用戶體驗：理論與實踐

內容簡介

《用戶體驗：理論與實踐》是一本理論和實踐相結船朽囑局合的用戶體驗教材，共分5篇、12章：第一篇“導論”，包括第一章，論述了用戶體驗的基本概念和相關的理論構架以及“以用戶為中心設計”的理念；第二篇“需求”，包括第二至第五章，從用戶、場景和任務三個方面論述了以用戶為中心的產品設計的需求和約束；第三篇“設計”，包括第六至第八章，在分析原型設計的基礎上，重點論述了用戶界面設計和服務設計這兩個不同領域的用戶體驗設計；第四篇“測評”，包括第九章和第十章，系統地論述了用戶體驗測評的體系和方法；第五篇“實踐與展望”，包括第十一章和第十二章，討論了組織中的用戶體驗實踐和用戶體驗專業人員的個人少旋樂職業成長，宙境龍並展望了用戶體驗驅動的智慧型化設踏束計和創新設計的未來。本書有以下特點：

本書適合作為心理學、工業設計、人工智慧、計算機及相關專業的本科生教材，也可以作為用戶體驗實踐者的參考資料

圖書目錄

第一篇導論

第一章　概論

第一節　用戶體驗概念及其發展

第二節　用戶體驗的相關理論

第三節　以用戶為中心設計的理念和方法

第二篇　需求

第二章　用戶及其特徵和需求

第一節　用戶及其特徵

第二節　用戶需求

第三章　用戶研究方法

第一節　問卷法

第二節　觀察法

第三節　訪談法

第四節　焦點小組法

第五節　人物畫像法

第六節　實驗法

第四章　場景分析

第一節　場景模型

第二節　人際、組織與社會環境

第三節　技術、物理環境與市場因素

第五章　任務分析

第一節　用戶任務與體驗設計

第二節　任務分析的方法

第三篇　設計

第六章　原型設計

第一節　人機互動設計原則

第二節　需求向設計轉化

第三節　概念模型的構建和擴展

第四節　原型及其設計

第七章　用戶界面設計

第一節　傳統的圖形用戶界面設計

第二節　新型用戶界面設計

第八章　服務設計

第一節　服務設計概述

第二節　服務設計工具和方法

第三節　著名服務設計公司案例

第四篇　測評

第九章　用戶體驗測評概述

第一節　用戶體驗測評概念和指標

第二節　用戶體驗測屑船套評工具

第十章　用戶體驗測評方法

第一節　可用性測試方法

第二節　啟發式評估方法

第三節　基於大數據的A/B測試方法

第五篇　實踐與展望

第十照遙漏臘一章　實踐

第一節　組織鞏辣尋實踐和推廣

第二節　個人職業生涯和成長

第十二章　展望

第一節　用戶體驗驅動的智慧型化設計

第二節　用戶體驗驅動的創新設計

參考文獻

用戶體驗：理論與實踐

基本介紹

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