基本介紹
- 書名：管理就是定計畫抓結果
- ISBN：978-7-115-46216-9
- 頁數：318
- 出版時間：精裝
- 開本：小16開
出版信息,內容簡介,目錄,
出版信息
ISBN：978-7-115-46216-9 | 語種：中文版 | 包裝：精裝 |
開本：小16開 | 出版時間：201801 | 頁數：318 |
內容簡介
管理只需做好兩件事：定計畫，抓結果，其餘80%的問題讓團隊幫你解決。可以說，一套完善的管理計畫能讓戰略落地，讓經營可控，讓執行到位，讓結果說話。《管理就是定計畫抓結果》提供了企業計畫制定的原則、方法與技巧，同時對結果管理的重點和難點也給出了應對解決方案，並提供了行政、人事、財務、研發、採購、生產、倉儲、銷售、客服等多個部門的計畫制定模板及相應的執行、監督、考核等內容，讀者可借鑑、修改使用。工作有計畫，結果有保障，《管理就是定計畫抓結果》適合企業各級管理人士閱讀。
目錄
第 一章 企業的良性運作需要完善的計畫
一、沒有計畫就沒有結果
二、計畫讓管理更有目標
三、工作計畫的制定讓人員搭配更合理
四、不能忽視了計畫制定的“5W1H”原則
五、理順計畫制定的流程，效果才會更好
第 二章 計畫的執行離不開有效管控
一、計畫執行需要遵守的原則
二、計畫管控需要掌握四大要點
三、工作狀態的四種監控方法
四、工作計畫評價要公正客觀
五、工作計畫的調整方法
第三章 行政部門的工作計畫
一、日常接待管理計畫
二、會議管理計畫
三、辦公用品管理計畫
四、行政人事管理計畫
五、車輛管理計畫
六、後勤管理計畫
七、公共事務管理計畫
八、法務管理計畫
第四章 人力資源部門的工作計畫
一、員工招聘與錄用計畫
二、員工培訓計畫
三、員工考勤管理計畫
四、員工績效管理計畫
五、員工薪酬福利管理計畫
六、員工檔案管理計畫
七、員工勞動契約管理計畫
八、員工社會保險管理計畫
第五章 財務部門的工作計畫
一、人員管理計畫
二、財務預算管理計畫
三、資金管理計畫
四、投融資管理計畫
五、賬務核對計畫
六、費用報銷管理計畫
七、內部財務審計工作計畫
八、日常稅務管理計畫
第六章 研發部門的工作計畫
一、市場調研計畫
二、市場預測計畫
三、產品研發立項與策劃計畫
四、單個產品研發計畫
五、產品研發評估計畫
六、產品後期管理計畫
七、產品上市計畫
八、產品推廣計畫
九、市場行銷計畫
第七章 採購部門的工作計畫
一、採購詢價管理計畫
二、採購談判管理計畫
三、採購契約管理計畫
四、採購進度管理計畫
五、採購質量管理計畫
六、採購結算管理計畫
七、採購成本控制計畫
八、供應商管理計畫
第八章 生產部門的工作計畫
一、生產訂單管理計畫
二、生產物料領用計畫
三、生產設備使用計畫
四、作業進度控制計畫
五、產品檢驗計畫
六、車間管理計畫
七、安全生產計畫
第九章 倉儲部門的工作計畫
一、物資驗收管理計畫
二、物資入庫管理計畫
三、物資儲存管理計畫
四、倉庫盤點管理計畫
五、庫存控制管理計畫
六、貨物（成品）出庫管理計畫
七、物資運輸配送管理計畫
八、倉庫安全管理計畫
第十章 銷售部門的工作計畫
一、客戶信息管理計畫
二、銷售目標管理計畫
三、發貨管理計畫
四、銷售回款管理計畫
五、售後服務管理計畫
六、銷售績效管理計畫
第十一章 客服部門的工作計畫
一、客戶關係管理計畫
二、大客戶管理計畫
三、客戶跟蹤計畫
四、服務質量管理計畫
五、客戶投訴管理計畫
六、呼叫中心管理計畫
