《社會化問答行銷》是機械工業出版社出版的圖書，由劉慶振 / 高強 / 張炎 / 何昕 / 陳曉鷗編著。
基本介紹
- 書名：社會化問答行銷
- 作者：劉慶振 、高強 、張炎 、何昕 、陳曉鷗
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2022年2月
- 頁數：254 頁
- 定價：79 元
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787111700043
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
隨著社會化網路和社區問答等網際網路、移動網際網路套用的快速發展，社會化問答行銷逐漸成為一種全新的行銷手段和行銷策略。本書以知乎為基礎，將理論與實踐相結合，深入介紹了社會化問答行銷理論知識及實踐套用方法，內容包括認識社會化問答行銷、理解社會化問答行銷的作用機制、成為社會化問答行銷的個人創作者、社會化問答行銷的機構號運營、社會化問答行銷的內容創作、社會化問答平台的內容分發與流通、社會化問答行銷的交付閉環、社會化問答行銷套用策略、不同行業的社會化問答行銷解決方案、社會化問答行銷的未來圖景等，讓讀者理解並掌握社會化問答行銷各個環節的相關知識，進而產出優質的內容。
本書內容全面、案例豐富、重視實踐套用，既可作為高等院校傳播學、新媒體、廣告學等專業的教材，也可供新媒體領域的技術人員學習使用，還可作為新聞與傳播研究人員的參考用書。
圖書目錄
目 錄Contents
數字行銷實戰人才培養叢書編寫委員會
叢書序
推薦序
前 言
第1 章 認識社會化問答行銷 001
1 . 1 社會化問答行銷概念認知 ...003
1.1.1 生活中的社會化問答現象 ...004
1.1.2 從社會化問答到社會化問答行銷 ...008
1.2 社會化問答行銷的歷史階段認知 ...013
1.2.1 社會化問答平台發展簡史 ...013
1.2.2 社會化問答行銷的演變 ...016
1.3 社會化問答行銷的現狀認知 ...019
1.3.1 社會化問答行銷的市場狀況 ...019
1.3.2 社會化問答行銷的主要形式 ...021
1.3.3 社會化問答行銷的關鍵特徵 ...021
1.3.4 社會化問答行銷的基本價值 ...024
第2 章 理解社會化問答行銷的作用機制 027
2.1 了解行銷的作用機制 ...029
2.1.1 行銷漏斗 ...029
2.1.2 行銷效果 ...031
2.1.3 流量 ...035
2.2 理解社會化問答行銷的作用機制 ...039
2.2.1 社會化問答行銷與傳統廣告行銷的區別 ...039
2.2.2 社會化問答行銷的基本前提 ...044
2.2.3 影響社會化問答行銷效果的主要變數 ...047
2.2.4 社會化問答行銷的3C-5A 內容池互動模型 ...049
第3 章 成為社會化問答行銷的個人創作者 053
3.1 理解社會化問答平台的社區氛圍 ...055
3.1.1 社會化問答的用戶 ...055
3.1.2 社會化問答平台的內容生態 ...058
3.1.3 社會化問答用戶的內容生產和消費 ...059
3.1.4 社會化問答平台的社區氛圍 ...061
3.2 個人創作者的內容生產 ...064
3.2.1 知乎作為社會化問答平台的功能和規則 ...065
3.2.2 人人都是創作者 ...067
3.2.3 “創作者等級”分值背後的體系 ...068
3.2.4 如何快速成為優秀的社會化問答個人創作者 ...069
3.3 發掘個人創作者的商業價值 ...074
3.3.1 個人創作者中的PU ...074
3.3.2 PU 的內容創作到商業內容創作 ...075
第4 章 社會化問答行銷的機構號運營 077
4.1 如何成為機構用戶 ...079
4.1.1 什麼是機構號 ...079
4.1.2 機構號用戶的特徵 ...081
4.1.3 機構號的高階權益 ...084
4.2 掌握機構號運營的方法 ...086
4.2.1 機構號的註冊與認證 ...086
4.2.2 知乎機構號的定位 ...088
4.2.3 機構號的成長 ...091
4.2.4 機構號的注意事項 ...095
4.3 機構號的商業價值擴容 ...096
第5 章 社會化問答行銷的內容創作 101
5.1 認識社會化問答內容 ...103
5.1.1 社會化問答平台的內容形態 ...103
5.1.2 社會化問答平台的行銷形態 ...109
5.2 掌握提出好問題的方法 ...113
5.2.1 提問的行銷價值和作用 ...113
5.2.2 提出好問題的方法 ...115
5.3 掌握做出好回答的方法 ...119
5.3.1 回答的行銷價值和作用 ...119
5.3.2 如何選擇問題進行回答 ...120
5.3.3 如何寫出好回答 ...123
5.3.4 如何在回答中融入行銷要素 ...125
第6 章 社會化問答平台的內容分發與流通 129
6.1 認識內容的分發邏輯 ...131
6.1.1 主要的內容分發模式及其異同 ...131
6.1.2 社會化問答平台的問答排序邏輯 ...134
6.1.3 社會化問答平台上的內容流通邏輯 ...135
6.2 個人創作者的內容加速流通方法 ...138
6.2.1 內容自薦 ...138
6.2.2 自定義推廣 ...140
6.2.3 如何獲得內容加速權益 ...141
6.3 機構創作者的內容加速流通方法 ...142
6.3.1 內容加速流通的主要工具 ...142
6.3.2 “知+”的內容分發與流通功能 ...146
第7 章 社會化問答行銷的交付閉環 149
7.1 機構創作者（品牌）的內容交付需求 ...151
7.1.1 社會化問答平台上的用戶決策 ...151
7.1.2 商業機構的主要轉化需求 ...152
7.2 社會化問答平台提供的工具與服務 ...154
7.2.1 用於內容創作與選擇的工具和服務 ...154
7.2.2 機構號內容流通的主要場景 ...157
7.2.3 打通從內容到轉化的交付閉環 ...158
7.3 個人創作者（用戶）的傳播與行銷價值 ...163
7.3.1 個人創作者的內容行銷價值 ...163
7.3.2 個人創作者的內容變現權益 ...165
第8 章 社會化問答行銷套用策略 169
8.1 社會化問答行銷的價值 ...171
8.1.1 長尾價值 ...172
8.1.2 自生長價值 ...172
8.1.3 出圈價值 ...172
8.1.4 場景價值 ...173
8.1.5 故事價值 ...173
8.1.6 帶貨價值 ...174
8.2 汽車社會化問答行銷的基本套用策略 ...175
8.2.1 超級首發 ...175
8.2.2 超級眾測 ...179
8.2.3 好物推薦 ...182
8.3 汽車行業社會化問答行銷的套用實例 ...184
8.3.1 捷豹：獨家情豹，24 小時直播拆車挑戰 ...184
8.3.2 雪佛蘭創界：創造你的答案 ...185
8.3.3 長安馬自達：萬人眾測揭秘“第三類懸掛” ...186
8.3.4 一汽豐田：知乎線上車書，新車行銷新知 ...188
第9 章 不同行業的社會化問答行銷解決方案 191
9.1 電商行業的解決方案 ...193
9.1.1 dearBOYfriend 親愛男友 ...196
9.1.2 康爾馨Careseen ...199
9.2 教育行業的解決方案 ...201
9.2.1 留學快問 ...203
9.2.2 開課吧 ...204
9.3 數碼家電行業的解決方案 ...207
9.3.1 AIRFLY 魚子醬高速吹風機 ...209
9.3.2 DJI 大疆機甲大師 ...211
9.4 美妝行業的解決方案 ...213
9.4.1 蘭蔻菁純 ...215
9.4.2 朗仕LAB ...216
第10 章 社會化問答行銷的未來圖景 219
10.1 社會化問答行銷過程中需注意的問題 ...221
10.1.1 行銷與內容的關係問題 ...221
10.1.2 品牌與效果的關係問題 ...222
10.1.3 短線利益與長線價值的關係問題 ...223
10.2 創新社會化問答行銷的策略 ...225
10.2.1 問題即痛點，答案即行銷 ...225
10.2.2 用戶即渠道，社交即行銷 ...225
10.2.3 內容即廣告，傳播即行銷 ...226
10.3 社會化問答行銷的發展趨勢 ...228
10.3.1 場景化 ...228
10.3.2 視頻化 ...230
10.3.3 智慧型化 ...232
10.3.4 即時化 ...234
