第十五章問題探討交流
三、科學決策過程：決策影響因素、決策過程、模擬決策練習分析	拓展學習：管理概論課程總結
四、如何正確決策：練習啟示、決策與信息	第十五章單元測試
第七章PPT課件	（註：課程大綱從左至右列出，表格內容參考資料）

開課信息

開課次數	開課時間	授課教師	學時安排	參與人數
第1次開課	2014年11月10日~2015年01月31日	邢以群	1~2小時每周	30888
第2次開課	2015年04月20日~2015年07月12日			106691
第3次開課	2016年09月05日~2016年11月30日		3小時每周	14401
第4次開課	2017年02月27日~2017年05月31日		3~5小時每周	21028
第5次開課	2017年09月01日~2018年01月12日			17097
第6次開課	2018年03月05日~2018年06月30日		3~4小時每周	19223
第7次開課	2019年03月04日~2019年06月30日		3小時每周	15812
第8次開課	2019年09月23日~2020年01月20日			16346
第9次開課	2020年02月10日~2020年07月09日			待定
（註：表格內容參考資料）

教學目標

通過該課程學習，學習者應：

• 理解管理的概念和實質，清楚管理產生的原因和功能。
• 掌握管理有效性理論，能結合管理實踐活動運用管理有效性理論。
• 了解創立組織的充要條件、組織成員的基本職責以及組織運行機制。
• 知道管理者的職責和應具備的素質，能據此對照檢查自身的不足。
• 了解管理思想的演變過程和不同的管理思想的基本觀點
• 初步掌握管理的基本思維方式和理性決策方法，懂得目標和計畫的重要性。
• 知道組織管理和人員管理的基本知識，並能在一定程度上加以運用。

學習預備

• 學習資料

在職人員所用資料

書名	作者	ISBN	出版時間	出版社
《管理學（第五版）》	邢以群	978-7-308-19370-2	2019年8月	浙江大學出版社
《管理學（第四版）》	邢以群	978-7-308-15778-0	2016年9月	浙江大學出版社

在校學生所用資料

書名	作者	ISBN	出版時間	出版社
《管理學（第三版）》	邢以群	978-7-04-047970-6	2017年9月	高等教育出版社

（註：表格內容參考資料）

考核標準

考試與評分：該課程成績滿分100分，由平時成績構成。

其中個人作業成績20分、參與成績10分、單元測試成績70分構成，單元測試均為選擇題，每題0.5分。個人作業二次，每次10分，採用互評方式評定成績，學員提交作業後需參加互評，需要評5份以上他人作業才能獲得他人評自己作業的平均分，未參與互評只能得作業得分的60%，未完成5份互評只能得作業得分的80%。參與成績根據課堂討論題和單元問題交流參與情況確定，發言一次得0.5分，滿分10分。

滿足以下條件可獲得證書：按每周要求學完全部課程內容；按時完成課程所要求的個人作業並參與互評；參加課程討論，發言（貼）在10次以上；平時每周的小測試成績合格。

總分在60分以上申請合格證書，總分在85分及以上申請優秀證書。

所獲榮譽

2017年12月26日，該課程被中華人民共和國教育部認定為“首批國家精品線上開放課程”。

教師簡介

邢以群，管理學博士，浙江大學管理學院教授，浙江大學組織與戰略研究所副所長，浙江大學健康產業創新研究中心主任，浙江大學醫療健康產業MBA項目學術主任，浙江大學管理學教研中心負責人。