產品概述,功能要點,管理價值,
產品概述
酒店管理軟體是用友軟體從酒店實際業務管理需求出發，提供酒店前台及POS收銀的全面套用，滿足酒店管理快捷、高效的經營需求。通過套用，提高酒店客房預定、接待、收銀、行銷的工作效率，提高顧客服務品質。
酒店管理軟體標準版的產品目標市場：中低端酒店企業 (三星及三星以下級酒店)。
目標客戶：
面向中低端酒店企業；
員工規模100-200人；
酒店日常業務工作出現瓶頸；
功能要點
預定系統
實時提供酒店任意期間各房類預定、維修情況，並搭配客戶問詢、等候預定、超預定管理等全面提升酒店的出租率。並提供房間計畫、公共信息、活動與事件等功能輔助操作員快速的完成預定和問詢。
1、散客一張預定單可預定多間房：自動客歷資料預定
2、不同團體類別的主單設定：預定取消及恢復
3、每一團體不同房類預定： 每一團體不同房價預定
4、 每一團體不同抵店/離店日：團體預定控制
5、折扣授權控制：自動搜尋契約房價及優惠方式
6、無限期預定情況預覽：留言及特殊要求
7、附加服務設定：各種排序的預定資料(模糊)查詢
接待系統
提供實時房態圖、黑名單及通緝犯的判斷、檔案客人匹配、協定單位、佣金管理、包價處理、自動房價碼、快速登記、批量操作等功能。可接入門卡發行、電話等級開關、公安上傳等實現開房一站式服務。支持一卡通及各營業點掛房賬消費及其控制。
1、 散客步入快速入住：散客預定快速入住
2、 預定直接排房入：自動可售房顯示
3、自動搜尋客歷資料：自動搜尋契約公司/旅行社房價
4、自動裝載客歷折扣及特價：自動房價,折扣,及附加費
5、留言/特別注釋設定：實時房間狀態顯示
6、房間轉帳：附加服務設定
7、 月租/周租式房價：五種季節房價及周末/假日房價
8、客人資料(模糊)查詢：散客自動/手工預定排房
9、團體自動/手工預定排房
前台收銀
提供快速結賬、提前結賬（提前過房費）、勾選結賬（部分結賬）、選賬列印、賬單修改、拆賬、定義轉賬（自動轉賬）、固定費用、同行結算、多語種賬單、定金單等各類單據列印、發票管理等功能。同時支持自動查房報房及多功能賬務查詢操作。
1、單屏多帳單作業系統：每日房租自動記帳
2、每日附加服務自動記帳：自動帳單平衡檢測
3、任意項目轉帳：Windows 風格拖放式轉帳操作
4、 團員餘額自動搜：團體自動退房
5、明細項/匯總項帳單：項目/自然排序帳單
6、長住客帳務管理及歷史帳查詢：全日/半日租自動提示
7、日租入帳及統計：轉帳記錄及報表
8、客單/團體歷史及歷史帳務查詢
夜間查核
1、 按班次審核：按每一收銀員審核
2、多功能帳務查詢- 超餘額催帳報表：每日餘額報表
3、任意項目分帳單：任意項目轉帳
4、任意項目消費控制：任意項目消費自動轉帳
5、帳務日誌審核- 套票房自動分項記帳：客單/團體歷史及歷史帳務查詢
6、各營業點統一審核：各營業點實時帳務查詢
7、各營業點收銀與前台收銀聯網：現金/應收帳與後台聯網
8、契約公司/旅行社帳務聯結：VIP 卡/會員卡帳務聯結
9、生成各種借方/貸方/餘額報表：生成酒店營業總表
10、遠程操作各餐廳、營業點日結：遠程列印各餐廳、營業點報表
賬務審核
提供嚮導式的賬務審核（日審、夜審）及多功能賬務查詢及全面的日誌記錄支持多類別的應收賬戶管理，體現了獨立的應收帳管理體系（前台、餐飲、娛樂及其他POS收銀直接轉應收記賬、並可通過應收管理模組查詢轉入的明細消費），並支持對賬務的賬齡分析。提供嚮導式夜間稽核，操作簡單明了，並支持無人值守自動夜審功能。
會員管理
支持一卡通（酒店各營業點一卡通消費），兼有儲值、打折、積分、計次等功能。同時可定義客房、餐飲及其他營業點的不同打折方式。支持一人多卡、關聯客戶檔案提供溫馨服務。
公關銷售
提供階梯式的佣金管理、佣金審核、銷售員業績管理、協定單位業績管理、檔案客人業績管理等功能
客房中心
提供客房吧庫存、工作量統計、維修房、矛盾房等管理，並支持查房與報房、洗衣、拾物與遺失等各項個性化管理。
客史檔案
支持檔案自動記錄，預定接待自動匹配，並提供消費記錄、客人喜好、圖片信息（照片、簽名）、消費積分、回訪記錄等。
綜合收銀
解決酒店多業態的一體化管理，支持點菜寶、廚房列印，可以進行掛房間賬、掛AR賬、一卡通操作。適用於餐飲（中西餐廳、大堂吧等）、桑拿、KTV以及其他娛樂消費場所。
管理價值
提高經濟效益：
1、完善的散客和團體預訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現，可隨時提供準確和最新的房間使用和預訂情況，從而可提高客房出租率。客人費用的直接入帳，不僅減少了票據傳送，而且避免了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發生。
2、完善的預測功能可用於市場銷售，如確定宣傳的重點地區和如何掌握的浮動等。
3、及時控制超過信用限額的客人，隨時催促欠款客賬的結算。
4、電話費自動計費及電話開關控制，可杜絕話費的逃賬。
5、正確控制房價，從而提高客房收入。
6、控制客人優惠，減少管理漏洞。
提高服務質量：
1、少於一秒的飯店客人信息查詢手段，使客人得到滿意的答覆。
2、 餐費、電話費、洗衣費、客房飲料費、電傳傳真費、酒吧飲料費等費用的一次性結帳管理，不僅大大方便了賓客，也提高了賓館的經營管理水平。
3、 少於一秒的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大的方便。
4、回頭客自動識別、黑名單客人自動報警、VIP客人鑑別等均有利於改善賓館的形象。
5、 快速的結賬處理，減少客人離店等待時間。
6、 清晰準確的賬單、票據、表格，使客人感到高檔次的享受。
7、完善的預訂系統，使客人的入住有充分的保證。
提高工作效率：
1、電腦的自動夜間稽核功能結束了手工報表的歷史。
2、 電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作。
3、嚴格的數據檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯誤，減輕職工的工作 壓力，從而提高工作效率。
4、 減少票據的傳送、登記、整理分類、覆核等一系列的繁重勞動。
5、取消專門的境外人員資料錄入工作。
6、電話費自動計費及電話開關控制，使話務員的工作只是接電話而已。
全面了解營業情況：
1、 完備的報表功能和查詢功能使管理者可及時了解飯店各部門的營業情況，並可綜合分析賓館的財政狀況，是飯店經營者的得力助手。
2、 改善賓館內部管理體制：
3、管理系統在建立營業庫的同時，還建立了人事庫，進一步形成企業嚴格的管理體系， 使企業各崗位的考核管理工作更趨科學化、正規化、系統化。
4、 提供多種安全級別，保證各類數據不被無權過問的人觀看和操作。
5、各種房費、電話費、餐費等的優惠控制。
6、應款的控制。
7、 職員工作量的考核控制。
8、 職員操作過程的跟蹤記錄，有利於明確責任。
增加營業收入：便捷、優質的服務，帶來更多的入住機會，增加酒店收入；
提高運營效率：簡潔、快速的業務處理方式與全面套用，有利於提高酒店綜合經營效率；
提升服務品質：靈活的處理方式，能快速應對顧客需求，提升酒店服務品質；
提供分析數據：提供全方位的統計數據，供酒店管理者制定最佳的銷售策略。
