《突發事件輿情應對指南》 是2012年出版的圖書，作者是曾勝泉。
基本介紹
- 書名：突發事件輿情應對指南
- 作者：曾勝泉
- ISBN：9787549105540
- 頁數：149
- 定價：30.00元
- 出版時間：2012-3
- 副標題：突發事件輿情應對指南
內容簡介,目錄,
內容簡介
《突發事件輿情應對指南》系統地闡述了政府部門、企事業單位和其他織織機構應對突發事件所需要遵循的基本原則。應對突發事件，如何做到迅速及時、公開透明、規範有序、科學適度？為此，書中詳細介紹了輿情收集、輿情研判、輿情報送、信息發布、媒體服務、輿情引導、輿情處置機制等具體操作方法，並提供很多近段社會重大事件作為案例。本書融理論闡釋、案例分析、技巧傳授於一體，思想性、針對性和實用性兼具，大大提高相關組織機構的對網路、媒體、廣電傳媒等公眾輿情的預警力、判斷力和處置力
目錄
序 言 輿情應對，黨政幹部必修課 /001
第一章 輿情應對原則 /001第一節 迅速及時 /003第二節 公開透明 /005第三節 規範有序 /009第四節 科學適度 /010
第二章 輿情收集指南 /013第一節 輿情收集機構 /014第二節 輿情收集渠道 /015第三節 輿情收集手段 /033第四節 輿情收集環節 /035
第三章輿情研判指南 /037第一節甄別輿情信息 /038第二節 研判輿情信息 /040第三節 預測輿情走勢 /055第四節 提出對策建議 /060
第四章 輿情報送指南 /063第一節 通知相關單位 報送輿情信息 /064第二節 遵循報送要求 講究報送技巧 /067第三節 調查事件真相 統一對外口徑 /073
第五章 信息發布指南 /075第一節 信息發布的主體 /076第二節 信息發布的時間和地點 /083第三節 信息發布的形式 /089第四節 信息發布的要求 /095
第六章 媒體服務指南 /103第一節 善待媒體 /104第二節 現場管理 /106第三節 應對採訪 /109第四節處好關係 /116
第七章 輿情引導指南 /121第一節 明確輿情引導主體 /122第二節 把握輿情引導時機 /124第三節 端正輿情引導態度 /127第四節重視輿情引導方法 /131
第八章 輿情處置機制 /141第一節工作機制 /142第二節 保障機制 /147
