第三方點評

第三方點評就是隨著web2.0的使用，網站上用戶可以通過對網站內容，一般是商戶提供的產品，以第三方的角度進行評價。

第三方評論網站，應該歸於指導類網站的範疇。指導類網站非常多，大家比較熟悉的有導購網、導醫網等。但第三方評論網站最大的特點是“評論”，是以用戶評論為基礎來實現指導，這其實非常符合人們的生活習慣，在生活中一般有事情還是希望聽聽別人的意見，尤其是其他用戶的看法很大程度上決定了自己的看法；另一個重要特點是用戶來評論絕非專家評論，這裡我們不能說專家評論沒有意義，但對於生活方面的事情，用戶有足夠的能力作出準確的判斷，用戶的聲音更具有參考價值。在傳統世界裡，用戶的聲音支離破碎，網際網路提供了一個集中反映用戶聲音的平台，成本很低，這在以前根本是無法實現的。

基本介紹

• 中文名：第三方點評
• 網站：大眾點評網，三條槓網等
• 範疇：指導類網站
• 傳播角度：1微信息形成巨內容2信息的分眾化
• 經營角度：抓住網路市場的長尾等
• 未來發展途徑：以用戶為中心，注重用戶體驗

網站概述

第三方評論網站需要站在用戶的角度，客觀的反映用戶的心聲。只有客觀才能對別的用戶給予指導，才能形成聚集效應，才能真正吸引用戶參與。

第三方評論網站需要建立科學合理的評論體系。對於評論的有效管理，是一個難點也是重點。首先評論人數達到一個數值，才有參考價值；其次如何把評論中“托”的成份，以及惡意的成份剔除掉，使其客觀；最後更重要的是要建立申訴和實名機制，引導一種積極健康的評論文化。

第三方評論網站（類似時代消費網 )剛剛興起，對商品進行分類，以社區的形式聚集好友的購物心得，通過對商品的評論形成消費排行榜，引導消費。未來一方面要朝社區的方向發展，建立用戶互助的社區，同時也可以提供一些指導信息，不妨把專家的意見也收入其中，這樣才能添加用戶的粘性；另一方面逐漸介入服務的交易過程，比如採用團購和訂購的形式，這樣不僅為用戶提供指導，也可以實實在在為用戶省錢。

網站特點

第三方點評網站雖然並不能嚴格定義為一種媒體形式，但是其聚合信息並進行傳播的模式很好的發揮了媒介的傳播效應，同時因為其專注於生活或者文化消費領域，又很好的達到了影響甚至引導客群消費行為的目的，從而極大發揮了傳媒資訊的市場價值。具體而言，第三方點評網站主要有以下特點：

（一）傳播角度

1、微信息形成巨內容

2、資訊信息的分眾化

（二）經營角度

1、實現傳播者、客群和消費者三重身份的重合

2、抓住網路市場的長尾

3、商業模式較清晰

存在意義

1、強化用戶生產內容和互動性內容整合，改變了被動的信息提供方式，發展了個性化的信息服務方式。

傳統的以《消費指南》為代表的各類消費資訊都是由媒體單線提供，客群不僅無法參與其中還要被動的接受。第三方點評網站所開闢的網路平台讓廣大用戶的消費體驗得以表達和傳播，互動共享的傳播方式不僅改變了被動的信息提供方式，還發展成由消費者自己主導的信息服務形式。本文認為著眼於客群體驗、參與的自由隨意且具有貼近性的消費信息不但成就了第三方點評網站的核心競爭力，更給傳統媒體的改革與發展提供了新的思路。

2.興趣一致的用戶形成了細分網路社區市場，為實現精準行銷提供了可能。

基於共同的消費體驗或者興趣愛好，第三方點評網站的本身就是一個聚集特定消費群體並進行了細緻化分類的的“分眾化”的市場，這樣先天性的分眾優勢為實現精準行銷提供了可能，這主要體現在兩方面：一是第三方點評網站利用技術對用戶的愛好、消費習慣進行歸納總結並在此基礎上推介新的產品和服務，這樣人性化的服務本身就利於實現對客戶的精準行銷；二是廣告投放更有針對性也更具價值，因而第三方點評網站是一個聚集特定消費群體的海量的潛在消費市場。基於以上兩點，第三方點評網站的不僅具有很大的網路行銷價值，也為電子商務提供了新的促銷平台。

第三方點評網站

1、大眾點評網

大眾點評是中國領先的本地生活消費平台，也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網站，致力於為網友提供餐飲、購物、休閒娛樂及生活服務等領域的商戶信息、消費優惠以及發布消費評價的互動平台；同時，大眾點評網亦為中小商戶提供一站式精準行銷解決方案，包括電子優惠券、關鍵字推廣、團購等。另繼網站之後，大眾點評已經成功在移動網際網路布局這一模式，大眾點評移動客戶端已經成為本地生活必備工具。

大眾點評網於2003年4月由張濤成立於上海，其他創始團隊成員包括聯合創始人李璟、張波、葉樹蕻和龍偉。

2、豆瓣網

豆瓣是以技術和產品為核心、生活和文化為內容的創新網路服務。豆瓣以書影音起家，一直致力於幫助都市人群發現生活中有用的事物，通過桌面和移動產品來服務都市日常生活的各個方面。

3、愛幫團

愛幫網是中國領先的本地生活搜尋服務提供商，由中國網際網路搜尋技術的奠基人、中國著名的搜尋引擎專家、百度前CTO劉建國先生和百度前首席架構師周利民先生於2007年1月共同創立。

愛幫的使命是聚合網際網路上所有的本地生活信息和經驗，幫助每箇中國人輕鬆實現更自由、更有品質的生活。愛幫創新的‘位置+服務’搜尋模式，為3億網民和7億手機用戶提供了方便有效的生活搜尋服務。

4、三條槓網

三條槓網，是國內首家線上教育點評網站。收錄了近百家知名線上教育機構真實、全面的教育信息。其中囊括了20000多門線上課程，具體可分為英語、會計、K12、考研等10多個大目錄，100多個小目錄。幫助網友通過不同分類快速、準確地搜尋到自己需要的線上課程，節約逐個訪問網校的時間。網友可以自主選擇人氣、評價、網校等因素來查看線上課程。還可通過查看之前用戶的點評，從而更省心、安心地挑選。另外，購買過線上課程的用戶也可以在三條槓分享自己對課程的客觀評論。

未來發展途徑

（一）接觸環節——以用戶為中心，注重用戶體驗

第三方點評網站的最大吸引力莫過於網站主要內容來自用戶的評價。因而第三方點評網站應牢牢抓住這一核心環節，更加細緻、全面的對用戶的評價、喜好進行聚集整合。同時第三方點評網站應該更加專注於用戶體驗，深度挖掘用戶信息，通過分析用戶的瀏覽行為、檢索行為、標註行為，推測用戶喜好，為用戶提供個性化、體貼化的服務。此外，在以用戶為中心方面，第三方點評網站還可以效仿豆瓣網，根據其消費信息的屬性對網站進行一體化的設計，從細微層面建立用戶的歸屬感和依賴感。

（二）保持環節

1、有效把握草根信息，做好把關人，提高公信力

雖然第三方點評網站本身並不參與相關評價信息的編輯策劃，但是為了避免相關的法律糾紛影響網站的長期發展，網站首先應該建立一套評價標準體系，負責到位的監督評論信息，做好把關人，不僅有效控制個別用戶的不良言論，還要隨時監督篩掉商家所操縱的“中立信息”，隨時保證平台的合法與權威性。

2、通過多種形式增強用戶粘性，培養忠誠度

（三）提升環節：根據自身屬性借鑑學習，完善商業模式

清晰明確的商業模式是Web2.0環境下各類網站得以生存和發展的關鍵。第三方點評網站所具備的先天優勢使其商業模式從一開始就有比較清晰的思路。因而網站之間本身就可以相關參照借鑑，例如大眾點評網“以點評為核心，打通出版、網際網路、無線增值”的商業模式就值得在此方面相對薄弱的豆瓣網效仿和學習，但前提是要結合自身網站的特點。

具體而言，未來第三方點評網站的商業模式主要會集中在基於其“分眾”特性的精準行銷、移動增值、會員積分分成、電子商務分成、線下出版等方面。同時隨著上至商家、下至消費者的相關產業鏈的成熟，尤其是第三代移動通信技術商用，網際網路和手機上網進一步結合，第三方點評網站必然會在商業模式方面得到更大的擴展。