移動圖書館服務質量控制

《移動圖書館服務質量控制》是2017年科學出版社出版的圖書，作者是趙揚。

基本介紹

• 書名：移動圖書館服務質量控制
• 作者：趙揚
• 出版社：科學出版社
• 出版時間：2017年7月
• ISBN：9787030535573

圖書目錄

• 序言
• 1總論
• 2移動圖書館服務概述與用戶需求分析
• 3移動圖書館服務質量影響因素
• 4移動圖書館服務質量控制目標定位與體系構建
• 5移動圖書館服務質量控制機制研究
• 6移動圖書館服務質量控制流程設計
• 7移動圖書館服務質量控制技術保障
• 8移動圖書館服務質量評價與最佳化對策
• 9結論與展望
• 參考文獻
• 附錄一移動圖書館服務用戶需求調查問卷
• 附錄二移動圖書館服務質量影響因素調查問卷
• 附錄三移動圖書館服務質量評價調查問卷