“知識生產管理”指的是通過組織化的知識生產手段，利用知識生產的設施、技術、工具、人力（腦力），為了將原始的知識、數據等知識生產“原料”穩定、高效的“轉化”為能夠解決客戶問題、能夠為客戶所接受並為此付費的知識產品，而建立起來的管理體系以及以通過這個管理體系對知識生產過程所進行的各項管理活動。
基本介紹
- 中文名：知識生產管理
- 手段：組織化的知識生產手段
- 構成要素：生產系統
- 用戶的需求：品種款式、質量、數量
生產過程與生產管理,生產過程,生產系統,生產管理的目標與職能,知識生產管理概念,三要素,內容,對知識的管理,對知識生產設施的管理,對知識生產員工的管理,對知識生產過程的管理,對知識生產環境的管理,
生產過程與生產管理
生產過程
(一)生產與生產過程
生產是人類社會人們從事的最基本的活動，社會的一切財富都是通過生產活動創造出來的，不進行生產，人類就無法生存，社會的發展也無從談起。
“生產”是通過勞動，把資源轉化為能滿足人們某些需求的產品的過程，這一把資源轉化為產品的過程就是生產過程。生產過程是一個通過勞動，把一定的資源轉化為產品或服務的過程，這個過程同時也是價值增值的過程。要實現這個轉化過程需要有一定的支撐環境，包括生產場地、生產設施、生產組織、管理制度和技術方法等，這些統稱為生產系統。
生產是人類社會人們從事的最基本的活動，社會的一切財富都是通過生產活動創造出來的，不進行生產，人類就無法生存，社會的發展也無從談起。
“生產”是通過勞動，把資源轉化為能滿足人們某些需求的產品的過程，這一把資源轉化為產品的過程就是生產過程。生產過程是一個通過勞動，把一定的資源轉化為產品或服務的過程，這個過程同時也是價值增值的過程。要實現這個轉化過程需要有一定的支撐環境，包括生產場地、生產設施、生產組織、管理制度和技術方法等，這些統稱為生產系統。
生產過程的運行，同時還受社會環境的制約，特別是市場需求、社會經濟發展水平、政府有關的政策法規等，這裡需要指出的是，生產過程的輸出，不僅指有形的實物產品，還包括無形的產品——服務。傳統的觀念認為只有出產實物產品的才算是生產，像商貿、金融、通訊、文教、醫療等不是生產。隨著社會經濟和科學技術的飛速發展，社會的消費水平、消費觀念和消費需求發生了深刻的變化，特別是第三產業迅速成長，其在國民經濟中的地位發生了重大的變化。
(二)生產過程的構成
狹義的生產過程指產品生產過程，是對原材料進行加工，使之轉化為成品的一系列生產活動的運行過程。
廣義的生產過程是指企業生產過程和社會生產過程。企業生產過程包含基本生產、輔助生產、生產技術設備和生產服務等企業範圍內各種生產活動協調配合的運行過程。社會生產過程是指從原材料開採，到冶煉、加工、運輸、儲存，在全社會範圍內各行各業分工協作製造產品的運行過程。
產品生產過程由一系列生產環節所組成。一般包含加工製造過程、檢驗過程、運輸過程和停歇過程等。產品生產過程是企業生產過程的核心部分。
(二)生產過程的構成
狹義的生產過程指產品生產過程，是對原材料進行加工，使之轉化為成品的一系列生產活動的運行過程。
廣義的生產過程是指企業生產過程和社會生產過程。企業生產過程包含基本生產、輔助生產、生產技術設備和生產服務等企業範圍內各種生產活動協調配合的運行過程。社會生產過程是指從原材料開採，到冶煉、加工、運輸、儲存，在全社會範圍內各行各業分工協作製造產品的運行過程。
產品生產過程由一系列生產環節所組成。一般包含加工製造過程、檢驗過程、運輸過程和停歇過程等。產品生產過程是企業生產過程的核心部分。
生產系統
(一)生產系統的構成要素
生產系統是企業大系統中的一個子系統，是支撐企業生產過程運行的物質基礎，生產系統由系統的硬體和軟體兩部分組成。生產系統的硬體通常是指生產場地、廠房、機器設備、工具器具、運輸車輛、通訊設施等。它構成生產系統的物質形式。生產系統的軟體指的是生產組織形式、人員配備要求、工作制度、運行方式以及管理上的各種規章制度。
用戶的需求：品種款式、質量、數量、價格、服務、交貨期、環保與安全。
相應地對企業生產系統提出了創新、質量、柔性、繼承性、成本、按期交貨和環保與安全。
(三)生產系統的組織形式
1.生產工藝專業化
2.產品對象專業化
生產系統是企業大系統中的一個子系統，是支撐企業生產過程運行的物質基礎，生產系統由系統的硬體和軟體兩部分組成。生產系統的硬體通常是指生產場地、廠房、機器設備、工具器具、運輸車輛、通訊設施等。它構成生產系統的物質形式。生產系統的軟體指的是生產組織形式、人員配備要求、工作制度、運行方式以及管理上的各種規章制度。
用戶的需求：品種款式、質量、數量、價格、服務、交貨期、環保與安全。
相應地對企業生產系統提出了創新、質量、柔性、繼承性、成本、按期交貨和環保與安全。
(三)生產系統的組織形式
1.生產工藝專業化
2.產品對象專業化
生產管理的目標與職能
(一)生產管理的目標
1.為保證實現企業的經營目標，組織生產過程按計畫要求高效運行，全面完成產品品種、質量、產量、成本、交貨期和環保與安全等各項要求。
2.有效利用企業的製造資源，不斷降低物耗，降低生產成本，縮短生產周期，減少在制品，壓縮占用的生產資金，以不斷提高企業的經濟效益和競爭能力。
3.為適應市場、環境的迅速變化，要努力提高生產系統的柔性(應變能力)，使企業根據市場需求不斷推出新產品，並使生產系統適應多品種生產，能夠快速地調整生產，進行品種更換。
(二)生產管理的職能
計畫、組織、指揮、協調、監控與考核。
1.生產管理的首要職能是計畫。
2.合理組織生產過程是生產管理的主要職能。
3.指揮與協調是組織計畫與實施的重要職能。
4.監控與考核是促使生產過程嚴格按計畫進行，保證計畫實現的有力手段。
1.為保證實現企業的經營目標，組織生產過程按計畫要求高效運行，全面完成產品品種、質量、產量、成本、交貨期和環保與安全等各項要求。
2.有效利用企業的製造資源，不斷降低物耗，降低生產成本，縮短生產周期，減少在制品，壓縮占用的生產資金，以不斷提高企業的經濟效益和競爭能力。
3.為適應市場、環境的迅速變化，要努力提高生產系統的柔性(應變能力)，使企業根據市場需求不斷推出新產品，並使生產系統適應多品種生產，能夠快速地調整生產，進行品種更換。
(二)生產管理的職能
計畫、組織、指揮、協調、監控與考核。
1.生產管理的首要職能是計畫。
2.合理組織生產過程是生產管理的主要職能。
3.指揮與協調是組織計畫與實施的重要職能。
4.監控與考核是促使生產過程嚴格按計畫進行，保證計畫實現的有力手段。
知識生產管理概念
所謂“知識生產管理”指的是通過組織化的知識生產手段，利用知識生產的設施、技術、工具、人力(腦力)，為了將原始的知識、數據等知識生產“原料”穩定而高效地“轉化”為能夠解決客戶問題，並被客戶所接受願為此付費的知識產品，而建立起來的管理體系，以及通過這個管理體系對知識生產過程所進行的各項管理活動。
三要素
具體而言，“知識生產管理”包含以下三個要素：
1．“知識生產管理”所管理的“知識生產”必須是組織化的,“組織化”是知識生產管理的前提條件。這就與個體性的發明創造技巧、科學研究的藝術等等區別開來。
2．知識生產的成果必須是可以交付給客戶的。知識生產的成果必須是能夠解決客戶的實際問題，能夠為客戶所接受，並以客戶直接或者間接地付費補償知識生產的成本且為知識生產企業創造利潤的。也就是說，“知識生產管理”是以客戶為導向的增值性管理活動。
知識生產管理
知識生產管理3．“知識生產管理”追求超越個體知識生產的效率。通過組織化的知識生產手段，極大提高知識生產的效率。
內容
對知識的管理
知識生產管理中的“知識”可以分為兩個部分：
其一，為生產出解決方案之前的知識，也就是知識生產的“原料料”；
其二，是生產出來的知識產品，也就是只是知識生產的結果。
作為“知識產品”，是要銷售給客戶的東西，應該是“知識產品行銷”（侯象洋構想，一個典型的解決方案提供商需要懂得“知識產品開發”、“知識生產管理”、“知識產品行銷”三種相互關聯的學問，才能夠在“解決方案”市場上“玩”的遊刃有餘。這正是筆者試圖解決的三個基本問題）的對象之一，但是同時這些知識產品又可以轉化為下一次知識生產的原材料。因此，知識生產管理的對象應當包括對這些知識原材料的管理和知識產品、隱性知識向原材料轉化的管理。
對知識生產設施的管理
任何的生產過程都需要一定的設備、工具的支持，知識生產也不例外
。如果沒有計算機軟硬體系統、網路系統及其附屬系統組成的信息平台，組織化的知識生產是不可想像的。這個信息平台就成了進行知識生產設施的主要組成部分（如同大機器是工業化的前提一樣，計算機是知識經濟，也就是大規模知識生產的前提）。知識生產設施，就象物質生產的基礎設備一樣，直接決定了知識生產的效率和知識產品的質量。應當說，知識生產設備管理是知識生產管理體系中的一個非常重要的內容。
知識生產管理
知識生產管理對知識生產員工的管理
人在知識生產中的地位顯然超過了其在物質生產中的地位。相對於物質生產，人在知識生產中的主導性更強。物質生產過程，目前已經可以實現全自動化，出現了無人工廠、無人車間。
而在知識生產中，至少就目前來看，這還是不可想像的。在物質生產中，我們可以通過良好的訓練，把一個文化程度較低的人訓練成為合格的產業工人（泰勒在工廠中完成了這樣的訓練，麥當勞在服務業完成了這種訓練）。但在知識生產中，我們卻很難做到這一點。知識生產對員工的基礎教育要求比較高。但這種所謂的“比較高”也不能高的離譜。 
員工管理
員工管理目前的知識生產企業所犯的最大的錯誤就是人才的高消費。如果把知識生產工作者的基本要求定位在博士、教授和研究員這個等級，那么不但人才的獲取非常的困難，而且生產成本也會高的可怕（國內最大的諮詢公司和君創業管理諮詢有限公司與北大縱橫因為其知識生產員工大都是專家教授，每年雖然有著巨大的營業收入，公司卻不盈利，其主要原因就是人力資源成本過高。
這與同為諮詢業的麥肯西以普通MBA畢業生為要員工形成了鮮明的對照）。侯象洋認為，絕大多數解決方案提供商，在知識生產過程中，其知識生產員工應定位為經過適當培訓的相關專業的普通大學畢業生。對於知識生產員工來說，需要懂得知識生產領域中的那些“默會”的知識，也就是該領域內的那些最基本的基礎知識和技能。普通大學畢業生經過適當的培訓，就能成為合格的知識生產員工。
對知識生產過程的管理
這裡的知識生產過程為組織化的知識生產過程。我們知道，物質產品是由製造企業生產出來的。物質產品的生產是比較穩定的，一般不會隨著員工的崗位變動、離職、生病等發生動盪。物質產品的生產是怎么做到這一點的呢？通過觀察我們可以發現，物質產品並不是由某個人生產出來的，而是由企業通過一定的工藝流程生產出來的，這種生產為組織化生產。
生產管理
生產管理組織化生產使得生產過程不會隨著崗位上員工的變動受到很大影響，保證了生產過程的穩定性，同時也保證了生產出來的產品的穩定性。同樣的道理，知識產品是由知識生產企業生產出來的，知識產品的生產，象物質生產一樣，也需要組織化。知識生產管理為了使得知識生產組織化，就應當建立相當於工藝流程的一系列組織化的生產過程和生產方法，並對此進行管理。
對知識生產環境的管理
環境管理其二，知識產品生產的目的與物質產品一樣，都是為了滿足市場的需要。所以知識生產管理與企業中的所有其他管理活動一樣，都是市場環境中的管理活動。而市場環境是一個動態的變化的環境。
理所當然，知識生產管理必須動態對市場環境進行管理，使得知識生產管理能夠符合市場環境的要求。除了大的市場環境之外，知識生產管理還必須對客戶環境進行管理，時刻監測客戶真正需求的變化。
其三，知識生產的現場環境也需要進行管理。知識產品的無限可複製性，以及新穎性與其價值的強項關特徵，決定了知識生產過程中的安全管理也有不同於物質生產管理的難點。
