《生意興隆的掃除力》是東方出版社出版的圖書，作者是舛田光洋
基本介紹
- 書名：生意興隆的掃除力
- 作者：舛田光洋
- ISBN：9787506045032
- 出版社：東方出版社
內容簡介,作者簡介,本書目錄,
內容簡介
1掃除力的定義
所謂掃除力，就是通過清潔打掃的體力修持，結合心懷感恩的冥想。把自己塑造成改變環境的角色，進而強大自己的內心和磁場，最終獲得意想不到的運勢和結果的一種力量。
2生意興隆的掃除力
本書結合作者擔任日本50餘家企業環境顧問的經歷，闡述如何創造出一個“待客佳境”，通過公司辦公環境以及門店銷售環境的清潔打掃，清除消極能量，吸引積極能量。掃除力如何在企業中發生作用，如何在塑造影響環境的同時塑造影響員工和消費者的心理。
作者簡介
舛田光洋（1969-至今）日本作家，生於日本北海道，代表作品《掃除力》近20本系列圖書，在日銷量近300萬冊，現任日本掃除力研究會會長，致力於將掃除力推廣到更多的家庭和企業。作品已經被引入韓國，中國大陸，韓國，香港和台灣地區。
本書目錄
第一章 “待客周到”才能門庭若市
學習“待客王道”——麗思卡爾頓酒店
與規模無關的“待客佳境”
“待客佳境”吸引積極能量
誰都不想光顧令人生厭、感覺疲憊的店
“盛情款待”營造正面磁場
第二章 為什麼“待客佳境”具有必要性
不要讓網路的便捷剝奪了親自體驗的機會
滿意度高的店鋪才能贏得更多回頭客
不要妄想欺騙顧客的眼睛
“待客意識”的重要性
用心招待每一位顧客
第三章 創造“待客佳境”的要素
創造“待客佳境”的意識和七大要素
帶著感謝之心為顧客提供“給予”
經營者不能從顧客身上索取
明確為顧客提供的是什麼
重點是技術與心靈的融合
待客理念明確才能形成良性循環
將待客理念藍圖化
第四章 “七大要素”所擁有的魔力
①光
②聲音
③顏色
④香味
⑤內部裝飾
⑥植物
⑦水
第五章 領導的心思反映在公司環境中
把握現狀才是改善的第一步
檢查重點 後院
檢查重點 門口
檢查重點 倉庫
檢查重點 外部
檢查重點 展廳
通過拍照了解現狀
第六章 消除負面能量的“掃除力”
首先重新審視自己的家
打破壁壘的“個人掃除力”
第一步 換氣
第二步 捨棄
第三步 去污
第四步 收拾整理
第五步 炒鹽
“感謝空間”吸引正面磁場
“掃除力”使生意立見成效
第七章 讓我們來營造“待客佳境”吧！
制訂“待客佳境”的藍圖
引入“待客佳境”的注意事項
不要總想著改變別人
把理念和藍圖都傳達給員工
創建一個環境美化部門
實行消除消極因素的“掃除力”
創造公司內部的“正面磁場”
大家一起做很重要
“掃除力”使公司發生大變化
繪製下一步發展的藍圖
創造愉悅的磁場令生意更興隆！
