目的地旅遊危機管理

內容簡介

本書對旅遊危機的評估研究包括兩個方面：一是建立了旅遊危機的評估體系，二是對旅遊危機後影響評估進行了研究。對於旅遊危機後影響評估和旅遊危機影響周期的評估，一種普遍採用的方法就是相鄰年比較法。但相鄰年比較法是以危機前的狀況為基準，使之存在著無法克服的理論缺陷。本書對旅遊危機後影響評估採用了旅遊本底趨勢線法。對於旅遊危機後影響評估，本書研究發現，對於部分旅遊危機，可能存在危機後補償性恢復反彈現象，為了準確和真實地對危機進行評估，那么，旅遊危機影響時長應該是旅遊危機的負向影響期和補償性恢復期兩者的總和；旅遊危機所造成的旅遊經濟損失量應該是旅遊危機當期損失量減去旅遊危機後恢復性補償量。

作者簡介

李鋒，1972年生，河南商丘人，河南大學旅遊學系副教授，碩士生導師，管理學博士，人文地理博士後。主要從事旅遊危機管理研究。曾在《旅遊學刊》、《人文地理》、《旅遊科學》等期刊發表文章30餘篇；主持或參與了世界銀行項目、國家社科基金項目等各類課題研究共8項。

圖書目錄

前言

第1章導論

第2章旅遊危機研究的若干基本概念

第3章旅遊危機形成機理和影響路徑

第4章旅遊危機預警機制及模型

第5章旅遊危機評估與分析

第6章旅遊危機靜態管理

第7章旅遊危機信息溝通管理

第8章旅遊危機後恢復管理

第9章總結和展望

參考文獻

附錄

後記

目的地旅遊危機管理

基本介紹

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