現代金融禮儀規範

現代金融禮儀規範

《現代金融禮儀規範》是2005年12月1日湖南科學技術出版社出版的圖書,作者是李莉。本書從現代金融職業的形象禮儀、職業意識、日常工作禮儀、業務活動禮儀、外事交往禮儀和國際活動禮儀6個方面,對現代金融禮儀規範的內容作出了詳盡了闡述和列舉。

基本介紹

  • 書名:現代金融禮儀規範
  • 作者:李莉
  • ISBN:9787535744494
  • 類別:圖書 > 金融與投資 > 金融理論
  • 頁數:161
  • 出版社:湖南科學技術出版社
  • 出版時間:2005-12-01
  • 裝幀:平裝
  • 開本:16開
編輯推薦,作者簡介,目錄,

編輯推薦

《現代金融禮儀規範》在借鑑大量相關資料的基礎上,結合一些有趣的禮儀小故事,為金融行業的從業人員在今後的工作、生活特別是禮儀公務活動中有出色表現,並樹立良好形象,提供標準的、規範的指導。

作者簡介

李莉,北京第二外國語學院國際經濟貿易學院黨總支副書記兼副院長:“首都人文社科百名專家科普報告團”成員;中國高教學會美育專業委員會常務理事;共青團中央和中央電視台共同舉辦的“莫高杯首屆全國青年世紀風采大賽”和北京市高校外交外事禮儀大賽的專家評審。
曾出版多部著作,其中《旅遊接待禮儀》和《實用禮儀教程》被列為教育部推薦教材,《實用禮儀教程》被評為北京市精品教材,並獲中國高教學會“秘書杯”著作二等獎。所承擔的北京市教育委員會立項課題《人文奧運國際禮儀推廣方案》已順利結項;目前主持課題《人文奧運理念與全球化背景下的支化貿易》的研究。

目錄

開篇:新支柱產業的新規範——現代金融禮儀規範
一、禮儀的發展和重要作用
二、金融行業與禮儀
第一章 現代金融基本禮儀規範
禮儀故事小花絮:良好的禮儀形象——生意場上的“通行證”
第一節 儀容禮儀
一、儀容美是外在美
二、儀容修飾的基本常識與技巧
禮儀意識小測驗:你的職業形象是否符合要求?
三、金融行業的儀容要求
第二節 儀表禮儀
一、服裝類別與著裝要素
二、西裝的穿著禮儀
三、服飾搭配技巧
第三節 儀態禮儀
禮儀故事小花絮:總統的形象包裝
一、基本舉止儀態
二、體態語言
禮儀故事小花絮:微笑帶來的效益
禮儀常識點點通:中外手勢動作之比較
附屬檔案:銀行對員工個人禮儀要求
第二章 金融職業人的職業意識
禮儀故事小花絮:良好的職業意識贏得寶貴的就業機會
第一節 誠信意識
第二節 團隊意識
第三節 責任意識
禮儀常識點點通:“七C”準則
第四節 質量意識
第五節 遵從意識
第六節 服務意識
禮儀常識點點通:服務意識的幾個誤區
禮儀意識小測驗:測試一下你的服務意識
第七節 創新意識
第三章 金融行業日常禮儀
第一節 介紹禮儀
一、介紹
二、交換名片
禮儀常識點點通:巧遞名片
禮儀常識點點通:巧識西方名片
第二節 會面禮儀
一、握手禮
禮儀常識點點通:握手的禁忌
二、其他的會面禮
第三節 稱謂禮儀
一、姓名
二、稱呼
禮儀常識點點通:常用禮貌用語
第四節 公共場所禮儀
一、乘轎車禮儀
二、乘客輪禮儀
三、乘飛機禮儀
四、乘火車禮儀
五、使用洗手間禮儀
六、使用公共運輸工具禮儀
七、乘電梯禮儀
……

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