管人管事一本通

內容簡介

管人管事沒有硬的一手鎮不住局面，但一味硬下去效果則未必會好，弄不好的話還會適得其反，所以軟的一手也必不可少。

只有當硬時硬、當軟時軟，才算找到了管人管事的出力點。

在管人管事的過程中，對於有些問題處理尺度的松與緊的把握是最難做好的事情，但是，這也是管對人、做對事的必備條件。

不懂得授權的領導是低效的領導，授權以後不知道監管的領導是愚蠢的領導。

只有找到授權與監管的平衡點，一切問題才能迎刃而解。

管人管事需要有操控全局的手段，需要有識人用人的眼光，需要有解決問題的策略，需要有臨危決斷的氣魄，也需要有馭人處世的技巧。

圖書目錄

第一章在一軟一硬之間找到管人管事的發力點

1.該果斷時絕不可優柔寡斷

2.以明朗態度糾正下屬的錯誤

3.原則問題上不能含糊

4.以有效方法讓狂傲者俯首聽命

5.敢揮起“解僱”這個殺威棒

6.在“藉口”上做文章

7.不妨遷就一陣，也不妨威懾一次

8.訓一做百，可驚人心

9.抓住癥結才出手

10.學會以柔克剛的管理術

11.把反對者變成擁護者才算真本事

12.不要把犯錯誤的人一棍子打死

13.恰當化解消除矛盾

14.“戴高帽子”是一種聰明的管理術

第二章把握好管人管事松與緊的尺度

1.有令必行

2.獎罰必須以業績考評為依據

3.正確看待下屬沒有完成任務的情況

4.以緊盯的方式讓所有人產生強烈的緊迫感

5.用適時的責懲和讚賞表明在原則問題上的明確立場

6.以協調的方式把“松”與“緊”完美地結合在一起

7.學會隱藏於制度身後“無為”式管人

8.有些事情不妨裝一裝糊塗

9.裝糊塗不是真糊塗

10.利用模糊思維，巧妙迴避問題

11.推功攬過也是一種“糊塗術”

12.不要與員工搶功

第三章既要會夸又要敢批才體現出管人管事方圓藝術的真諦

1.以恰當的激勵手段激發骨幹的能量

2.給下屬的優異表現以真誠的讚美

3.重獎有功者是促動人心的好方法

4.建立一個高效的激勵系統

5.調動員工們的積極性

6.當眾讚美下屬必須慎重

7.充滿誘惑力的“頭銜”激勵

8.金錢激勵與精神激勵相結合

9.認真地對待批評員工的方式問題

10.批評所要注意的三要素

11.帶著愛心去批評

12.委婉地指出錯誤更容易讓人接受

13.不要當眾斥責下屬

14.簡短有力的批評更有效

15.用“表揚”來批評

16.“狠批”勿忘善後

第四章在授權與監管間找到管人管事的平衡點

1.管理者不能凡事都親歷親為

2.不懂得授權就不是合格的管理者

3.給下屬授權要講究策略和技巧

4.授權時大權力小權力應區別對待

5.大度升職，讓員工都當老闆

6.要選好“受權者”

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