基本介紹
- 中文名：管理信息系統
- 外文名：Management Information System
管理信息系統
作者：劉軍 牟世超 馬青
出版社：清華大學出版社
定價：44.50元
印次：1-3
ISBN：9787302390350
出版日期：2015.06.01
印刷日期：2017.06.16
印次：1-3
ISBN：9787302390350
出版日期：2015.06.01
印刷日期：2017.06.16
本書內容分為四篇: 第一篇是數字經濟概念篇，包括信息、系統、管理、信息系統、管理信息系統的基本概念等；第二篇是信息技術基礎篇，介紹管理信息系統軟體運行相關的信息技術知識，包括網路、通信的基礎知識以及資料庫管理、信息管理的基本知識；第三篇是信息系統套用篇，介紹管理信息系統的套用，主要包括企業套用（ERP）系統、供應鏈管理（SCM）系統和客戶關係管理（CRM）系統和數位化市場與數位化商品；第四篇為信息系統開發篇，以結構化生命周期法為主線介紹了管理信息系統開發的整個過程。
目錄
第一篇數字經濟概念篇
第1章信息與信息系統3
1.1信息與管理4
1.1.1數據與信息4
1.1.2信息的分類5
1.1.3信息的特性6
1.1.4管理和管理系統8
1.1.5管理信息在企業管理中的作用9
1.2系統與信息系統10
1.2.1系統10
1.2.2信息系統12
1.3管理信息系統15
1.3.1管理信息系統的概念15
1.3.2管理信息系統的功能17
1.3.3管理信息系統的特點17
1.3.4管理信息系統的分類18
1.3.5管理信息系統的結構18
1.4管理信息系統與現代管理方法22
1.5管理信息系統的發展趨勢25
思考題27
第2章信息系統、組織與戰略29
2.1組織與信息系統36
2.1.1組織的概念36
2.1.2組織和信息系統之間的關係——間接的雙向關係38
2.1.3組織的特徵39
2.2信息系統對組織的影響43
2.2.1對組織結構的影響43
2.2.2對組織傳統管理理論的影響45
2.2.3對組織傳統經濟理論的影響46
2.3信息系統與組織戰略47
2.3.1組織戰略48
2.3.2面對競爭48
2.3.3基於信息系統的組織戰略50
2.3.4技術在價值鏈上的槓桿作用53
2.4信息系統套用中的管理挑戰55
2.5企業中的信息系統管理部門的建立58
思考題59
第二篇信息技術基礎篇
第3章通信、網際網路與無線技術63
3.1當今商業世界的通信和網路65
3.2通信網路65
3.2.1數據通信基礎66
3.2.2網路的基本概念68
3.2.3網路的組成與功能68
3.2.4網路類型70
3.2.5網路體系結構71
3.2.6網路互聯技術75
3.3網際網路77
3.3.1網際網路的概念77
3.3.2網際網路與網際網路、全球資訊網的關係77
3.3.3網際網路的關鍵技術78
3.3.4網際網路的其他資料79
3.4企業網路82
3.4.1網路規劃原則82
3.4.2企業網路規劃的主要步驟83
3.4.3網路管理85
3.4.4網路安全87
3.5無線革命90
3.5.1蜂窩技術90
3.5.2WiFi技術91
3.5.3未來趨勢92
思考題93
第4章商務智慧型基礎:資料庫與信息管理94
4.1運用資料庫進行數據管理96
4.1.1資料庫技術概述96
4.1.2概念模型99
4.1.3數據模型100
4.1.4關係資料庫101
4.2資料庫管理系統103
4.2.1資料庫管理系統的概念103
4.2.2資料庫管理系統的功能104
4.2.3資料庫管理系統的特徵105
4.2.4常用的資料庫管理系統106
4.3使用資料庫提高公司績效和決策水平107
4.3.1數據倉庫與數據集市107
4.3.2數據挖掘113
4.3.3商務智慧型117
4.4數據資源管理120
4.4.1制定信息政策120
4.4.2數據質量控制121
4.4.2數據質量控制121
思考題122
第三篇信息系統套用篇
第5章實現卓越運營和親近客戶:企業套用125
5.1企業資源計畫（ERP）系統129
5.1.1ERP系統的概念129
5.1.2ERP系統的優點130
5.1.3ERP系統的缺點133
5.1.4ERP系統的主要功能模組133
5.2供應鏈管理（SCM）系統137
5.2.1供應鏈管理模式的產生與發展137
5.2.2供應鏈與供應鏈管理概述138
5.2.3SCM系統的功能142
5.3客戶關係管理(CRM)系統147
5.3.1CRM的概念148
5.3.2CRM系統的分類149
5.3.3CRM系統的功能151
思考題152
第6章數位化市場與數位化商品154
6.1電子商務155
6.1.1電子商務概述155
6.1.2電子商務技術168
6.2移動電子商務169
6.2.1移動電子商務的定義及特性169
6.2.2移動電子商務的套用171
6.2.3移動電子商務的典型套用171
6.2.4國外移動電子商務的發展172
6.2.5國內移動電子商務的發展174
6.2.6移動電子商務的發展趨勢174
6.3人工智慧與決策支持176
6.3.1人工智慧176
6.3.2決策支持179
6.4物聯網與智慧城市183
6.4.1物聯網概述183
6.4.2物聯網的技術體系186
6.4.3物聯網的發展前景189
6.4.4智慧城市190
思考題193
第四篇信息系統開發篇
第7章管理信息系統開發策略197
7.1系統開發的任務與特點198
7.1.1系統開發的任務198
7.1.2系統開發的特點199
7.2系統開發的指導原則和條件200
7.2.1系統開發的指導原則200
7.2.2系統開發的條件202
7.3系統生命周期204
7.3.1系統生命周期的概念204
7.3.2系統生命周期的任務205
7.4系統開發的方法208
7.4.1結構化系統開發方法208
7.4.2原型法210
7.4.3面向對象方法213
7.4.4CASE方法216
7.4.5各種開發方法的比較218
7.5系統開發的方式218
思考題222
第8章信息系統規劃223
8.1信息系統規劃概論225
8.1.1信息系統規劃的意義226
8.1.2信息系統規劃的任務226
8.1.3信息系統規劃的內容226
8.1.4信息系統規劃的基本步驟227
8.1.5信息系統規劃的特點228
8.1.6諾蘭模型228
8.2信息系統規劃的主要方法230
8.2.1關鍵成功因素法230
8.2.2戰略目標集轉化法232
8.2.3企業系統規劃法234
8.2.4各種規劃方法的優、缺點比較237
8.3系統規劃的可行性研究238
8.3.1系統初步調查239
8.3.2可行性分析242
思考題246
第9章信息系統分析247
9.1系統分析概述251
9.1.1系統分析的任務251
9.1.2系統分析的要求252
9.1.3結構化分析方法253
9.2現行系統詳細調查和需求分析254
9.2.1詳細調查與初步調查的關係254
9.2.2詳細調查的內容255
9.2.3組織結構調查256
9.2.4業務流程調查257
9.2.5數據流程調查分析259
9.2.6用戶需求分析260
9.3系統邏輯模型的建立261
9.3.1數據流程圖261
9.3.2數據分析268
9.3.3處理說明271
9.3.4業務流程再造274
9.3.5新系統邏輯方案280
9.4系統分析報告281
思考題286
第10章信息系統設計287
10.1系統總體設計291
10.1.1系統總體設計概述291
10.1.2結構化設計292
10.1.3總體結構設計293
10.1.4模組結構設計294
10.1.5功能結構圖設計299
10.1.6信息系統平台物理配置299
10.2系統詳細設計301
10.2.1代碼設計301
10.2.2資料庫設計304
10.2.3處理過程設計307
10.2.4輸出設計311
10.2.5輸入設計313
10.3系統設計報告316
思考題326
第11章信息系統實施327
11.1系統實施的概述329
11.1.1影響系統實施的因素329
11.1.2系統實施的任務330
11.2程式設計332
11.2.1程式設計原則332
11.2.2程式設計語言的選擇333
11.2.3結構化程式設計方法335
11.3系統測試336
11.3.1系統測試的對象和目的336
11.3.2系統測試的策略與原則337
11.3.3系統測試的方法338
11.3.4系統測試的過程340
11.4系統切換342
11.4.1系統切換的主要工作342
11.4.2系統切換方式342
思考題346
第12章信息系統的管理與維護347
12.1信息系統的運行管理348
12.2系統安全性與可靠性352
12.2.1系統安全性352
12.2.2系統可靠性356
12.3系統評價357
12.3.1目標功能評價358
12.3.2性能評價358
12.3.3效益評價359
12.3.4系統評價報告360
12.4系統維護360
12.4.1系統維護概述361
12.4.2系統維護內容361
12.4.3套用軟體維護362
12.4.4系統維護策略363
12.4.5系統維護的工作程式365
思考題372
參考文獻373
