管理就是玩轉情商

管理就是玩轉情商

《管理就是玩轉情商》是北京時代華文書局出版的圖書,作者是章岩。

基本介紹

  • 中文名:管理就是玩轉情商 
  • 作者:章岩
  • 出版時間:2018年7月
  • 出版社:北京時代華文書局
  • 頁數:284 頁
  • ISBN:9787569922400
  • 定價:49.80 元
  • 裝幀:平裝
內容簡介,作者簡介,目錄,

內容簡介

本書介紹了紅臉白臉的關係、唱好紅臉和白臉的策略、紅臉和白臉如何配合、唱白臉的注意事項、紅臉和白臉的轉換技巧、紅臉和白臉的反向套用,以及如何唱紅白臉最圓滿等內容,並舉典型事例對管理技巧加以解釋說明,是一本將“紅白臉”與管理藝術相結合的圖書。

作者簡介

章岩,本名張兵,著名出版策劃人、百萬暢銷書作家、國學文化經世致用踐行者、東西兩儀商道智慧研究者、中國青少年性靈教育倡導者、中國原創內容創意研發者、第三屆新概念作文獲獎者。目前已出版暢銷圖書70餘種,著作權輸往韓國、東南亞及中國台灣地區。

目錄

第一章 紅臉白臉——情商管理之獨門“殺手鐧”
003 • 紅臉需要白臉配,白臉需要紅臉圓
006 • 文武之道,一張一弛——軟硬兩手抓
010 • 左手拿鞭,右手拿糖——會打也要會哄
013 • 一個唱紅臉,一個唱白臉,讓對方有台階下
017 • 感情交流式策略——先唱紅臉營造融洽氛圍
021 • 誰唱紅臉、誰唱白臉,主要由性格決定
024 • 紅白臉唱調要一致
第二章 唱好白臉的策略——威懾力是這樣煉成的
029 • 慈不掌兵——只唱紅臉不唱白臉,上下都說你軟
032 • 激將法——讓對方主動乾你想讓他幹的事情
035 • 後果法——言明紀律與責任,讓其感到後果很嚴重
038 • 言而有信——白臉這樣唱才有威懾力
041 • 先柔後剛——讓對方覺得敬酒不吃吃罰酒
044 • 既要凶,又要出言在理——掌握紅白臉切換的節奏
049 • 白臉要唱精確——指明具體問題,而不是只說“這樣不好”
052 • 白臉要唱適度——所謂情商高,就是要有分寸感
055 • 唱白臉要強硬,但又不失人性
058 • 殺一儆百的白臉唱法
第三章 唱好紅臉的策略——和稀泥也是一門技術活
063 • 只唱白臉不唱紅臉,人家說你沒人情味
066 • 唱紅臉要站在對方立場,理解對方所說的話
069 • 紅臉減壓法——下屬壓力大,你有好辦法
072 • 在恰當的時候,毫不吝惜地給出誇獎和物質獎勵
076 • 這才是高情商——唱紅臉要懂給對方戴一頂高帽子
079 • 有時紅臉不一定要唱出來——用行動製造感動
082 • 轉移注意力,讓對方忘掉不愉快
085 • 不要說讓對方失望的話
088 • 給對方留足面子
第四章 一白一紅,陰陽之道——紅白臉配合不露痕跡才是真功夫

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