特徵
總結掌握疊代思維的特點規律,是在工作中建立並運用好疊代思維的前提和基礎。基於對疊代方法的
認識和疊代思維的作用定位,筆者認為主要特徵至少包括以下方面:
1、
目標的
不確定性。又可稱為環境導向性。疊代思維運用中,過程本身具有很強的外部互動性,目標的明確化過程通常也是與環境不斷互動的過程。作為輸入輸出變數的
需求與
信息本身具有相對不確定性,
需要進行識別、判定、收斂和顯性化。我們需要圍繞目標不斷引入和修正環境的輸入與輸出。同時,其結果又反作用於目標,使目標進一步明確化。
2、行為的試探性。圍繞目標的不斷逼近,需要不斷嘗試,並進行選擇、批判和排除。尤其對於剔舊和創新的部分,需要不斷調試和檢驗、
測度。因此,解決問題的整個行為過程也是試驗和探索的過程。
3、過程的周期性。疊代過程是一種創新的過程,充滿著量變到質變的飛躍。與每次大大小小的質變相對應,疊代過程也產生了大大小小的周期。每個周期可以構成一個循環,周期間的節點是可度量的檢驗點和控制點。
運用
疊代思維在
知識服務產品化中具體體現為疊代策略的運用。本文簡要介紹幾種常用的疊代策略如何在知識服務產品化中加以運用。
1、遞增式策略
遞增式策略是指承認掌握了用戶需求,並進行了具體確定,在此基礎上設計構建產品,並不斷逼近用戶需要。比如綜合性領域分析產品和專題性對策研究產品,按照需求搭建框架,篩選匯總各種
材料,採取不斷修補逐步成型的方式,達成用戶的明確意願。該策略最適合於比較熟悉的問題領域,充分了解
風險,
團隊有豐富的經驗。
2、演進式策略
演進式策略是指承認沒有完全了解用戶需求,而且無法預先明確需求,
在產品構建過程中逐步明晰需求並對產品加以改進。比如探索性預研產品和導引式
服務產品,兼顧自身或用戶已有的知識基礎和前沿發展,採取不斷發掘用戶意願並加以改進的方式,達成對用戶的啟發性、試驗勝或結論性作用。該策略最適合於新的或者不熟悉的問題領域,具有未知風險,團隊缺乏較多的經驗。
3即付式策略
即付式策略是指用戶需求急迫,
需要即時或儘早交付的情況下,採取交付優先、縮小產品周期、快速構建產品並及時疊代的方法,儘早產生
效益。如應急諮詢研究報告,可採取成系列提供詳細情況及簡要分析報告的快速交付方式,以及陸續多次提供多角度、多方而深度報告的持續跟進方式。該策略最適合於非常熟悉的問題領域,問題中的新內容比較少,團隊有一定的經驗。
“重大設計”策略是指對於需要長期維持運行的重要
產品特別是
品牌產品,採取較長的生命周期,一次很長的構建疊代和幾次附加疊代。如期刊、
知識庫、
入口網站,經過一次策劃構建穩定
生產後,一般不做輕易改版。該策略最適合於非常穩定的產品,明確並且充分了解新功能,
團隊對問題領域及現有產品都有經驗。
混合策略是指根據具體情況綜合採用以上策略。