本書的主要內容是通過梳理消費者研究項目的工作流程，將消費者研究項目管理分解成11個環節，從項目招標開始，到契約簽訂、方案問卷評審，最後到項目質量評估，對一個消費者研究項目形成閉環管理。為了讓讀者清晰的了解各個環節的內容，本書對各個環節的內容做了詳細的講解，例舉了上百個實戰案例，如北汽福田，德國戴姆勒，通用五菱，長安汽車等，以便讀者參考借鑑。通過閱讀本書，能夠幫助讀者從簡單的消費者研究項目外圍管理，深入到項目的環節管理，有效提升讀者的項目整體管控能力。
基本介紹
- 書名：管好你的調研項目:消費者項目管理十法
- 出版社：人民出版社
- 頁數：226頁
- 開本：16
- 作者：楊振江
- 出版日期：2014年1月1日
- 語種：簡體中文
- 品牌：人民出版社發行部
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《管好你的調研項目:消費者項目管理十法》能夠幫助讀者從簡單的消費者研究項目外圍管理，深入到項目的環節管理，有效提升讀者的項目整體管控能力。
圖書目錄
緒論消費者研究項目的模組劃分/1
第一章如何組織調研項目招標/2
一、招標檔案如何編制/2
二、選取競標公司的流程/12
三、招標答疑會/12
四、項目評標/13
第二章契約中需要約定哪些內容/17
一、項目執行要求/17
二、甲方的項目監理方式及職責權利/18
三、提交原始問卷及客戶資料/19
四、項目違約金約定/21
第三章如何評審項目研究方案/23
一、研究方案是什麼/23
二、如何看懂研究方案——研究方案有哪些構成要素/24
三、項目背景應該寫什麼/24
四、研究目的的確定要遵循什麼原則/26
五、研究思路需要寫什麼/27
六、研究內容需要寫什麼/30
七、常用的研究方法有哪些/32
八、選取合適的研究方法具有什麼意義/33
九、定性和定量調查有什麼聯繫/33
十、常用的定性調查方法有哪些/34
十一、常用的定量調查方法有哪些/38
十二、調查對象如何選取才具有代表性/45
十三、如何定義研究對象/52
十四、如何選取調查區域/56
十五、定性研究樣本量該如何設計/64
十六、定量調查樣本量該如何設計/69
十七、執行環節需要明確哪些內容/74
十八、如何評審項目報價/80
第四章如何評審定性研究提綱/84
一、座談會提綱評審/84
二、深度訪談提綱評審/96
第五章如何評估定量研究問卷/98
一、問卷分類/98
二、面訪式問卷/100
三、電話調查問卷/131
第六章定性執行需要準備什麼/133
一、甄別問卷如何評估/133
二、參會者需要攜帶哪些證件/136
三、參會者的證件有哪些要求/136
第七章定量執行手冊需要設計哪些內容/138
一、定量執行手冊在消費者調研中的作用/138
二、定量執行手冊都有哪些模組/138
三、定量執行手冊各模組需要哪些內容/l39
第八章定量執行培訓安排/169
一、諮詢公司培訓各地代理督導/169
二、代理督導給訪員培訓/176
第九章項目執行監理/177
一、執行監理的必要性/177
二、誰來監理項目執行/178
三、監理人員的職責有哪些/178
四、監理的流程及輸出物/179
五、培訓監理/179
六、座談會如何監理/181
七、深度訪談如何監理/189
八、定量如何監理/191
第十章如何評估資料庫的質量/213
一、問卷覆核質量評估/213
二、問卷錄入質量評估/213
第十一章如何開展項目完成情況評估/214
一、項目質量評估/214
二、項目監理工作報告/225
第一章如何組織調研項目招標/2
一、招標檔案如何編制/2
二、選取競標公司的流程/12
三、招標答疑會/12
四、項目評標/13
第二章契約中需要約定哪些內容/17
一、項目執行要求/17
二、甲方的項目監理方式及職責權利/18
三、提交原始問卷及客戶資料/19
四、項目違約金約定/21
第三章如何評審項目研究方案/23
一、研究方案是什麼/23
二、如何看懂研究方案——研究方案有哪些構成要素/24
三、項目背景應該寫什麼/24
四、研究目的的確定要遵循什麼原則/26
五、研究思路需要寫什麼/27
六、研究內容需要寫什麼/30
七、常用的研究方法有哪些/32
八、選取合適的研究方法具有什麼意義/33
九、定性和定量調查有什麼聯繫/33
十、常用的定性調查方法有哪些/34
十一、常用的定量調查方法有哪些/38
十二、調查對象如何選取才具有代表性/45
十三、如何定義研究對象/52
十四、如何選取調查區域/56
十五、定性研究樣本量該如何設計/64
十六、定量調查樣本量該如何設計/69
十七、執行環節需要明確哪些內容/74
十八、如何評審項目報價/80
第四章如何評審定性研究提綱/84
一、座談會提綱評審/84
二、深度訪談提綱評審/96
第五章如何評估定量研究問卷/98
一、問卷分類/98
二、面訪式問卷/100
三、電話調查問卷/131
第六章定性執行需要準備什麼/133
一、甄別問卷如何評估/133
二、參會者需要攜帶哪些證件/136
三、參會者的證件有哪些要求/136
第七章定量執行手冊需要設計哪些內容/138
一、定量執行手冊在消費者調研中的作用/138
二、定量執行手冊都有哪些模組/138
三、定量執行手冊各模組需要哪些內容/l39
第八章定量執行培訓安排/169
一、諮詢公司培訓各地代理督導/169
二、代理督導給訪員培訓/176
第九章項目執行監理/177
一、執行監理的必要性/177
二、誰來監理項目執行/178
三、監理人員的職責有哪些/178
四、監理的流程及輸出物/179
五、培訓監理/179
六、座談會如何監理/181
七、深度訪談如何監理/189
八、定量如何監理/191
第十章如何評估資料庫的質量/213
一、問卷覆核質量評估/213
二、問卷錄入質量評估/213
第十一章如何開展項目完成情況評估/214
一、項目質量評估/214
二、項目監理工作報告/225
