督導管理：原理與技能訓練

內容簡介

為了應對市場的不斷變化和競爭的日益加劇，企業的組織結構日趨精幹和扁平化，現代主管對企業經營成功起著越來越重要的作用。如何成為一名成功的現代主管？本書圍繞這個問題系統地闡述了督導管理的概念、原理及技能訓練。

作為一本闡述管理原理的教材，不同於以往的管理學原理教材。它不僅包括傳統的經典原理，更重要的是它還包括如何解決主管所面臨的當前問題的前沿性原理，同時提供如何套用這些原理的技能和技巧，幫助學生學習如何成為一名成功的主管。本書在布局上自成一體，頗具匠心。

現代主管在創造組織成功中起著重要作用，這是不可否認的。在此新版本中，所包含的既有以往已得到證實的也有最新的管理概念和原理，這些概念和原理是服務於解決管理問題的實踐工具。認真學習這些概念和原理能增加你作為主管的成功機會，並提升你的個人報酬。本書第5版與前幾個版本一樣，讓學生做好成為主管的準備。本書反映了主管工作的複雜性，幫助學生學習如何做一名成功的主管。書名反映本書的重點在於討論重要的管理概念，並提供運用這些概念所需要的基本技能。

本書是一本優秀的管理教材，全書共分五篇：什麼是主管；現代主管的挑戰；主管的職能；主管的技能；管理與人力資源。本書脈絡清晰，從概念到技能訓練、從理論到實踐，令讀者能夠深入了解主管的概念、職能和必要的實際操作技能與理論。書中每章都配有技能模組，讀者在掌握一定的理論知識後，可以在此處進行檢驗，並進一步加強實際操作能力。

本書既適合於經濟管理專業的學生閱讀，也可作為管理人員的工作參考用書。

圖書目錄

總序

作者簡介

譯者簡介

譯者序

前言

第一篇什麼是主管

第1章現代主管：21世紀的挑戰

1.1 主管技能的類別

1.2 主管的一般職能

1.3 主管的職責

1.4 成為一名主管

技能模組

第一部分概念

第二部分技能訓練

第二篇現代主管的挑戰

第2章確保高質量與高生產率

2.1 低質量的後果

2.2 質量控制類型

2.3 質量改進方法

2.4 質量標準

2.5 質量控制準則

2.6 生產率面臨的挑戰

2.7 測評生產率

2.8 提高生產率

2.9 員工對生產率提高的憂慮

技能模組

第一部分概念

第二部分技能訓練

第3章團隊合作：強調有效會談

3.1 加入群體的原因

3.2 工作場所的群體

3.3 群體特徵

3.4 群體發展

督導管理：原理與技能訓練

基本介紹

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