相寓是我愛我家集團旗下的房屋資產管理品牌，相寓品牌於2015年9月23日在北京成立，從事房屋資產管理。相寓定位為中國高品位租住體驗與生活服務首選O2O平台，強調高品位租住與生活服務兩方面內容。即房源、服務、硬體及軟體設施的高質量；以租住為入口，為業主及租客提供包括衣食住用行、金融、社交等在內的全面居家綜合生活服務。
基本介紹
- 中文名稱：相寓
- 創立時間：2015年9月23日
- 所屬公司：北京我愛我家
- 所屬行業：租房
品牌簡介,名字來源,相寓HOME,相寓ROOM,相寓PARK,相寓INN,項目簡介,項目介紹,線上平台,租房,委託,發展歷程,業務範圍,所獲榮譽,慈善公益,共抗新型冠狀病,
品牌簡介
相寓我愛我家集團旗下專門從事房屋資產管理業務的專業業務品牌。品牌於2015年9月23日在北京成立
相寓定位為中國高品位租住體驗與生活服務首選O2O平台，強調高品位租住與生活服務兩方面內容。即房源、服務、硬體及軟體設施的高質量；以租住為入口，為業主及租客提供包括衣食住用行、金融、社交等在內的全面居家綜合生活服務。
相寓基於客戶的差異化需求，面向業主和租客定製了多種委託、裝修、租住、家居產品和服務，從品牌建立之初，便推出了相寓HOME、相寓ROOM、相寓PARK、相寓INN四大產品品牌。
名字來源
相寓名字，取諧音“相遇”之意，讓更多對品質生活有共同追求的好友在這裡相遇。它的宣傳語是“主張回歸居住本身，帶您進入美好租+生活”，其定位與不少公寓品牌類似，但其還肩負另一個艱巨任務——資產管理平台。
相寓HOME
相寓在房源類型上，不僅有分散式公寓相寓HOME，還有整棟集中式公寓相寓PARK。在風格布局上，相寓HOME提供了陽光、卡布、羅曼、紅豆、星晴、摩卡等多種類型的軟裝風格，在租金價位上，相寓也涵蓋了高、中、低端不同的價位水準。”並且相寓已聯手螞蟻金服旗下的芝麻信用、房司令推出了信用租房。租客可憑藉個人芝麻信用積分，獲得押金減免、房租月付等租房特權服務，減輕租客押一付三的壓力。”
相寓ROOM
面向青年族群，充分考慮年輕人的租住需求。找到一個合適的夥伴，一起開始一段城市中的未知挑戰，分享人生旅程的點點滴滴。
相寓PARK
相寓PARK——打造高品位租住社交生活圈。
相寓PARK除了提供統一裝修、統一配備設備、統一服務外，還針對居住拆分了舒適、安全、智慧型、個性、綠色、健康六大方向。以安全為例，除六大開鎖方式及全封閉式庭院外，還有雙層門禁系統，24小時保全，無死角監控系統等全方位保證租客安全，智慧型方面除各種智慧型鎖，還有智慧型燈及其他智慧型家居產品;而個性化方面，通過樣板間，能清楚地看到房間風格各不相同，可謂是177套房177個風景，並且租客可以定製自己房間風格。工作人員還提到相寓PARK還會對租客提供公用腳踏車倡導綠色出行，對水電消耗較少的租客贈送環保積分。
除此之外，面向租客，除從硬體設施到軟體配置，提供舒適的、時尚個性化的、科技智慧型的、有情趣的居住體驗外，還給予租客更大的基於信用的金融支持。這也是首位入住租客在發表入住感言時特別提到的部分。相寓與芝麻信用和房司令深度合作，推出信用租房，通過租客個人的芝麻信用分而給予租客不同的租房特權服務，幫助信用良好的租客實現押金減免、房租月付、先住後付等特權服務。尤其是信用體系這部分，可以幫助租客減輕首次付款壓力、增長自身信用，享受更多優惠。
相寓PARK的租客目前是以年輕人為主，但這種新興租賃管理模式也為養老地產提供了一定的可借鑑之處。隨著租賃市場的不斷發展，未來一定會有更多針對不同人群的租賃產品出現，讓每個租客都能享受美好生活。
首個相寓PARK項目為相寓PARK（藝水芳園店）。
相寓INN
項目簡介
相寓精選城市特色區域、專為商旅人士打造的專業酒店品牌，提供安全私密的入住保障、寬敞舒適的居住空間以及貼心的管家服務。
選擇城市核心區域，為商旅人士提供酒店短租服務，相對傳統酒店而言，更注重用戶體驗。致力於為用戶營造“自由”、“自在”、“共享”、“私密”、“便捷”、“智慧型”的居住體驗，無押金、智慧型鎖、極速退房、智慧型管家服務。引進先進酒店式管理與服務模式，擁有專業的管理運營服務團隊，提供多種租賃周期，滿足不同人群的個性化需求。
項目介紹
地址：北京市豐臺區南方莊68號院
服務項目：商務會議、旅行地接、餐飲服務、線上管家。
線上平台
租房
房源隨意選：單間、套間、合租、整租、公寓等應有盡有， HOME、ROOM、PARK、INN四大產品線全面覆蓋。
地圖找房：支持區域、價格、類型、戶型等多維度搜尋和綜合搜尋。
線上約看：專屬管家隨時線上、全程陪伴、保障質量，租的放心，住的省心。
拎包入住：環保裝修、定製家具、智慧型寬頻、品牌家電、智慧型門鎖。做租客不做過客，家的每一片記憶都值得珍惜，品質租房從相寓開始。
線在支付：多種付款方式，信用租房。
委託
線上委託：快速方便，專業管家跟進，線上管理。
穩定收益：全面掌控，相寓APP，隨時了解房屋狀態。
省時省心：租期內出現的任何生活、物業問題，相寓管家及時解決。
安全無憂：累計服務百萬業主，實力卓然，相知多年，值得放心。
發展歷程
2015年9月，相寓分別與芝麻信用、房司令簽署合作協定。推出基於“個人信用”的房租分期服務，開啟了中國房屋租賃市場的“信用租房”新時代。
2015年9月23日，相寓品牌正式發布。
2016年9月17日 相寓APP正式上線Apple store。
2017年4月，攜手百度雲實現地圖找房。
2018 年相寓全國在管規模為 29 萬套，較 2017 年底增長 14%，淨增 3.5 萬餘套，各 月淨增量穩定保持 6000 套左右。上半年運營效率平穩提升，全國平均出租率為 94.5%，全國委託續簽率 70%。
2019年9月30日，相寓全國在管規模28.5萬套，全國平均出租率為94.2%，相寓管理資產受託收到租金總額114.7億元，實現資管收入12.58億元，同比增長1.5%。3季度新收委託量20337套，環比增長6%;2019年3季度相寓客戶續簽量25513單，環比增長9%，同比增長12%，續簽量的增加系客戶服務滿意度提升所帶來;2019年3季度平均銷控天數9.7天，環比提效19%，同比提效7%，運營效率進一步提升。
2019年，相寓構建了客戶驅動“五大工單”體系為核心端到端服務流程體系，推動客服從“人工”向“線上智慧型”變革；AMS系統實現了全國相寓業務的標準化、線上化並統一管理，全面邁進承租線上電子化簽約時代。2019年合計承租線上籤約達14.5萬份，完成線上支付收款近100萬筆、線上服務工單100餘萬單。
2019年,相寓實行全國統一標準化線上化管理,實現了維修、保潔、配送、裝修、租務、客服等整個服務體系的線上整合。
2019年12月，公司旗下的“相寓”全國在管規模27.6萬套，實現收入187,194.24萬元，同比增長13.1%，全國全年平均出租率達95%，全年平均出房周期12.6天，運營質量和效率均為行業領先。
業務範圍
我愛我家集團核心品牌之一的相寓，截止2019年，業務已覆蓋國內14大中型城市，包含北京、杭州、上海、太原、蘇州、天津、南京、鄭州、成都、無錫、武漢、南寧、長沙、青島。“相寓”從輕到重滿足業主資產管理多樣化需求，打造相寓PARK、相寓HOME、相寓ROOM、相寓INN租住產品線，滿足不同客群租住需求。
管房屋套數達30.3萬套,物業資產管理規模近萬億元。至今,相寓已為中國逾200萬業主提供了優質的房屋資產管理服務,逾500萬租客提供了貼心的租住服務。
所獲榮譽
2018年 “相寓”榮獲中國長租公寓企業競爭力TOP10最具影響力企業獎
2018年長租公寓創新企業排行榜TOP3
2018年第三屆中國房地產租賃領袖峰會2018年度十大領袖企業獎
2018-2019年第一屆“中國租賃空間設計獎”·最佳項目獎
2019年“相寓”榮獲上半年度涵寓長租公寓綜合榜·分散式TOP10
慈善公益
共抗新型冠狀病
2020年1月25日，北京相寓方面，針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防疫事宜，北京相寓已啟動突發事件應急預案。
租客層面，集中式公寓方面，新入住及疫區返程租客須測量體溫，疫區返程租客須進行房間內消毒。此外，每日公區殺菌消毒，面向租客多途徑普及病毒防禦知識等服務。針對分散式公寓，公共區域消毒將隨日常保潔同步進行。承諾若室友出現症狀、疑似被收治隔離或確診，可為租客提供無責換租服務。
武漢相寓已在昨日發布了告疫區醫護人員書。告知書顯示，作為武漢租賃市場的重要力量，武漢相寓將旗下武漢三鎮空置房源，為疫區醫護人員及志願者無償提供住宿，助力武漢疫情控制，共渡難關。
