《社交禮儀與溝通技巧/高職高專公共基礎課系列教材》是2020年清華大學出版社出版的圖書，作者是張岩松、郭童心。該書可作為高職高專各專業學生提高禮儀素養和溝通能力的教材，也可作為各企事業單位進行相關崗位培訓的實用教材及各界人士的實用讀物。
基本介紹
- 中文名：社交禮儀與溝通技巧/高職高專公共基礎課系列教材
- 作者：張岩松、郭童心
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787302544241
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
《社交禮儀與溝通技巧/高職高專公共基礎課系列教材》作為反映高職教育教學改革新理念的新型實用教材，是根據企事業單位日常工作中所涉及的社交禮儀規範和溝通技巧編寫而成的，全書包括認識社交禮儀與溝通、形象禮儀、交往禮儀、活動禮儀、媒介溝通、職場溝通和跨文化溝通七章內容。每章都由課程思政要求、學習目標、案例導人、基礎知識和課後練習構成。在基礎知識中穿插大量的圖片、圖表以及“小貼士”“小案例”“小故事”“小幽默”“課堂訓練”等欄目內容，具有碎片化閱讀特點，增加了《社交禮儀與溝通技巧/高職高專公共基礎課系列教材》的可讀性、趣味性、指導性及可操作性。
《社交禮儀與溝通技巧/高職高專公共基礎課系列教材》可作為高職高專各專業學生提高禮儀素養和溝通能力的教材，也可作為各企事業單位進行相關崗位培訓的實用教材及各界人士的實用讀物。
圖書目錄
第一章 認識社交禮儀與溝通
課程思政要求
學習目標
案例導入
第一節 認識社交禮儀
一、社交與社交禮儀
二、社交禮儀的原則
三、社交禮儀的修養
第二節 認識溝通
一、溝通的內涵
二、溝通的種類
三、溝通的層次
課後練習
第二章 形象禮儀
課程思政要求
學習目標
案例導入
第一節 儀容修飾
一、儀容的基本要求
二、美發
三、化妝
第二節 服飾選擇
一、服飾選擇的原則
二、男士西裝的穿著
三、女士服裝的穿著
第三節 儀態設計
一、體態
二、表情
三、手勢
課後練習
第三章 交往禮儀
課程思政要求
學習目標
案例導入
第一節 會面
一、稱呼
二、問候
三、介紹
四、握手
第二節 拜訪
一、約好時間
二、做好準備
三、上門有禮
四、禮貌告辭
五、拜訪過程應注意的禮儀
第三節 接待
一、準備禮儀
二、迎賓禮儀
三、陪同禮儀
四、送別禮儀
第四節 交談
一、交談的基本禮儀
二、交談的語言要求
課後練習
……
第四章 活動禮儀
第五章 媒介溝通
第六章 職場溝通
第七章 跨文化溝通
參考文獻
作者簡介
1990年畢業於遼寧師範大學歷史系歷史學專業，1999年-今在大連職業技術學院任教，2001年起任社會事業系主任，現為教授，是遼寧省高等學校教學名師。
