基本介紹
- 書名：管理信息系統
- 作者：仲秋雁、裘江南、吳力文、閔慶飛
- 類別：21世紀工商管理特色教材
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2010年6月1日
- 頁數：344 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787302226956
- CIP核字號：2010089015
- 字數：515千字
成書過程,編寫背景,編寫情況,出版工作,內容簡介,教材目錄,教學資源,教材特色,作者簡介,
成書過程
編寫背景
管理信息系統是一門綜合了管理學、經濟學、系統科學、計算機科學等多學科知識的交叉學科。從20世紀80年代，中國開始將計算機用於輔助管理以來，管理信息系統從理論到實踐都有了很大的發展。近年來（截至2010年1月），隨著信息技術的發展和信息系統建設實踐活動的深入，信息系統的概念、內容、技術和方法都有了很大的擴充和發展，人們對信息系統的理解和認識也發生了很大的變化。
編寫情況
該書是大連理工大學管理學院信息管理系全體教師集體研究和協作的結果。從教材大綱和篇章結構的形成，到案例和思考題的選擇，以及在教材編寫過程中遇到的問題，教師們多次在一起共同討論。書中部分章節是在《管理信息系統》（仲秋雁、劉友德主編，大連理工大學出版社，2006年版）的基礎上編寫而成的。吳力文副教授從始至終一直參與該書的討論，並給出了建議。
該書各章執筆分工是：第1章和第2章劉友德，第3章裘江南，第4章和第5章曲剛，第6章李慧，第7章仲秋雁，第8章閔慶飛，第9章王宇。全書由仲秋雁統稿。信息管理系的部分研究生協助自己的導師收集整理資料。
出版工作
2010年6月1日，《管理信息系統》由清華大學出版社出版發行。
責任編輯 | 責任校對 | 責任印製 |
|---|---|---|
劉志彬 | 宋玉蓮 | 何芊 |
內容簡介
該書共分9章，第1章介紹了信息系統的概念及現代化研究方法；第2章揭示了組織、管理活動和信息系統之間複雜的關係；第3章介紹了信息系統技術基礎知識，包括計算機技術、數據存儲技術和網路通信技術；第4章介紹了組織中的各種套用系統特徵、功能與管理目標；第5章介紹了制定IT/IS戰略與信息系統規劃的方法；第6章闡述了信息系統開發的一般過程，分析了信息系統各種開發方法、開發方式的利弊和適用性；第7章介紹了信息系統管理與控制方法，以及IT服務外包和信息系統審計的基本概念；第8章介紹了電子商務的相關概念及其商務模式，給出了企業電子商務戰略規劃的主要步驟，分析了移動商務的特點和發展趨勢；第9章介紹數據倉庫、商務智慧型、知識管理系統等管理信息系統新的發展內涵，闡述了相關的概念和方法。
教材目錄
第1章 信息系統概述1 1.1 信息系統的重要性6 1.1.1 企業環境與信息系統6 1.1.2 信息系統的重要性9 1.2 信息系統的現代研究方法12 1.2.1 技術方法12 1.2.2 行為方法12 1.2.3 本教科書的方法：社會技術系統12 1.3 什麼是信息系統13 1.3.1 信息系統的概念13 1.3.2 從經營角度認知信息系統15 1.4 信息系統的概念結構17 1.4.1 基於組織管理層級的信息系統分類18 1.4.2 組織層級中的主要概念系統19 1.4.3 各類系統之間的集成27 1.4.4 組織的信息化體系結構28 1.5 管理信息系統的演進29 1.5.1 信息系統作用的拓展29 1.5.2 信息是戰略資源31 1.5.3 對戰略信息系統的客觀認識35 1.6 管理的挑戰37 本章小結39 思考題40 參考文獻41 第2章 組織、管理與信息系統42 2.1 組織的基本概念44 2.1.1 組織的本質44 2.1.2 組織的特徵46 2.2 組織與信息系統的關係54 2.2.1 組織怎樣影響信息系統55 2.2.2 信息系統如何影響組織58 2.2.3 理論對設計和理解信息系統的意義64 2.3 管理決策之道65 2.3.1 決策過程的階段模型65 2.3.2 個人決策行為的理論66 2.3.3 組織決策行為的理論68 2.3.4 決策理論對信息系統設計的意義70 2.4 信息系統與管理決策71 2.4.1 管理者怎樣管理71 2.4.2 管理角色73 2.4.3 管理者的決策內容74 2.4.4 管理決策的組織層級與信息需求75 管理挑戰78 本章小結79 思考題80 參考文獻87 第3章 信息系統技術基礎 89 3.1 計算機硬體資源90 3.1.1 計算機硬體系統的基本組成90 3.1.2 計算機各部件的功能91 3.2 計算機軟體資源97 3.2.1 計算機軟體分類97 3.2.2 計算機作業系統與系統軟體98 3.2.3 程式語言和軟體開發工具100 3.2.4 套用軟體包與辦公軟體102 3.2.5 軟體著作權102 3.3 數據存儲技術103 3.3.1 數據組織的術語和概念103 3.3.2 資料庫環境下的數據管理104 3.3.3 建立資料庫105 3.3.4 資料庫系統的管理需求107 3.4 網路基礎108 3.4.1 網路的功能與組成108 3.4.2 網路體系結構109 3.4.3 網路的類型113 3.4.4 網際網路114 3.4.5 網路計算模式116 3.4.6 企業網路119 思考題125 參考文獻127 第4章 信息系統套用128 4.1 分離的職能信息系統129 4.1.1 市場信息系統130 4.1.2 財務信息系統131 4.1.3 生產信息系統133 4.1.4 人力資源管理信息系統134 4.2 集成化的企業管理系統136 4.2.1 MRP 136 4.2.2 MRPII 139 4.2.3 ERP系統142 4.3 組織間信息系統145 4.3.1 EDI 146 4.3.2 SCM 149 4.3.3 CRM 152 本章小結155 思考題155 參考文獻159 第5章 制定IT/IS戰略與信息系統規劃160 5.1 信息系統戰略規劃161 | 5.1.1 信息系統戰略與組織戰略161 5.1.2 信息系統戰略規劃方法162 5.2 信息系統規劃的內容167 5.3 信息系統規劃的方法168 5.3.1 關鍵成功因素法（CSF）168 5.3.2 戰略目標集轉化法（SST）170 5.3.3 企業系統規劃法（BSP）171 5.3.4 綜合方法177 5.4 信息系統規劃實例--K公司的ERP系統戰略規劃178 5.4.1 引言178 5.4.2 K公司組織戰略與信息系統戰略分析178 5.4.3 K公司信息系統的規劃182 5.4.4 K公司ERP系統方案設計183 本章小結185 思考題185 參考文獻186 第6章 信息系統開發策略與方法187 6.1 系統開發的一般過程188 6.1.1 信息系統的生命周期188 6.1.2 系統分析190 6.1.3 系統設計191 6.1.4 系統實現、運行與維護192 6.2 系統開發與組織變革195 6.2.1 系統開發是有計畫的組織變動195 6.2.2 組織變化的類型195 6.2.3 業務流程再造197 6.3 信息系統開發的方法及方式201 6.3.1 信息系統開發的方法201 6.3.2 系統開發的方式210 本章小結216 思考題216 參考文獻220 第7章 信息系統管理與控制221 7.1 信息系統成敗分析222 7.1.1 信息系統的評價222 7.1.2 信息系統失敗的原因224 7.1.3 信息系統成功的因素228 7.2 信息系統的管理231 7.2.1 信息系統開發管理231 7.2.2 信息系統實施過程的管理235 7.2.3 信息系統運行管理239 7.3 IT服務外包243 7.4 建立控制環境246 7.4.1 一般控制246 7.4.2 套用控制249 7.5 信息系統的審計251 7.5.1 信息系統審計的由來與發展251 7.5.2 信息系統審計實務252 本章小結256 思考題256 參考文獻260 第8章 電子商務261 8.1 電子商務概述262 8.1.1 電子商務的定義262 8.1.2 電子商務的分類263 8.1.3 電子商務基本架構264 8.1.4 電子商務的演進265 8.2 電子商務的商務模式269 8.2.1 商務模式的內涵269 8.2.2 電子商務模式的分類270 8.3 企業電子商務規劃273 8.3.1 電子商務戰略規劃273 8.3.2 電子商務項目規劃275 8.4 移動商務279 8.4.1 移動商務的興起279 8.4.2 移動商務及其特點280 8.4.3 移動商務與傳統基於Internet的電子商務的區別281 8.4.4 移動商務的商務模式283 8.4.5 移動商務套用286 本章小結287 思考題287 參考文獻290 第9章 管理信息系統新發展291 9.1 數據倉庫與數據集成293 9.1.1 數據倉庫294 9.1.2 OLAP 299 9.1.3 數據集成303 9.2 數據挖掘與商務智慧型306 9.2.1 數據挖掘概述306 9.2.2 數據挖掘方法310 9.2.3 商務智慧型318 9.3 知識管理325 9.3.1 信息化管理新階段325 9.3.2 知識管理內涵327 9.3.3 知識管理體系329 本章小結338 思考題338 參考文獻344 |
（註：目錄排版順序為從左列至右列）
教學資源
- 課程資源
《管理信息系統》被大連理工大學建設的“管理信息系統”國家精品線上開放課程列為配套參考教材。
教材特色
- 把管理信息系統看做一個社會技術系統。將信息系統放在組織與社會這個大背景下去考察，從組織、管理和技術三個維度去分析管理信息系統，揭示了組織、管理活動和信息系統之間複雜的關係。
- 根據管理信息系統的發展組織該書的內容。書中不僅分析了傳統的企業管理信息系統的套用，也介紹了電子商務的相關概念及其商務模式，移動商務的特點及發展趨勢，以及數據倉庫、商務智慧型、知識管理系統等管理信息系統新的發展內涵，介紹了這些新興事物的相關概念和方法。
- 採用案例教學。依託案例教學，通過對案例的討論，引導學生進入“角色”，面臨“企業現場”問題，從而培養學生分析問題和解決問題的能力。書中各章均配有引導案例、討論案例，並給出了案例思考題。
作者簡介
仲秋雁，女，碩士，大連理工大學經濟管理學院信息與決策技術研究所教授、博士生導師、碩士生導師，研究方向：數據分析、應急管理、管理信息系統。
裘江南，男，博士，大連理工大學經濟管理學院信息與決策技術研究所教授、博士生導師、碩士生導師，研究方向：大數據分析與知識管理、信息管理與信息系統、應急管理與決策支持、人工智慧及其套用等。
吳力文，大連理工大學管理與經濟學部（現大連理工大學經濟管理學院）退休教授。
閔慶飛，男，博士，大連理工大學經濟管理學院信息管理與信息系統研究所教授、博士生導師、碩士生導師，研究領域：信息系統行為、電子商務、數位化轉型、人工智慧套用、區塊鏈創新。
