《生鮮電商的新零售之路》是2020年2月電子工業出版社出版的圖書，作者是舒雍。
基本介紹
- 書名：生鮮電商的新零售之路
- 作者：舒雍
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2020年2月
- 頁數：272 頁
- 定價：69 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787121382598
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書聚焦生鮮電商的商業模式和運營方法論。解析生鮮社群運營的行銷推廣方法、口碑打造、文案寫作。雖然生鮮電商的發展一路坷坎，但在2017年，交易規模高達1391.3億元。而在2018年上半年，僅僅6個月，交易規模就超過了1050億元，快趕上2017年的總額。隨著電商平台的旺盛、垂直領域的深耕、外賣平台的崛起，線下超市的整合等多種經營方式，生鮮電商方興未艾，在困境中升級，在升級中穩定前行。
圖書目錄
第1章 贏在起點，快速了解生鮮電商 1
1.1 從零開始認識生鮮電商 2
1.1.1 什麼是生鮮電商 2
1.1.2 生鮮電商的市場類別 3
1.1.3 生鮮商品的銷售分析 5
1.1.4 生鮮電商產業鏈分析 6
1.1.5 生鮮電商的競爭對手 7
1.1.6 生鮮電商的發展階段 8
1.1.7 生鮮電商的發展環境 9
1.1.8 生鮮電商的行業現狀 10
1.1.9 生鮮電商的發展前景 12
1.1.10 生鮮電商實力排行榜 13
1.2 關於生鮮電商的一些疑問 15
1.2.1 生鮮電商的風口是什麼 15
1.2.2 生鮮電商到底拼什麼 15
1.2.3 生鮮電商如何運營社群 16
1.2.4 生鮮電商如何做好培訓 17
1.2.5 如何借力玩轉生鮮電商 17
1.2.6 中小店家如何和巨頭競爭 18
1.2.7 生鮮電商適合抱團發展嗎 19
1.2.8 你的生鮮產品為什麼賣不掉 20
1.2.9 如何更好地與同行學習交流 20
1.2.10 生鮮電商能不能一招致勝 20
第2章 生鮮創業，找到適合你的出路 22
2.1 你真的適合生鮮電商創業嗎 23
2.1.1 創業之前先充分認識自己 23
2.1.2 創業就要做好吃苦的準備 23
2.1.3 創業前不妨測試一下人品 24
2.1.4 生鮮電商創業要考慮的趨勢 24
2.1.5 小公司如何做生鮮電商創業 25
2.1.6 創業要把生意和人情分開 25
2.1.7 沒有過人之處就不要創業 26
2.1.8 創業很辛苦為什麼還要做 26
2.1.9 有些人是不適合創業的 26
2.1.10 生鮮電商創業是一場持久戰 27
2.2 生鮮電商創業需要找準方法 27
2.2.1 找到適合自己的運營模式 27
2.2.2 生鮮電商自有品牌的打造 32
2.2.3 做生鮮電商要懂得借力IP 33
2.2.4 藉助自媒體實現行銷到人 34
2.2.5 藉助社群的影響力成就自己 34
2.2.6 打造真實的生鮮電商朋友圈 34
2.2.7 生鮮電商創業要做好兩件事 35
2.2.8 生鮮電商如何從零開始創業 35
2.2.9 生鮮電商創業要回歸到本質 35
第3章 推廣實戰，讓消費者注意到你 37
3.1 線上推廣，做好流量引導 38
3.1.1 朋友圈是推廣的主陣地 38
3.1.2 微信是推廣的最佳圈子 40
3.1.3 公眾號是消費的重要入口 41
3.1.4 抖音是商品宣傳的新風口 45
3.1.5 微博是商品的最佳宣傳平台 48
3.1.6 百度是最強的PC推廣連線埠 51
3.1.7 藉助其他新媒體平台的力量 54
3.1.8 渠道全面覆蓋更容易出效果 59
3.2 線下推廣，打造流量閉環 62
3.2.1 門店是免費的廣告位 62
3.2.2 地推“碼”上就能來 62
3.2.3 沙龍兼顧社交和宣傳 63
3.2.4 各種活動都是推廣機會 64
3.3 掌握方法，推廣事半功倍 65
3.3.1 選對客戶群是關鍵 65
3.3.2 要選對的人去宣傳 65
3.3.3 推廣之前先做準備 66
3.3.4 做好相關的細節工作 68
第4章 運營實戰，全面玩透生鮮電商 73
4.1 做好生鮮的管理工作 74
4.1.1 訂貨管理 74
4.1.2 商品管理 74
4.1.3 成本管理 75
4.1.4 衛生管理 76
4.1.5 配送管理 77
4.2 實體店玩轉生鮮電商 80
4.2.1 建一個私人號 80
4.2.2 拉一個微信群 81
4.2.3 舉辦O2O活動 81
4.3 快速玩轉自營微商 82
4.3.1 什麼是自營微商 82
4.3.2 自營微商的特徵 82
4.3.3 怎樣做自營微商 83
4.4 選擇合適的電商平台 84
4.4.1 美團外賣 84
4.4.2 餓了么 85
4.4.3 口碑外賣 86
4.4.4 京東到家 89
4.4.5 拼多多 89
4.5 廣泛培育電商代理商 92
4.5.1 產地直發，發揮價格優勢 92
4.5.2 直播互動，挖掘意向代理 92
4.5.3 舉辦發布會，擴大影響力 92
4.5.4 混跡社群，尋找潛在代理 93
4.5.5 培養代理，傳授賣貨技巧 93
4.6 開展同城配送O2O服務 93
4.6.1 掌握同城配送的玩法 94
4.6.2 做好同城配送的方法 95
第5章 行銷實戰：變行銷為“贏銷” 99
5.1 根據用戶特點針對行銷 100
5.1.1 用戶的分布特點 100
5.1.2 用戶的消費特點 103
5.2 學會藉助微商思維賺大錢 104
5.2.1 做不做微商都要有微商思維 104
5.2.2 生鮮電商也要學會微商思維 104
5.2.3 生鮮電商如何藉助微商思維賺大錢 105
5.3 “贏銷”還得從行銷開始 105
5.3.1 社交行銷實現快速傳播 105
5.3.2 活動行銷吸引客戶目光 107
5.3.3 飢餓行銷刺激消費需求 108
5.3.4 口碑行銷樹立品牌形象 109
5.3.5 話題行銷提高關注意願 112
5.3.6 借力行銷增加行銷效果 113
5.3.7 文案行銷用創意博關注 114
5.3.8 品牌行銷提高平台名氣 116
5.3.9 場景行銷連線消費需求 117
5.3.10 社群行銷積極提高黏性 118
5.3.11 微信行銷用心贏得流量 121
5.3.12 用戶行銷以用戶為中心 130
5.3.13 事件行銷結合熱點宣傳 131
5.3.14 O2O行銷增加影響廣度 132
第6章 爆品實戰：操盤引爆口碑銷量 134
6.1 先從產品上多下功夫 135
6.1.1 取一個好名字 135
6.1.2 記得牢的口號 135
6.1.3 做好自我介紹 136
6.1.4 用心設計包裝 137
6.1.5 漂亮的形象照 138
6.1.6 保證產品質量 139
6.1.7 相對低廉的價格 140
6.2 產品引爆要從思維開始 141
6.2.1 服務思維 141
6.2.2 痛點思維 142
6.2.3 “草根”思維 143
6.2.4 信用思維 144
6.2.5 疊代思維 144
6.2.6 跨界思維 145
6.2.7 順勢思維 146
6.2.8 產品經理思維 147
6.3 銷量和口碑是這樣來的 147
6.3.1 必須打造品牌 148
6.3.2 找準目標客群 149
6.3.3 學習他人經驗 150
6.3.4 提供優質體驗 151
6.3.5 細分尋找突破 153
6.3.6 建立好第一印象 155
6.3.7 適度贈送福利 156
6.3.8 根據反饋調整 159
6.3.9 善用社交之力 160
6.3.10 多做各類活動 163
6.3.11 多給一些獎勵 165
6.3.12 消除消費者的疑慮 168
第7章 文案實戰：直擊客戶消費痛點 171
7.1 對於文案的必要認知 172
7.1.1 文案的基本概念 172
7.1.2 文案內容的基本構成 173
7.1.3 文案的主要種類 174
7.1.4 文案表達必須規範、準確 175
7.1.5 文案內容要一看就懂 176
7.1.6 做文案就是要學會玩轉文字 180
7.1.7 發揮圖片的應有價值 183
7.1.8 文案就是產品競爭力 186
7.1.9 先“賣人”，再賣貨 187
7.1.10 六大禁忌事項 188
7.2 如何寫出走心的文案 195
7.2.1 學會情感化寫作 195
7.2.2 學會講故事技巧 196
7.2.3 掌握文案寫作口訣 197
7.2.4 學習與文案寫作相關的著作 197
7.3 水果文案實操展示 198
7.3.1 枇杷文案 198
7.3.2 李子文案 199
7.3.3 荔枝文案 199
7.3.4 水蜜桃文案 200
7.3.5 青檸檬文案 201
7.3.6 車厘子文案 201
7.3.7 茂縣水果文案 202
第8章 社群實戰，深挖潛在客戶 204
8.1 關於社群運營的必要認知 205
8.1.1 社群有什麼存在的價值 205
8.1.2 收費社群的價值在哪裡 205
8.1.3 如何建立生鮮收費社群 206
8.1.4 難道社群就不能賣貨嗎 206
8.1.5 社群就是人心齊，泰山移 207
8.1.6 社群也能獲得外界投資 207
8.1.7 社群如何才能做大做強 207
8.1.8 生鮮電商如何玩轉社群 208
8.2 打造屬於你的生鮮電商社群 209
8.2.1 創建社群，提供交流平台 209
8.2.2 設定公告，利用好廣告位 212
8.2.3 智造用戶，擴大社群規模 214
8.2.4 社群管理，促進有序運營 218
8.2.5 社群運營，提高成員黏性 219
8.2.6 塑造品牌，樹立良好口碑 222
8.2.7 社群變現，獲得可觀收益 225
8.3 社群直屬代理團隊如何打造 229
8.3.1 樹立精神領袖 229
8.3.2 設立準入門檻 230
8.3.3 增強團隊黏性 230
8.3.4 掌握打造要點 230
第9章 團購實戰，牢牢鎖住精準客戶 231
9.1 你真的了解社區團購嗎 232
9.1.1 什麼是社區團購 232
9.1.2 社區團購到底是誰的春天 233
9.1.3 社區團購主要有哪些模式 234
9.1.4 社區團購操盤手應該怎樣做 234
9.1.5 社區團購的發展方向是什麼 235
9.1.6 社區團購最缺的是什麼 235
9.1.7 社區團購要解決哪些問題 235
9.1.8 社區團購的出路在哪裡 236
9.1.9 社區團購能否引爆新零售 237
9.1.10 社區團購小團隊要怎樣做大做強 237
9.1.11 社區團購如何才算真正地進社區 238
9.1.12 社區團購怎樣入手才能走得更穩 238
9.2 如何玩轉生鮮社區團購 239
9.2.1 社區團購最後拼的是什麼 239
9.2.2 社區團購的常見玩法是什麼 239
9.2.3 為什麼社區團購藉助的是寶媽 240
9.2.4 社區團購的競爭壁壘是什麼 240
9.2.5 社區團購如何才能更好地生存 241
9.2.6 社區團購如何打造高質量的團隊 241
9.2.7 社區團購團隊如何打出漂亮的成績單 242
9.2.8 社區團購如何開發一個新的城市 242
9.2.9 社區團購小團隊要如何起步 243
9.2.10 如何維持社區團購社群的熱度 243
第10章 團長實操，帶領團隊獲得共贏 247
10.1 團購團長要如何篩選和管理 248
10.1.1 團長如何招募和確定 248
10.1.2 團長的篩選與領導力破解 248
10.1.3 團長培訓的注意事項 249
10.1.4 社區團購要如何培訓團長 249
10.1.5 社區團購要如何管理團長 250
10.1.6 團購公司應該給團長提供什麼 251
10.1.7 如何維持社區團購團長的忠誠度 251
10.2 如何做好一個社區團購團長 251
10.2.1 如何做一個合格的社區團購團長 251
10.2.2 社區團購團長如何做地推增加流量 252
10.2.3 社區團購團長如何通過活動建社群 252
10.2.4 社區團購社群日常運營及規範 253
10.2.5 社區團購團長如何漂亮地走進社區 255
10.2.6 社區團購團長要以怎樣的態度面對工作 256
