2022年1月1日起，廣西80項《社會保險業務標準》開始在全區實施。該標準的發布實施，對促進我區社保經辦規範化，推動實現社保服務均等化、可及性，強化基金風險防控，引領全區社保經辦數位化轉型具有重要意義。
基本介紹
- 中文名：社會保險業務標準
- 實施時間：2022年1月1日
社會保險業務標準
堅持整體觀念和系統原則，標準化統領經辦規範化
近年來，廣西面向民眾出台了社保業務辦事指南，但是面向社保經辦人員的操作規範一直缺位，業務受理、初審、覆核、結果反饋等各環節亟待規範。
為了推進社會保險業務標準化，廣西社保中心將標準化工作納入2021年重點工作，邀請廣西標準技術研究院專家全程指導，組織動員全區社保系統業務骨幹共同參與，於2021年完成80項《社會保險業務標準》編制工作。其中，服務規範2項，個人權益服務規範21項，養老保險服務規範17項，工傷保險服務規範28項，失業保險服務規範12項。80項《社會保險業務標準》定位於廣西全區各級社保經辦機構的具體業務指導，涵蓋所有險種，覆蓋全部社保經辦公共服務事項，貫穿業務受理、審核、結果反饋全過程，為全區社保經辦行為劃定了底線、明確了紅線、清晰了路線。對全區社保經辦人員而言，80項《社會保險業務標準》是全區統一的業務經辦服務的操作規範。
廣西社保中心副主任韋紅藝介紹說，80項《社會保險業務標準》與向民眾公布的《行政審批和公共服務事項辦事指南》一一對應，構建“全區域、全險種、全項目、全流程”的完整標準體系，起到了規範審批行為、簡化辦事環節、最佳化服務流程、提高服務效率、提升服務質量的作用。
堅持目標導向和問題導向，標準化提領服務均等化
社會保險經辦涉及失業、工傷、養老等人民生活的多個領域，社會保險經辦服務均等化是基本公共服務均等化的重要組成部分。在標準編制過程中，廣西社保部門聚焦弱勢群體、緊扣民眾急難愁盼，以制定和實施《社會保險業務標準》，推動解決各地不平衡不充分問題，積極回應民眾對美好生活的需要。
廣西《社會保險業務標準》廣泛徵求老百姓關注並亟待解決的社保業務辦理難點、痛點問題，向全區各級社保經辦機構多輪徵求意見，不斷最佳化、完善標準內容。為推動城鄉間、區域間、人群間所獲得的社保服務水平差距不斷縮小，廣西推動社保經辦標準化服務向基層延伸，向偏遠地區覆蓋，向生活困難民眾、老年人等重點群體精準傾斜；為保障社保經辦均等化供給，廣西社保部門全面梳理了全區社保經辦服務現狀，對每個服務事項的業務流程進行科學改造，對每個經辦環節的操作規範進行標準化設計；為支撐服務可及性，廣西《社會保險業務標準》對服務提供方式、服務費用、服務提供時限、服務提供前提條件、業務材料、服務提供的流程等要素均一一作出明確規定。
“參保人在全區14個市及自治區本級，將獲得便利、均等、可及、無差別的社保經辦服務。”韋紅藝說。
堅持理念創新和技術創新，標準化引領管理數位化
廣西社保部門把標準化的理念和方法融入社保經辦，以標準化建設引領社保經辦工作數位化轉型，推動業務經辦與數位化套用深度融合，推動經辦體系、經辦模式轉型升級，推動經辦管理能力智慧型化和現代化，助力實現民眾需求的精準回應、基金風險的精準研判、經辦矛盾的精準調控。
廣西《社會保險業務標準》推進信息數位化，按照統一的標準規範數據生產、計算、儲存、傳輸、顯示，對歷史數據進行清洗、比對、整合，提升社保數據質量，推進社保數據全區集中統一管理；推進流程數位化，對社保經辦服務的受理、初審、覆核、結果物等各環節進行規範，對崗位標準、服務標準、質量標準予以明確，構建權責清晰、體系完整、運轉高效的服務供應鏈，有效避免了流程不規範、責任劃分不清晰、處理口徑不一致等問題，進一步最佳化和完善全區統一的社會保險公共服務平台。此外，廣西《社會保險業務標準》對社保經辦服務步驟流程、校驗條件、審核要素、處理方式等全部做了詳細規定，推進社保數據多場景整合套用，強化了數據統計、分析和支撐決策能力，推動社保風險防控“進制度、進系統、進規程”，實現從“事後監督”轉化為“事前預防”，從源頭上堵塞“跑冒滴漏”的口子，為維護基金安全又增加一把“安全鎖”。
廣西社保中心黨委書記、主任羅俊鑫表示，2022年，廣西社保部門將聯合廣西標準技術研究院在推動廣西《社會保險業務標準》全面實施的基礎上，繼續制定廣西《社會保險財務標準》《社會保險檔案標準》，全面推進廣西社會保險標準化建設。未來，隨著經濟社會發展和政策調整，廣西社保部門還將對各項社會保險標準進行補充完善、動態調整。
