百度知道管理員

知道管理員，是從百度知道的熱心用戶中選拔出來的核心成員所組成的管理團隊，由百度知道官方直接領導。每位管理員都行使百度知道所賦予的管理權利，負責自己所熟悉分類的管理工作。為保證知道的綠色清潔、促進優質內容的更快積累、提升知道的問答質量、完善知道產品貢獻自己的熱情和力量，是知道平台上一群最可敬的人。

口號

百度知道管理員的口號是：“心繫知道之精彩，分享知道之快樂，感恩知道之奉獻，我們是百度知道管理員。”

知道管理員，知識因你更有光芒。

權利和義務

知道管理員的主要工作是維護平台秩序，包括檢舉垃圾問題、轉移錯誤分類和處理問題，為更好行使管理員職責，百度知道官方賦予管理員有著高於普通用戶的如下權利：

普通管理員

權利
◆個人權利：
知道管理員在知道平台具有檢舉垃圾問題、轉移錯誤分類、處理問題等官方賦予的權利。
◆團隊平台
知道公社中有專門針對管理員的頁面，作為所有知道管理員展示的大平台。
◆榮譽展現
每個分類下的管理員，將在自己所管理的分類頁右側最顯眼位置得到展現，這是知道管理員至高無上的榮耀！同時，優秀管理員在知道管理員頁面將得到最顯眼的展示。
◆團隊象徵
所有正式的知道管理員id都加帶管理員標誌，這是知道管理員身份的象徵。
◆管理員福利
所有正式的知道管理員都享有領取管理員任務的權利，可以據此收到相應的財富值獎勵；
每位正式管理員，也都享有與每月考核成績對應的福利，包括榮譽展示及一定的物質獎勵；
同時，在知道商城還設有管理員兌換專區，每位管理員都可以兌換特別為管理員定製和更新的禮品。

義務

每一位知道管理員，都享有比普通知道用戶更多的權利，也需要承擔相應的義務，具體有以下幾個方面：
◆恪守規則：
知道管理員應該成為知道用戶的表率。除遵守知道的相關規則，知道管理員有義務遵照管理員章程，通過合理渠道與規範方式不激進、不偏激的與官方管理人員溝通，定期接受知道官方的考核。
◆持續貢獻：
管理員需要每天定時視察自己所負責的分類，及時清理分類下的垃圾廣告、灌水等內容，轉移錯誤分類，處理過期等問題。
◆嚴格執行：
知道管理員是隸屬於知道官方的用戶管理團隊，是一支高效、團結、有著強大執行力的管理團隊。對於知道官方下達的任務嚴格執行，對於各種違反知道原則的行為更要嚴厲打擊，絕不手軟。
◆嚴於律己：
管理員未經官方準允前，請勿以百度知道管理員的名義與各類網站、社區等進行徵文等各種方式的合作。因為此類行為在沒有合作雙方的官方協定的情況下，已構成商業操作，視為變相宣傳，有違相關規定。

高級管理員

1、什麼是高級管理員：
高級管理員是從普通管理員中選拔上來，有時間、有精力、有熱情、有能力、有團隊服務意識並且可以積極配合官方工作的管理員，簡稱高管。
2、高管特殊權利：
高管是從普通管理員中選拔上來的，所以具有普通管理員的一切權利，也肩負普通管理員的義務。同時，因為負責每個分類團隊的管理工作，高管還享有以下特殊權利：
a、建議優先權
高級管理員對知道發展的意見建議，將優先被官方考慮。
b、團隊管理
分類高管享有協助官方人員進行新人招募、審批、考核、獎懲提名等權利，以便更好的對所帶領分類管理團隊行使管理職能。
c、工作監督
高管享有對該分類下普通管理員的工作監督權。
d、特殊高管標誌
分類高管擁有不同於普通管理員的獨特的高管標誌，代表其分類高管身份。
3、高管的義務：
a、積極配合
高管必須要積極配合官方工作，通過合理渠道與規範方式不激進、不偏激的與官方管理人員溝通，定期接受知道官方的考核。
b、團隊管理
高管應注重本分類納新工作，至少要每3天審批一次本分類的管理員申請信息，同時每周三向官方提交一次可轉正管理員資料。積極回響本分類管理員的建議和問題，定時和本分類管理員進行溝通，打造和諧積極向上的管理團隊。
c、客觀公正
高管對待分類內各種事情必須做到客觀和公正，做到不偏袒、有理有據的處理分類內問題。

申請條件

管理員招募條件
a、知道等級七級及以上，採納率25%及以上
b、個人id無不雅及蓄意模仿官方行為，無廣告、灌水、作弊等異常記錄
c、上網時間充裕，每個月至少20天線上
d、熱愛百度知道，有足夠的耐心、責任心、奉獻精神參與管理

◆申請：
進入知道管理員首頁，點擊頁面右側“現在就申請”，開始申請管理員。

轉正流程

◆初審：
各分類高管或者負責新人培訓的管理員協助官方管理，對申請者進行審核，將初步通過審核的申請者加入分類培養hi群，進入實習期。
◆實習：
實習期間，由專人跟進培訓和引導，熟悉管理員工作內容、方法和流程，培養實習管理員相關操作的處理能力，熟悉百度知道管理團隊職責和使命。實習期間的主要工作是檢舉廣告、灌水或者黃反等無意義提問或者回答。
◆轉正：
實習管理員在實習期間，檢舉量700、檢舉成功率90%，出勤10天及以上將獲得正式管理員許可權，轉為正式管理員，配備相應的管理員許可權，獲得正式管理員圖案標識，並於分類頁展示。

考核方式

管理員成績計算公式：
管理員許可權所對應的操作可以獲得相應的管理分數，每做一個檢舉操作獲得2分，做一個轉移分類操作每個3分，每處理一個問題獲得5分。
管理員總分=推薦答案x5+加密回答x3+轉移x3+推薦優質x2+檢舉x2+考勤x10

管理員成績是管理員工作排名的主要判定標準。
正式管理員每月最低達標要求：
管理員每月及格分是2000分(指在其任職分類的得分，而非總榜單得分)，即管理員月成績低於 2000分視為工作沒達標。如果管理員兼職多個一級分類，在每個分類下成績都必須要達到2000分。

獎懲規則

管理員獎勵制度旨在表揚優秀者，發揮榜樣的力量，帶動團隊其他成員的共同進步。

獎勵制度

◆優秀管理員獎：
為了使更多努力工作的管理員得到獎勵，我們擴大了獎勵名額。採用14個分類管理員統一排名方式，每月會根據管理員的本月成績進行評定，成績前300的管理員都會得到相應的獎勵。

管理員每月名次獎勵用表格表示如下：

備註：
1、當獲得實物獎品的管理員在本月有作弊、刷分或惡意推薦答案、惡意轉移等不符合管理員準則的行為時，官方有權取消其當月獎勵資格。
2、如果遇到管理員的活動月，官方有權對此獎勵制度進行調整。
3、如果沒有達到對應名次的成績要求，將自動進入下一梯隊獎勵。
◆幸運大抽獎
第101-150名管理員會由系統抽獎，抽出1人可以獲得價值50元左右的實物獎勵；
第151-200名管理員會由系統抽獎，抽出1人可以獲得價值50元左右的實物獎勵。
◆高管獎：
高管因為負責團隊管理工作，不參與月優秀管理員獎勵評選。採用季度獎勵方式，每一個季度發放一次。

獎勵制度

懲罰制度

◆工作量考核：按照管理員月管理成績進行考核
a、管理員當月成績為0，且無其他特殊原因提前請假者，將直接取消管理員許可權。
b、管理員當月成績不達標者（月管理成績不足2000分），允許管理員向本分類高管申訴，高管和分類負責官方將參考平時成績和表現、結合本次申訴理由判定申訴是否有效，有效申訴者將保留管理員許可權一月考察，如果成績仍不達標，將取消管理員許可權。
◆工作質量考核：按照操作正確率進行考核
知道官方會不定期對管理員的操作質量進行抽檢，如發現管理員利用手中的權利，惡意檢舉、惡意轉移、胡亂處理問題，參與作弊、刷分或有其它不符合知道原則行為的，將視情節嚴重程度，給予教育、警告、通報批評、取消許可權等處罰。

請假制度

1、管理員請假：
a、管理員在因為個人原因需要請假時，原則上請假時間不超過一周，且要提前向所屬分類高管提出申請，說明事由和請假時長。
b、如涉及特殊事情，需要假期超過一個月時，將暫時取消管理員許可權，假期結束可再次申請許可權，分類高管和官方管理會參考管理員平時成績，決定是否需要重新實習，還是直接配置許可權。
2、高管請假：
高管因個人原因需要請假時，原則上請假時間不超過兩周，並需要提前一周向分類負責官方提出申請，說明事由和請假時長，並安排人代理管理事務，官方批准後方可休假。無故超過請假時間，且未向分類負責官方延長請假時間的，將視為自動放棄高管職務，回來後需重新申請。

等級頭銜

等級	積分體系	管理員軍團系列
1	0—00	炊事員
2	2001—4500	初級班長
3	4501—9000	高級班長
4	9001—19500	指導員
5	19501—30000	初級排長
6	30001—41000	高級排長
7	41001—52000	初級連長
8	52001—74000	高級連長
9	74001—96000	初級營長
10	96001—138000	高級營長
11	138001—180000	初級團長
12	180001—270000	高級團長
13	270001—360000	初級旅長
14	360001—530000	高級旅長
15	530001—700000	初級師長
16	700001—1280000	高級師長
17	1280001—1860000	初級軍長
18	1860001—2130000	高級軍長
19	2130001—2400000	初級司令
20	2400001—2700000	高級司令