發展歷程
用友NC已經有16年的歷史,1997年第一代集團財務產品的誕生;從2000年開始,NC第二代逐步包括HR、供應鏈等,形成集團企業完整的全面ERP解決方案,其產品理念是集中管理、協同商務,這之後一直到2010年的V5.7版本,全球化集團管控、行業深化的解決方案、平台化套用集成和全程化電子商務的產品理念,都是追隨深化客戶經營理念,面向客戶價值而設計的。今天的集團企業信息化已經不滿足於內部企業資源計畫的管理要求,用戶希望套用更多最新的網際網路技術、雲計算技術、移動套用技術,希望建立一個更柔性的系統伴隨客戶成長,希望提供一個滿足集團管理要求和電子化商務運營的信息化平台,滿足產業鏈管控的要求……而滿足集團企業最新需求的產品NC6應運而生。
用友NC6是NC系列第三代產品,於2011年11月30發布了第一版,2012年9月份發布了V61版。至今NC已經過了16年的深厚積澱,成長為一款成熟領先的世界級高端管理軟體產品。
產品價值優勢
NC6到底他世界級的優勢體現在哪裡,那么我們歸結一句話就是4大產品特性、6大客戶價值、18大價值亮點:
四大產品特性
多級集團管控、全產業鏈協同、動態企業建模、大企業雲平台
用友NC6的6大客戶價值
(1)多級集團管控與多元化產業運營:面對多級集團管控與多元化產業運營的集團企業,構建一個支持大型集團企業多級集團管控體系和矩陣式多級組織管控體系的一體化信息管控平台。
(2)多組織協同與矩陣化管理:支持集團企業專業化分工、多組織協同的運作,管控對象從“法人架構”到“業務單元組織架構”的進化,體現從以後台管理為核心到支持前端商業創新的完整業務解決方案的轉變。
(3)全球化布局:實現靈活高效的全球部署和適配企業跨國業務,支持多地域、多幣種、多語言、多會計準則,以及多時區、多稅制、多勞務制度的要求。結合完善的IT架構設計,延伸企業管控觸角、協同高效管理全球化企業運營。
(4)全產業鏈協同與管控:以供應鏈系統為支撐,創新電子商務等通路模式,實現線上與線下交易的創新行銷模式,從而整合企業上、下遊資源,掌控並協同管理全產業鏈,提升效率,共享數據與服務。
(5)企業管理變革與商業模式創新:提供組織變革、流程最佳化、集團管控最佳化、資源許可權動態管理解決方案,滿足集團企業不斷增加套用並隨時將管理創新的需求落實到系統的流程中,從而支撐適合自己的商業模式創新。
(6)支撐企業戰略落地的信息化平台:構建先進開放的集團企業雲計算套用平台,為集團企業提供建模、開發、集成、運行、管理一體化的全面信息化解決方案。
用友NC6的18大產品亮點
產業鏈統一行銷服務平台
集團採購及供應商協同管理平台
集團協同計畫與製造
多級集團財務管控
一體化的集團資金管控平台
全面的集團預算與計畫體系
全生命周期的集團資產管理
多組織費用管理
集團企業內控與風險管理
多模式利潤中心
全面實時成本管理
全程化電子商務
集團數據中心與商業分析平台
多集團人力資本管理
國際化套用
企業協同與移動套用
隨需而變的企業動態建模
多系統集成套用平台
(1)產業鏈統一行銷服務平台
隨著網際網路技術創新、物聯網技術、消費行為模式變革,行銷渠道和服務已演變為多模式共存:產業鏈整合需求,線上線下和諧互動,全球化產業鏈網路化行銷已成常態。用友NC6產業鏈統一行銷服務平台以供應鏈系統為支撐,是基於現代網際網路技術的多渠道模式統一行銷服務管理體系。整合線上與線下交易模式,覆蓋企業經營管理套用各個方面。統一行銷服務管理能有效掌控通路情況,敏捷捕捉消費者需求,快速回響市場變化,規避經營風險;以市場為導向,最佳化部署行銷資源,協同產銷、供應與服務,要能幫助企業構建敏捷的經營管理平台;通過電子商務等創新通路模式整合企業上下游產業鏈資源,共享數據與服務,提升供應鏈效率。
(2)集團採購及供應商協同管理平台
隨著中國企業逐漸走向集團化、多元化、產業鏈化、國際化,這使得中國企業必須延伸整合產業鏈,實現整個產業鏈的協同管理,具備更強的快速應變能力以適應瞬息萬變的市場。用友NC6集團採購及供應商協同管理平台突破傳統企業內部ERP套用,面向集團企業產業鏈級管控、供應鏈上下游協同套用需求,提供電子商務與企業資源計畫一體化解決方案。從供應商全生命周期管理(SRM)到集團內部多組織採購及電子採購平台、實現企業內外部業務的快速協同處理。通過向上、下游產業鏈延伸,建立了以企業為核心、上下游垂直一體化整合的全產業鏈布局。
(3)集團協同計畫與製造
大型集團製造企業經常碰到這樣的問題:總部的工程數據如何有效的下達到各個分子公司?總部如何蒐集各個分子公司的需求,並進行整合?總部如何根據各個分子公司的產能和資源情況設定生產計畫?總部制定的生產計畫如何有效的下達到各個分子公司?總部如何對分子公司執行的生產計畫進行控制?從這些問題可以看出對於一個集團型的製造企業,多組織間的協同製造業務模式在企業中有越來越重要的體現。用友NC 6通過多組織產供銷協同實現與集中銷售、分銷、集採集收、集成分收、委外等供銷業務無縫銜接;通過計畫協同實現集中計畫、集中排產,集中計畫、工廠排產等套用模型;通過部件協同實現工廠間的上下游緊密配合,通過物料協同簡化工廠間的備料、領料、交接和入庫業務,從而將企業內各個組織之間的信息有機的結合起來,充分利用企業的生產及材料資源,增強組織間的協同,監督和控制的製造過程,實現整個企業的製造敏捷性和製造精益性。
(4)多級集團財務管控
面對多級集團管控與多元化產業運營的集團企業,用友NC6以財務集中管控為核心,根據“集團管控”和“內控管理”的需要,提供多級集團管控財務核算體系、集團並賬與並表、集團報表平台,為多元化集團構建一個多級集團管控的體系和一體化的信息管控平台,縱向實現集團總部與下屬二級企業、三級企業之間的業務聯動與信息互動;橫向實現各業務板塊之間,集團核心產業鏈之間的業務聯動與信息互動,進而促進全集團的發展。
(5)一體化的集團資金管控平台
用友NC6面向多級多元化集團企業、多級資金組織、以及多樣化資金管理模式,重點關注集團整體資金流的均衡穩定,保持先進資產和負債的合理結構,利用先進的IT技術手段和最新的企業金融管理手段,建構從多級集團資金計畫到實際的企業內部的資金管理的一體化資金管控平台。用友NC6通過資金計畫平衡全集團資金需求,通過資金結算規範處理全集團日常資金業務,通過資金核算反映監督全集團資金業務運作;通過資金管控平台把成員單位的日常業務處理和集團總部資金業務處理有效結合,實現全集團資金管理業務流程的一體化;同時利用信息技術搭建銀企直聯平台,將外部的商業銀行網點作為企業集團內部資金管理體系的外延;最終向集團管理層提供全面、實時、有效的資金管理數據,控制資金風險,加快資金周轉速度,提高資金使用效率,為企業戰略決策提供依據。
(6)全面的集團預算與計畫體系
全面預算管理是集團企業實現預期戰略目標的重要保障;是體現集團價值導向、確保戰略計畫執行與完成的重要手段。用友NC6致力於架構從戰略目標到年度預算、到月度經營運作計畫的全面計畫預算體系,以支撐多級集團全面預算管理和企業運營計畫(包括採購計畫、費用計畫、銷售計畫、資金計畫等等)。用友NC6支持多級集團到單一組織的三級預算管控機制、多種模式的滾動預算套用、多種預算調整方式,並提供預算合併管理以滿足集團預算合併的需要,並滿足基於流程的、全方位的預算執行控制,以及與人力資源系統集成的預算考核機制。用友NC6確保在整個預算及執行過程中都在系統的實時監控中,最終達到多集團企業不同管理層面的管控要求。
(7)全生命周期的集團資產管理
隨著集團企業的發展,企業組織結構越來越複雜、層次越來越多、地域越來越廣、資產種類越來越多、資產數量越來越多、資產管理難度越來越大。用友NC6全生命周期的資產管理,滿足不同規模企業的資產購置、維護、運營、使用核算和處置管理,集中掌控主要資產配置情況、資產使用狀態,使得資產調配更加合理,發揮資產最大效益;滿足集團企業對資產財務制度管控要求;支持多組織資產管理權責的分離管控模式;協助企業建立了集團級資產全生命周期信息共享、服務、管理平台,使得資產管理更加科學、合理;從而保證集團資產投資決策的科學化。
(8)多組織費用管理
用友NC6的多組織費用管理,建立從跨組織費用預算、費用計畫,到費用申請、借款報銷的完整流程,詳細區分費用報銷人員的任職組織、報銷的業務組織、資金支付組織、費用歸屬組織和費用記賬組織,幫助企業簡化日常費用和差旅費用的報銷流程,提高費用報銷效率,增強費用報銷管理內部控制;同時通過將費用預算控制提前到費用申請階段,將費用的支出控制在合理的範圍內,降低內部成本。用友NC6發揮費用報銷平台的優勢,突出了全員成本控制、節約型的理念,使業務人員隨時掌握預算狀況,合理安排業務活動,提高有限資金的利用效率。
(9)集團企業內控與風險管理
2012年作為上市公司強制披露內部控制管理報告的第一年,中國企業加強內部控制管理已經成為滿足日益嚴格的監管機構和投資者的必要手段。為落實相關管理控制要求,財政部和國資委建議企業建立“三道防線”的組織分工體系。根據《企業內部控制管理基本規範》以及相關指引要求,結合不同行業的相關管理控制特點,推出面向中國集團企業滿足境內、外內控監管的信息化整體解決方案,用友NC6建立集團級統一的風險與內控管理工作和管理平台,幫助企業架構符合防線風險控制活動層、防線風險控制管理層、防線風控審計層“三道防線”體系中不同部門信息化需求,確保風險導向的內控體系落地、內控執行的自動跟蹤並快速遵從財政部、國資委、SOX法案相關管理條文要求,增強企業管理者與外部利益相關人對企業財務報告的信心。
(10)多模式利潤中心
在複雜的多集團多組織架構下,在精細化的內部管理和考核的需求下,集團企業需要引入責任會計的利潤中心模式:以利潤中心為核算主體,以責、權、利相統一的機制為基礎,用友NC6提供了按照管理會計核算要素進行利潤中心的內部核算和管理報告的信息系統,可以幫助集團企業實現內部利潤中心獨立核算、事業部運營模式下的事業部內部獨立核算、跨公司的產品線/業務線的管理核算、利潤中心之間提供內部產品/服務時的內部結算,以及輔助服務組織的費用分攤到業務組織,上級的管理費分攤到下級業務組織,同時其核算體系與業務體系保持緊密集成,從而全面、高效、精確地實現集團多種模式管理機制下對內部組織以及企業管理的要求。
(11)全面實時成本管理
用友NC6實現了企業全面成本管理,能夠深入了解並確定產品、項目、作業等盈利能力,判斷和預測產能以及對資源的需求,體現了成本管理的實時、全方位、全過程、多維度與全員參與,謀求在最佳成本管理狀態下,為企業提供戰略和運營決策,驅動企業利潤增長。從成本對象角度,用友NC6支持產品成本、作業成本、項目成本;從成本核算周期角度NC6支持期間成本、實時成本;從成本核算方法NC6支持實際成本、標準成本、正常成本(基於中國特色的標準成本)。
(12)全程化電子商務
隨著網際網路電子商務的迅猛發展,越來越多的傳統企業轉型電子商務,開拓經營全新的電子採購和銷售渠道。企業電子商務平台由最初的產品展示和網上商城,逐步發展成前後台一體化,採購、銷售、服務全程化,軟體系統結合運營推廣服務,線上線下融合的全新模式。企業電子商務平台以電子採購管控、精準行銷和快速服務回響為核心的轉型趨勢越來越明顯。用友NC6電子商務平台幫助核心企業搭建自有電子商務平台,整合產業鏈上下遊資源,包括B2B電子銷售:搭建線上交易平台,打造自動化分銷及服務管理體系。經銷商可以進行產品、價格、對賬等信息查詢和訂單交易,企業可以準確掌控經銷商庫存和銷售信息;B2C電子商務:幫助企業快速搭建品牌購物商城,整合企業第三方平台網店,統一訂單中心管理,同時與企業已有管理系統集成對接;B2B電子採購:用於集團型企業集中採購的管理和監控,對供應商體系進行統一的準入認證,評估管理,通過對招標/詢價/談判/競價/採購訂單執行過程的規範化管理,實現陽光採購和快速採購協同。
(13)集團數據中心與商業分析平台
隨著企業ERP、SCM、HR、CRM等套用系統的引入,企業不再停留在事務處理過程而注重有效利用企業的數據為準確和更快的管理決策提供支持的需求越來越強烈。同時看到現在企業在商業分析套用與業務運營套用的邊界越來越模糊,運營系統與分析系統越來越多的融合。企業管理決策的科學化要求決策權下放,不同的層級需要對不同的業務進行分層決策,這就使得用戶對商業分析的需求變得更細分、更多元、更靈活多變,商業分析更深度地與業務處理融合。用友NC6集團數據中心與商業分析平台以財務、資金、供應鏈、人力等各業務運營的數據信息進行整合,通過與NC一體化設計,搭建基於NC系統及其他套用系統之上的數據集成平台,實現業務數據的實時分析與加工,以此為基礎,搭建戰略管控分析模型、業務分析模型及企業運營多維分析報表。為管理人員提供科學、準確的輔助決策信息,提升經營決策效率,規避經營決策風險。
(14)多集團人力資本管理
近年來製造業工人工資的快速上漲和有效勞動力的逐年減少,正逐漸改變30年來中國經濟賴以高速增長的基礎——大量廉價勞動力,人口紅利逐漸消失的問題是中國企業不得不直視的一個嚴峻問題。由此,企業正在努力嘗試產業轉型升級,以此來提升產業價值和競爭力,這將要求企業更加注重對員工素質、技能等方面的培養。人力資源管理是企業知識管理的核心,而人力資本管理又是人力資源管理的核心。人力資本管理是建立在人員和企業價值共同最大化的目標和基礎上的,更偏重關注人的可持續發展,重視通過培訓和激勵並重等多種“投資”手段來提高人的價值。用友NC6多集團人力資本管理,提供精細化的勞動力管理、基於能力的人才價值鏈管理。具體包括,人力資本管理:實時管理人員當量,從人力資源規劃、預算到整體的人力資本度量;人才供應鏈:針對人才價值鏈的選、育、用、留全生命周期管理;精細化勞動力管理:面向勞動力密集型製造業、零售業的人員管理、薪酬、社保福利、時間管理等業務的精細化管理;高績效組織管理:通過人力資本管理,建設高績效組織,使組織能夠更好地為實現戰略目標服務;員工關係管理:通過員工自助,增加員工關係管理的力度,通過調查問卷隨時掌握員工針對公司滿意度的情況和分析;人本度量分析:進行多維度、多職能、多類型的度量指標體系模型建設,並且進行度量分析和統計。
(15)國際化套用
用友NC6支持企業全球化布局及本地化經營。以私有雲方式支持靈活高效的全球部署適配企業跨國業務;結合用友完善的IT架構設計,簡化跨國企業IT治理流程,協助企業協同高效管理跨國業務、延伸企業管控觸角,提供實時的數據視圖及流暢的用戶體驗。主要套用體現在幾個方面,多語言:遍布在全球各地的終端用戶決定了不同的登入語言;數據格式:支持地址、日期、貨幣金額等本地化的數據格式,滿足全球化經營中按照本地化進行業務數據展現、列印等需求;多時區:用戶一般本地時區進行業務處理,但是企業進行跨國經營會跨越多個時區,這種時區的差異會導致諸多的問題,NC以UTC為標準實現多時區的自動調和,支持多時區協同套用和多時區業務處理;多幣種:支持多本位幣核算和多幣種交易時的匯率轉換,支持在不同國家地區的匯率制度。支持支持公司本位幣、支持集團本位幣能夠更好的完成跨國經營實時統計分析;多會計準則:NC提供的多賬簿機制,可以支持中國、GAAP等多種會計準則;多稅務制度:不同國家地區有不同的稅務制度,NC提供的稅務模型可以滿足法人公司在不同的國家進行稅務處理和報稅的需求。
(16)企業協同與移動套用
用友NC6企業協同管理(ECM)產品基於以人為核心的模型設計,考慮員工的工作職責、工作內容、工作方式和設備,將正確的信息以正確的方式、在正確的時間提供給正確的人。ECM基於全員套用,以人為核心的協作與溝通、兼顧以組織為主體的業務協同,“以人為本,流程驅動,資源共享”。提供個人辦公、溝通交流功能,提高員工工作效率;滿足企業辦公自動化需求,提高運營效率,提升管理精細度和精準度,增強企業競爭力;通過企業門戶、知識管理、即時溝通(IM)、移動商務等與業務系統的緊密集成,實現以人為核心的協同商務和信息溝通,使NC傳統套用增值,提升客戶滿意度。NC6移動協同通過隨身攜帶的移動終端,通過統一認證的安全通道,將企業協同工作隨身延伸。通過移動終端,隨時查看企業業務訊息,利用特別的Push通道,重要的信息主動推送到掌上,推送內容包括審批訊息、業務公告;套用手機任務中心,管理者隨時處理流程工作;手機通訊錄功能,使用者可隨時查到企業內部通訊信息,並直接打電話、發簡訊或者傳送協同訊息,實現溝通無極限。
(17)隨需而變的企業動態建模
在當前經濟結構調整、產業梯度轉移速度加快,集團企業若想抓住全球洗牌所帶來的機遇,就必須率先邁出業務擴張和創新升級的步伐。“成長”將成為現代企業未來發展的關鍵字。用友NC6的動態企業建模是以業務過程模型為驅動,為企業提供一個可連續變化的軟體框架結構,使得企業的管理髮生變化時,相應的企業模型也能發生改變,新的套用流程及業務模式能與企業最新業務要求快速匹配,且整個過程是在不需要修改程式代碼及重新部署軟體的情況下完成的,減少系統的複雜性、增加系統的套用柔性,旨在提高軟體對企業業務變化的適應能力,從而達到企業隨需而變的目的。NC6動態企業建模對集團企業的組織變革、流程最佳化、集團管控最佳化、資源許可權動態管理提供平台層面的解決方案,一方面可以滿足成長型集團企業的需求,為企業提供最適合當前業務管理要求的IT解決方案,另一方面可以滿足集團企業在成長過程中根據需求不斷增加套用;並隨時將管理創新的需求落實到系統的流程中進行修改、調整,從而支撐適合自己的商業模式創新。而且在此過程中NC6以最小TCO為企業發展變革提供最適合的IT支持,並減少企業運營中IT系統的管控風險。
(18)多系統集成套用平台
用友NC採用J2EE架構,致力於構建先進、開放的集團企業雲計算套用平台,為集團企業提供建模、開發、集成、運行、管理一體化的IT解決方案。其中:企業套用集成平台—實現高效集成,無縫整合、低TCO企業級套用集成解決方案;套用開發平台:J2EE UAP開發平台,集團企業創新套用的高效開發平台,服務NC Ecosystem夥伴產業鏈環境;NC套用管理平台:從業務診斷到設計開發、構造部署、快速交付,從運維服務到監控管理的解決方案全生命周期管理;雲技術運行平台:穩定、高效、安全、可擴展的雲計算運行平台。實現從UI集成、信息集成、套用集成以及業務流程集成多系統集成套用平台,為集團企業提供了穩定、可靠、高效智慧型、安全、開放可發展的信息化平台。
技術總體
NC6產品線體系結構
NC產品線是一個產業生態鏈級的完整的產品體系。
NC產品線構建在UAP平台之上,支持支持多種硬體伺服器、多種作業系統、多種資料庫、多種套用伺服器及中間件、多種端,支持多種行業標準和開發協定。該產品從套用方面來說,包括NC核心套用產品、NC行業產品、NC本地化產品、以及企業客戶定製套用等。通過集成平台,可實現與客戶現有套用系統的整合。
NC6產品技術架構
NC6產品的技術架構見下圖,其採用分層體系結構,自下而上包括了存儲層、數據訪問層、業務層、展現層和客戶端。
存儲層包括了管理軟體需要的檔案、資料庫、數據倉庫、訊息庫和事件信息庫等存儲與管理。
數據訪問層包括數據的持久化框架,該框架使用SQL翻譯器,實現了適配多種資料庫的訪問;查詢框架用於支持查詢和報表的數據訪問;分析引擎實現對多維數據的訪問;通過服務代理實現對異構系統服務的訪問。
業務層包括了領域層和套用層。領域層包括業務操作、業務規則、業務對象等的與展現無關的業務模型信息;套用層包括了與具體功能相關的套用服務、套用邏輯或規則。分離套用層和領域層有利於對領域模型的抽象和不斷精化,也有利實施人員快速構建或調整產品,以滿足企業發展變化的管理需要。
展現層主要包裝了與展現相關的模型、展現控制邏輯,以及需要的展現服務。這些可以套用到各種端。
客戶端支持如智慧型客戶端、web客戶端、移動客戶端、MS Office以及一些特定領域設備等。實現企業用戶與NC系統的隨時隨地的互連。
關於NC6大企業雲平台
NC6是國內第一款支持企業私有雲技術的高端企業管理套件,其關鍵價值在於:
(1)跟隨企業動態成長。支持能夠跟隨企業成長的動態企業建模特性。
(2)支持大型企業的全球化套用。包括國際化和本地化;支持多層次的個性化套用
(3)支持多種端。NC支持包括smart client、web client、Mobile、MS office、領域專用設備等多種端,並進行了大量的UE設計改進
(4)全面的業務靈活性。支持配置、個性化、客戶化、擴展等機制,包括從模型、數據、流程、規則、界面等各個方面的業務靈活支撐能力
(5)商業智慧型。NC提供了支持自動感知套用環境的融合OLTP和OLAP的閉環實時的BI套用,如財務分析、資金分析等
(6)開放性與跨平台。NC產品從硬體體系、系統軟體、中間件、程式語言到各種,支持廣泛的開放性和跨平台能力,保護企業現有投資,為技術整合提供基礎設施
(7)性能與可靠性。經過測試,NC產品在大數據量和高並發環境下具有出色的性能和可靠性。
(8)多種部署模式。除集中模式外,NC還在產品中提供了支持分布—集中部署模式下實現企業多級集團管控的分布集中式套用
(9)UAP平台。UAP為客戶提供了支持企業信息化的統一平台。包括支持產業鏈級的分層研發、客戶化開發、套用集成、實施、服務支持、運維管理等各種工具
用友大型企業管理軟體NC6產品的問世,能夠支持國內大型企業客戶更好地實現企業運營、提升管理績效、參與全球化競爭。該產品實現了中國大型企業管理軟體的平台化與產業化,對提升中國企業信息化與管理水平、加快工業化和信息化融合、促進節能減排,以及推進民族軟體產業發展都具有重要意義。
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用友U8-TurboCRM客戶管理軟體
用友U8-TurboCRM客戶管理軟體是以客戶為中心,基於完整客戶生命周期的發生、發展過程,採用"一對一行銷"和"精細行銷"的模式量化管理企業市場、銷售及服務業務過程,實現員工、業務部門、分支機構及合作夥伴的協同工作,建立企業科學的知識管理、價值管理及決策支持體系。
適用場景(用戶、行業、基礎、特徵、管理模式等)
適用行業——汽車銷售、電子電器、機電設備、醫療設備、工程材料、儀器儀表、辦公設備與家具等
基礎套用——客戶管理、聯繫人管理、產品管理、線索管理、市場行銷、競爭對手管理、市場活動管理、銷售管理、服務管理、知識管理等功能
客戶特徵——企業產品標準化程度高、目標客戶特徵明晰,客戶數量較多;直銷為主市場化程度比較高、競爭對手相對明確,服務可稱為競爭優勢
管理模式——以銷售、市場或服務為中心的管理模式。