“神州行”是中國移動推出的三大客戶品牌之一，“神州行”品牌面向大眾市場，包括六大產品系列。“神州行”品牌客戶規模龐大。“神州行”客戶數已占中國移動客戶總數的27.6%以上，收入占比超過了17.0%，成為中國移動客戶品牌體系中極其重要的一部分。
基本介紹
- 中文名：神州行
- 外文名：Easy Own
- 所屬公司：中國移動
- 客戶占比：27.6%以上
- 收入占比：17.0%
產品介紹,使用指南,業務服務,親情號碼,來電顯示,彩鈴業務,國內漫遊,IP直通車,
產品介紹
“神州行”標誌介紹
“神州行”標誌由卡通形象、品牌名稱、品牌口號及底色框四部分組成。
標誌主要由綠色和黃色構成，綠色代表神州大地，黃色象徵陽光普照大地；“輕鬆由我”作為品牌口號，從功能和情感角度體現品牌利益點，傳達出客戶的生活追求，同時結合卡通形象，通過活潑、生動的設計營造出輕鬆、自由的氛圍 ；英文 Easy own 中 Easy 代表輕鬆，own 一語雙關，代表自己及擁有，體現出“輕鬆由我”。整體標誌親切、活潑，體現“神州行”給客戶帶來的輕鬆、便利的溝通感受。
神州行
神州行“神州行”客戶群
“神州行”品牌客戶群的職業、年齡等跨度都較大。使用話音和簡訊業務為主，注重實惠、大眾化的資費和自由、便捷的服務方式的客戶均可使用。
“神州行”品牌定位
自由、實惠、便捷、親切、大眾化。
品牌口號：“輕鬆由我”。
品牌主張：“神州行，我看行”。
“神州行”業務
基本業務：簡訊、本地通話、國內長途、國內漫遊、密碼查詢、資料變更、主叫號碼顯示；
娛樂業務：彩鈴、彩信、飛信、語音雜誌、GPRS上網、無線音樂俱樂部；
資訊業務：手機報、手機證券、12580熱線、139信箱、生活百事通；
服務業務：餘額提醒、來電提醒、移動秘書、位置服務、手機錢包、親情號碼。
“神州行”目前代言人：葛優
代言人
代言人各省神州行客戶專區
安徽 北京 重慶 福建 甘肅 廣東 廣西 貴州 海南 河北 河南
黑龍江 湖北 湖南 江蘇 江西 吉林 遼寧 內蒙古 寧夏 青海
山東 陝西 山西 上海 四川 天津 新疆 西藏 雲南 浙江
輕鬆由我，神州行(EasyOwn)
神州行，我看行神州行品牌可以讓您享受同全球通客戶一樣的網路覆蓋和通話服務，在全國所有城市都可開通，並可在這些城市間漫遊。為了滿足廣大客戶的需要，“神州行”品牌以“快捷和實惠”為原則，針對不同細分客戶推出不同的資費套餐，所有的這些資費套餐被統稱為“神州行”本地行銷案。而之前的基於智慧型網、無月租費、標準資費0.6元/分鐘、預付費，不需簽約的被稱為“神州行”標準卡。所以“神州行”的品牌包括“神州行”標準卡和“神州行”本地行銷案兩大部分。
隨著品牌建設工程的系統化實行，神州行正帶著“輕鬆由我”的主張繼續更好地為大眾客戶群體服務。
神州行5元卡
神州行5元卡中國移動產品系列中的一個新品，它與神州行標準卡、神州行暢聽卡、神州行家園卡並列作為神州行子品牌之一。
與神州行其他子品牌相比，5元卡進一步降低了資費標準，月套餐費僅為5元，包括北京市內接聽免費、3元手機閱讀包，撥打本地通話0.12元/分鐘，長途費用0.2元/分鐘。此前移動神州行暢聽卡最低為10元套餐，包含免費本地主叫60分鐘，超出部分市話0.2元/分鐘，長途依然是0.2元/分鐘。
現有的移動神州行號碼並不能變更到該套餐，全球通和動感地帶用戶也不能攜號轉品牌後變更該套餐。也就是說，必須新入網用戶才能申請此套餐。北京移動表示，預計1年後可以提供攜號轉網服務。
使用指南
神州行品牌可以讓您享受同全球通客戶一樣的網路覆蓋和通話服務，在全國所有城市都可開通，並可在這些城市間漫遊。為了滿足廣大客戶的需要，“神州行”品牌以 “快捷和實惠”為原則，針對不同細分客戶推出不同的資費套餐，所有的這些資費套餐被統稱為“神州行”本地行銷案。而之前的基於智慧型網、無月租費、標準資費 0.6元/分鐘、預付費，不需簽約的被稱為“神州行”標準卡。所以現在的“神州行”品牌包括“神州行”標準卡和“神州行”本地行銷案兩大部分。
隨著品牌建設工程的系統化實行，神州行正帶著“輕鬆由我”的主張繼續更好地為大眾客戶群體服務。 “神州行”標誌由卡通形象、品牌名稱、品牌口號及底色框4部分組成。
標誌主要由綠色和黃色構成，綠色代表神州大地，黃色象徵陽光普照大地；“輕鬆由我”作為品牌口號，從功能和情感角度體現品牌利益點，傳達出客戶的生活追求，同時結合卡通形象，通過活潑、生動的設計營造出輕鬆、自由的氛圍 ；英文Easy own中Easy代表輕鬆，own一語雙關，代表自己及擁有，體現出 “輕鬆由我”。整體標誌親切、活潑，體現“神州行”給客戶帶來的輕鬆、便利的溝通感受。
1、查驗卡套裝內物品：三張卡（專用SIM卡/密碼卡/充值卡）及詳細說明書。
2、獲得充值密碼：刮開充值卡背面塗層即可獲得。
3、充值：將專用SIM卡插入手機，開機後撥打免費電話13800 138000，按語音輸入充值密碼。
4、成功：聽到確認充值成功的提示音後，即可按正常手機使用方式撥打及接聽電話。
資費：標準資費本地通話0.6元/分鐘；各本地行銷案套餐以各省公司實際執行資費為準。
業務服務
親情號碼
您可以將最常用的幾個號碼設定成親情號碼，享受話費優惠，同時您可以為這個幾個號碼設定代碼，撥打時直接按代碼即可使用方式
1、持有效證件到門市申請或取消
2、用本機撥打10086申請或取消
3、親情號碼的設定參見各省的具體說明
4、當撥打設定好的親情號碼時，享受話費優惠
產品代言人：葛優
“神州行”客戶群
“神州行”品牌客戶群的職業、年齡等跨度都較大。使用話音和簡訊業務為主，注重實惠、大眾化的資費和自由、便捷的服務方式的客戶均可使用。
“神州行”品牌定位
自由、實惠、便捷、親切、大眾化。
品牌口號：“輕鬆由我”。
品牌主張：“神州行，我看行”。
“神州行”業務
基本業務：簡訊、本地通話、國內長途、國內漫遊、主叫號碼顯示；
娛樂業務：彩鈴、彩信、飛信、語音雜誌、GPRS上網、無線音樂俱樂部；
資訊業務：手機報、手機證券、12580熱線、139信箱、生活百事通；
服務業務：餘額提醒、來電提醒、移動秘書、位置服務、手機錢包、親情號碼。
來電顯示
讓您的手機顯示來電號碼，已接或未接的來電號碼會自動存儲在手機上使用方式
神州行
神州行1、確認您已開通了來電顯示功能
2、當有來電時，您的手機會自動顯示對方號碼
3、您也可以通過對手機選單的操作，來查詢已接或未接的電話
4、如想取消該業務，您可撥打10086或到門市進行辦理
標準資費
功能費按月收取，每月10元，具體資費以當地移動公司公布為準
特別提醒
部分來電如國際長途等無法顯示對方號碼
具體開通情況，請以當地移動公司公布為準。
彩鈴業務
當別人撥打您的手機時，對方聽到的回鈴音不再是傳統的嘟嘟聲，而是由您定製的音樂、問候語或其它的特殊聲音
使用方式
1、用本機撥打12530或登錄無線音樂專區申請開通或取消
2、用本機撥打12530或登錄無線音樂專區管理和設定自己的鈴音庫
3、您的鈴音可以設為隨機播放、連續播放，也可以不同的時間段播放不同的鈴音，或者給不同的朋友設定不同的鈴音
標準資費
1、功能費按月收取，每月5～10元，信息費不超過5元/曲
2、撥打12530按現行通話費標準收取費用
特別提醒
漫遊時撥打12530需在前面加撥號碼歸屬城市的區號
具體開通情況，請以當地移動公司公布為準。
國內漫遊
當您離開號碼所屬城市時與國內用戶的電話溝通（含撥打和接聽）
使用方法
1、確認您已開通國內漫遊服務
2、當您離開號碼所在城市時，直接撥打對方號碼（如對方是固話或小靈通，前面須加長途區號）
3、或加撥17951後撥打對方號碼
4、關閉長途功能的用戶也可以購買17950IP電話卡在漫遊時撥打長途電話
5、撥打台港澳電話：
● 直接撥打：00+地區代碼+城市代碼+對方號碼或00+地區代碼+對方手機號碼
● 17951進行IP通話：17951+00+地區代碼+城市代碼+對方號碼或17951+00+地區代碼+對方手機號碼
標準資費
1、神州行直接撥打：漫遊基本費+長途通話費0.07元/6秒
2、17951直撥：漫遊基本費+IP長途費0.30元/分鐘
3、撥打台港澳電話直接撥打：漫遊基本費+0.20元/6秒，加撥17951撥打：漫遊基本費+1.50元/分
4、省內漫遊基本費以各地移動公司公布為準
特別提醒
當您漫遊時撥回本地10086，需加撥區號
IP直通車
您的親朋好友用固定電話撥打IP長途電話時，您可以選擇為他們支付話費，費用可以用17950記帳卡或充值卡支付，或者直接計在您的手機帳戶上
使用方式
1、如果您申請國內長途的許可權，您可以通過撥打10086申請開通，並設定和修改您要綁定的固定電話
2、如果您想申請國際長途的許可權，需要您持有效證件到門市進行辦理
3、申請成功後，您可以在被綁定的固定電話上撥打國內或國際長途，費用計在您的手機帳戶上
4、如果對方是固定電話，您可以直接撥打“17951+區號+被叫號碼”（一次撥完）；如果對方是手機，您可以直接撥打“17951+0+手機號碼（一次撥完）”
5、如果用戶選擇賬號使用方式為帶密碼使用，請根據提示音輸入用戶密碼
標準資費
1、免功能費
2、IP長途資費標準同國內和國際IP長途標準
特別提醒
您的手機帳戶可以綁定多部固定電話
請及時支付您的固話費用，否則會影響您使用IP直通車業務
流量資費
月套餐費 | 2元檔 | 5元檔 | 10元檔 | 20元檔 | 30元檔 | 50元檔 | 100元檔 | 200元檔 |
數據流量 | 10M | 30M | 70M | 150M | 280M | 500M | 2G | 5G |
