產品示範服務

產品示範服務是指企業銷售人員為使顧客了解和掌握本企業產品的特性、使用性能和操作方法等。而開展的一種售前服務工作。

基本介紹

• 中文名：產品示範服務
• 對象：企業銷售人員
• 類別：售前服務工作
• 作用：充分顯示出產品的特點和使用價值

分類

企業提供產品示範服務的方式，主要包括如下幾種：

1、產品操作示範服務。這是為便於用戶了解和掌握本企業產品的操作使用技術和方法而採取的一種示範服務方式。這也是一種適用於耐用消費品和機器設備等產品的售前服務方式。一般是由企業專業銷售人員或技術人員負責進行操作示範表演，同時指導顧客進行實際操作，並向顧客傳授操作技術和方法。

2、產品特性示範服務。這是為便於顧客了解和掌握產品的性能、特點和價值等特性而採取的一種示範服務方式。一般是由企業銷售人員現場向顧客進行示範表演，井同時向顧客進行宣傳介紹，以增加顧客對本企業產品特性的認識。

3、產品造型示範服務。這是為便於顧客了解和掌握本企業產品款式和形態的美觀效果，而為顧客提供的一種示範服務方式。這也是一種主要適用於衣服、鞋帽等消費品的售前服務方式。其服務工作可由企業銷售人員負責，也可聘用專業模特兒負責。通過示範表演把產品款式的美充分展現給顧客，以激發顧客的購買興趣。

作用

企業為顧客提供產品示範服務，能充分顯示出產品的特點和使用價值，引起顧客的興趣，誘發顧客採取購買行動。