用友雲服務

用友雲服務是用友集團在雲計算領域推出的UU平台規劃和研發，是基於新型雲計算及移動互聯模式，把用友集團的所有(客戶、套用、服務)資源聚合成一個核心，並同時最大限度地聚合大量第三方服務等資源，形成一個高客戶價值，亞洲最大、全球領先的企業雲服務平台——UU平台。

集團簡介

用友集團在雲計算領域進行了大量的投入。其中最主要的工作，就是UU平台的規劃和研發，以及圍繞平台戰略，推進用友業務的轉型。用友平台戰略的核心是，基於新型雲計算及移動互聯模式，把用友集團的所有(客戶、套用、服務)資源聚合成一個核心，並同時最大限度地聚合大量第三方服務等資源，形成一個高客戶價值，亞洲最大、全球領先的企業雲服務平台——UU平台。

用友雲服務

公共雲服務

移動套用服務

3G 建設、三網合一使得統一通信再次成為焦點，移動辦公和即時聯絡已成為大勢所趨，統一通信所帶來的效率提升效果已成為企業關注的焦點。用戶可以通過手機、上網本等多種移動設備隨時隨地連入網際網路，而通過 RSS 推送技術，用戶可以隨時關注自己感興趣的信息，真正實現24小時線上的狀態。

用友在網際網路、移動網際網路和雲計算方面擁有深厚研究基礎與實踐經驗，UU平台套用了多種先進移動技術與服務，包括：

移動套用網關服務

用友移動網關為第三方套用提供穩定、快速、安全的移動訊息傳遞服務，並且提供一系列的接口供ISV開發調用。ISV可以開發企業客戶端、移動終端。通過移動網關服務進行訊息傳遞。

LBS服務

基於位置的服務（Location Based Service，LBS），是通過電信移動運營商的無線電通訊網路（如GSM網、CDMA網）或外部定位方式（如GPS）獲取移動終端用戶的位置信息（地理坐標，或大地坐標），在用友整合後的GIS（Geographic Information System，地理信息系統）支持下，為用友用戶提供相應服務的一種增值業務。

統一通信服務

統一通信是指把計算機技術與傳統通信技術融合一體，讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網路，獲得數據、圖像和聲音的通信系統。3G 建設、三網合一使得統一通信再次成為焦點，移動辦公和即時聯絡已成為大勢所趨，用友統一通信所帶來的效率提升效果將成為企業關注的焦點。

移動支付服務

用友整合的移動支付服務也會是今後一個重要的套用。在其他支付方式不太適用的情況下，用手機支付會是一個很好的選擇。此外外，手機支付可以作為線上支付的一個重要補充。移動轉賬服務可以讓用戶利用手機完成轉賬，這將比傳統的轉賬方式更加快捷和低成本。

近場通信服務

近場通信(Near Field Communication，簡稱NFC)可實現相互兼容裝置間的無線數據轉輸，而只需將它們放在靠近的地方(10CM)。用友整合的這一先進技術可用於零售購買、交 通、個人識別和信用卡。

廣告服務

社區廣告是用友UU雲平台商務社區面向各種企業與廣告主的重要服務，與傳統媒體廣告相比有眾多優勢和特點，UU雲平台商務社區將提供以下主要類別的廣告：

1.關鍵字廣告：在使用社區搜尋引擎時關鍵字搜尋結果頁面上的廣告，為廣告主提供服務。

2.展示性/旗幟廣告： 用友提供基於社區網站頁面的各種展示性廣告，包括旗幟、按鈕、文字連結、彈出式等多種展示形式，除圖片、文本外會提供多種互動式廣告形式，提升廣告投放效果。

3.豐富媒體廣告：社區還提供使用瀏覽器外掛程式或Java語言等編寫的具有複雜視覺效果和互動功能的網路廣告。

4.情景廣告：用友提供的情景廣告可通過讓社區用戶瀏覽、欣賞、體驗套用場景時達到讓用戶與商品產生感情溝通的目的。通過情景感染用戶的同時提升廣告的創意性和趣味性，達到媒介傳播的穿透力，吸引眼球。

5.線上分類廣告：用友線上分類廣告指的是網站將各種廣告信息綜合起來，按照產品和服務的類別進行詳細分類，向網民提供各種各樣的廣告信息。

6.潛在客戶廣告：用友通過聯盟合作平台覆蓋更廣範圍，最大限度的找到目標客群群，將信息傳遞給他們，通過精準投放提升廣告實效，按成果付費確保客戶的投資回報

7.贊助廣告：以平台活動為支點，以冠名、主辦、鳴謝、協辦、指定產品等形式，從企業獲得資金、實務支持，然後以用友社區廣告、媒體宣傳等方式作為對贊助企業的回報。

暢捷網路發票服務

暢捷網路發票（網票通）服務構建在用友的UU平台上，為集團型和中小型企業提供發票開具、查驗、風險評測等服務的專業稅務套用雲，幫助企業提高運營效率，減少差錯率，降低稅務風險，提升管理水平，實現與業務系統數據協同、業務協作等典型套用。

暢捷支付服務

暢捷支付是企業或者個人通過產品客戶端、內置支付模組，直接或間接向銀行業金融機構發出支付指令，實現貨幣支付或資金轉移的“中間平台”。包括實時、批量付款；交易明細查詢；銀行賬戶餘額查詢；與銀行、第三方對賬功能；智慧型網關匹配模式；強大的容錯，異常處理機制。

暢捷通訊服務

暢捷通訊（全訊通）是基於電信級平台推出的集即時通訊、電話、簡訊、視頻會議、網路傳真、電話會議等功能為一體的全球領先的融合型通訊服務。全訊通為客戶提供功能豐富、協同便捷的溝通環境，從而實現及時、高效的通信。幫助您有效提高工作效率、降低企業綜合運營成本。

企業可以方便的在雲平台自助辦理全訊通的開通、號碼申請、業務辦理、消費查詢、充值業務等。用戶可以通過客戶端針對手機、固話、小靈通、電腦客戶端隨時發起通訊。同時提供了標準的通訊能力接口，為傳統管理軟體與通訊能力的整合提供了支撐。

企業Web2.0基礎服務

企業級 Web 2.0是將Web 2.0技術及套用與企業業務流程及信息化系統的戰略整合，能為企業提供快速靈活的信息分享與集成、溝通協作、社區互動及知識管理的社會化信息系統。用友企業Web 2.0基礎服務能夠廣泛套用於企業內部、企業與合作夥伴及企業與客戶之間的溝通和協作。

用友企業級Web 2.0基礎服務 包含多種Web 2.0技術及套用，其中套用最為廣泛的是部落格、微博、維基百科、文檔協同、答題、調研、分享、標籤、群組、圖庫、項目協同等，用於個人創造、社區互動、廣泛協作、數據分享和數據聚合多種用途。

用友BQ商業分析雲服務

用友BQ商業分析雲服務基於雲計算強大的數據存儲和計算處理能力，為客戶提供快速的數據分析服務。為更多的用戶提供商業智慧型服務，為領導層的決策提供快速支持，使企業獲得商業上的利益。BQ商業分析雲服務提供錶盤、多維分析及數據挖掘等BI分析服務工具，支持PaaS服務商及PaaS上的ISV夥伴，開發商業分析套用。

業務人員可以利用BQ 的基於數據分析的雲服務線上分析數據；BQ提供標準的業務領域及行業分析，通過自助分析服務，業務人員可以上傳數據，利用用友BQ商業分析雲服務，制定企業個性化的分析內容，線上分析，協助管理決策；商業分析內容服務則提供標準的業務領域及行業分析主題和模型。可套用在ERP/SCM/CRM/SRM等領域，並已在政務、菸草、石化、電信等行業得到套用。

微小型企業

暢捷通專注為小型及微型企業提供全面的雲服務，基於UU平台推出面向小型製造業、小型貿易公司、小型專業批發、小型零售、小型社會服務業、微型社會服務業、微型零售業、微型批零兼營推出雲計算服務，主要包含三部分：

管理云：面向小企業、微企業內部的管理套用，涉及財務、進銷存、客戶管理；

商務云：面向小企業、微型企業的電子商務的雲服務，涉及建站、網購、商圈；

工具云：面中小企業客戶推出的工具類雲服務，涉及稅務、支付、通訊套用。

大中型企業

面向集團企業私有雲的平台託管服務

用友NC企業雲的UAP-JavaEE雲開發平台對軟體套用開發中的需求、分析、設計、開發、構造、測試、資產等套用實現全生命周期管理（ALM）和最佳實踐，是國內高端的企業套用的雲開發平台。

託管服務：用友根據客戶需求為客戶提供套用託管服務。目前用友已經基於該商業模式為多個客戶提供套用託管服務。用友對於採用內部部署私有雲、希望持續提升套用系統效能的客戶，提供遠程管理服務模式。目前用友已經基於該商業模式為多個客戶提供遠程管理服務。

中型企業雲解決方案

面向中型企業的用友U8中型企業雲解決方案聚焦於企業管理系統以及與政府及公共服務機構的雲服務集成。、

用友CRM雲服務

用友TurboCRM客戶關係管理雲服務是構建在UU平台上，為集團型和中小型企業專門打造的客戶經營管理雲服務。為客戶提供架構完整、功能全面、具有良好伸縮性的服務，以支持客戶業務的快速變化與成長。用友TurboCRM客戶關係管理雲服務包括幾個部分：進行全面客戶信息、產品信息和組織機構及人員信息的基礎信息管理；與客戶互動的客戶接觸管理；實現市場、銷售、服務全程量化管理及工作自動化的業務流程管理；利用數據倉庫/數據挖掘技術提供決策支持的決策分析管理；以及支持個性化設定與業務配置的UAP平台。幫助企業快速部署和使用全面的CRM套用，幫助企業有效管理市場活動、銷售商機、服務過程等於客戶相關的工作過程，提升客戶對企業滿意度和黏度、提高工作協同效率，最終提升企業競爭能力和盈利能力。

用友PLM產品創新雲服務

用友PLM產品創新雲服務是構建在用友“一個平台”上，為集團型和中小型企業研發和創新管理全面打造的專業的產品創新雲服務，幫助企業快速部署和使用全面的PLM套用，並為企業縮短產品研發周期、提升研發效率、支持異地研發，實現研發協同、社區協同、客戶協同、供應商協同等PLM 2.0典型套用，提供全面的保障和套用價值。

用友PLM產品創新雲服務以支持雲計算下的集團/企業的私有雲模式為主，同時也支持產業鏈或者產業同盟的公有雲模式。

項目管理雲服務

以雲服務模式支撐項目管理實踐，最適合有“項目管理”需求的中型企業使用，同時也適用於多箇中小型組織之間“圍繞項目”的合作與協同。有效的在組織內部和各個組織之間，進行項目的計畫、指揮、溝通和共享。如項目型專業服務業（諮詢業、IT服務業等）；以及企業內圍繞項目開展工作的某個組織（研發組織、IT組織等）。並著重項目的成果管理、溝通記錄、多人工作協同。

用友U8項目管理雲服務能提供多個項目和業務過程的管理，落實工作日誌及報告制度，並完成跨地域團隊使用，實現網路共享資源。結合手機技術突破傳統套用局限，隨時隨地辦公。通過網際網路進行交付，具備“規模化、低成本”的特性，並可以對目標客戶群體提供易普及和標準化的軟體服務。

政務雲服務

針對電子政務系統處理信息量大、並發用戶數多、安全性要求高等特殊需求，用友政務雲服務為政府單位提供海量的信息自動均衡存儲、海量的計算自動平衡分解、異構系統互聯互通等雲服務，使得電子政務投資更加節約、性能更加優越、信息更加集成、業務更加協同。

醫療雲服務

用友醫療衛生雲服務構建在用友UU平台上，通過全面套用雲時代的關鍵技術創新，提供雲中、雲端及雲間數據的安全機制，實現可定製化的按需服務和按量計費，展現雲海量數據挖掘與趨勢預測以及基於雲特性的全程協同管理與良好體驗服務，服務健康中國，幸福億萬人民。

雲支持服務

用友集團經過多年的發展，目前擁有120多萬的客戶，還有大量關聯企業和潛在客戶。用友集團對這些客戶從項目的售前開始到項目的後期維護有著一套完整的服務體系，但是隨著客戶計算機技術及網際網路的發展，使得企業面臨的IT問題越來越多，IT系統效率降低；不受約束增加的管理、維護和能源成本;IT需求增加與預算減少的不對稱；不夠靈活、缺乏彈性的IT系統等等，為了更好的服務於用戶，增加用友產品與服務的價值功能，讓客戶全稱透明的體驗和享受用友的產品和服務，幫助客戶解決其所面臨的IT問題，用友在支持服務方面以客戶為核心，用友軟體產品為基礎，通過綠色服務桌面平台與用友雲支持服務建立綠色通道，為客戶全方位服務。

雲學習服務

用友新道致力於雲時代的人才培養與組織績效提升，新道雲學習服務以SaaS服務的方式，為組織和個人提供專業、便捷的終身學習服務，同時配以線上人才服務，形成共享、互動、安全、高效的大型學習網路和人才社區，幫助客戶快速成長，建立可持續發展能力。

企業社區

SNS社交網路基於個人之間的社會關係網路，幫助人們建立和擴展社會性網路的網際網路套用服務。主要作用是為一群具有相同興趣或活動的人建立社區，為用戶提供各種聯繫與交流的渠道。

在社會化網路（SNS）浪潮的推動下，消費者實現了幾乎零成本的溝通，這也促使消費者的消費行為發生徹底的改變，他們已經不滿足於簡單的購買與消費，他們希望從被動接受者轉變為更加主動的表現者。在碰到問題時，他們的第一選擇是在網際網路上搜尋解決方案或者在網路社區中尋求幫助。

通過建立網路社區，成立快速客戶反應中心，即時得到用戶的反饋信息，快速的解決客戶的問題，將成為企業面對眾多客戶服務的主要方式。

同時對客戶需求快速回響也成為企業競爭的焦點。為了快速回響新的需求或競爭威脅，業務人員、研發人員及企業決策者需要快速整合多種來源的信息，並進行分析來支持新產品研發及業務決策。

目前，最重要與成功的幾個社區包括：

1、用友CIO社區：

用友CIO社區是基於用友UU平台SNS社區服務構建的，專門為CIO人群打造的個性化互動社區。在這裡，您可以和業界優秀CIO、信息化專家、企業管理者等高層人士互相交流，分享經驗，也可以結識朋友，談經論道，分享生活感受……。CIO社區本著開放、創新、客觀、中立的態度，包容客戶、廠商、顧問、實施方等多角度言論，為大家提供廣泛交流的空間，真實記錄CIO成長的足跡，營造符合CIO人群個性的社區文化，打造出最有影響力的管理創新平台。用友CIO社區，已成為成為熱愛信息化人群交流、互動、分享的平台，成為信息化建設經驗積累、沉澱、傳播的平台，成為助力企業信息化套用和管理升級的平台。

2、會樂家園

會樂家園基於用友UU平台SNS社區服務構建的，專屬為財務會計人員打造的雲社區，致力於為廣大財會從業人員提供一個與業內人士實務交流、分享工作經驗、不斷提升自我的專業社區。該社區針對財會職業屬性及工作需求設立了“套用商店”、“財務知識”、“稅法查詢”、“政策制度”以及“資料共享”等模組，同時還開設了線上諮詢業務；通過會樂家園，財會人員在加強業內交流、分享職業經驗的同時，還可以線上與行業專家互動。

3、用友UU社區

用友UU社區，是基於UU平台SNS社區服務構建的用友集團內部行銷、知識共享與協同工作平台。用友UU社區充分體現了用友集團在企業WEB2.0與雲服務領域在技術研發、套用實踐、管理變革與企業文化創新層面的先進性。用友UU社區使用友內部的協作與溝通，變得充滿創意、變得更為順暢，變得更為生動，有效提高了一萬多名知識工作者的創造性和工作效率。

企業空間

企業SNS，是將網際網路上的社交網路套用引入企業，也就是Web2.0在企業的套用，這也被稱作企業2.0（Enterprise 2.0）。國外Yammer以及國內的用友優普提供的企業空間就是融合企業SNS概念的平台。

用友企業空間 國內第一款面向大中企業的社交化套用平台

企業空間：是專為企業量身打造的連線企業內部、夥伴和客戶的一個社會化協同工作平台。企業空間力圖幫助企業構建網際網路化的經營和管理，打造現實與虛擬並肩進化的全新商業。企業空間徹底突破傳統管理軟體只關注交易的執行和控制的局限，將管理直接延伸至交易前的社交過程。它與開放性數據接口OpenAPI及用友新一代雲ERP共同協助企業全面網際網路化。

企業空間向企業提供社交化溝通、社交化協同、社交化工作管理、社交化社區運營、社交化業務處理、社交化數據服務以及社交化績效評估等企業級社交化商業能力。企業空間同時包含PC與移動端具有開放性的企業社會化套用中心，向企業提供各類專業化套用。