現代管理信息系統（第4版）

《現代管理信息系統（第4版）》是2017年清華大學出版社出版的圖書，作者是郭東強、傅冬綿。

基本介紹

• 書名：現代管理信息系統
• 作者：郭東強、傅冬綿
• 出版社：清華大學出版社 
• 出版時間：2017年09月01日
• 定價：36 元
• ISBN：9787302481133

內容簡介

全書以管理信息系統開發過程為主線，內容涵蓋系統規劃、系統分析、系統設計、系統實現和系統評價等 內容。其中，“管理信息系統的系統分析”和“管理信息系統的系統設計”兩章配備了前後連貫的案例，最後 一章還有一個獨立、完整的開發案例

目錄

第1章管理信息系統的基礎 1

1.1信息 1

1.1.1數據與信息 1

1.1.2信息的基本特徵 2

1.1.3管理信息 4

1.2管理信息系統的概念 ·7

1.2.1系統的概念 7

1.2.2管理信息系統 9

1.2.3管理信息系統的功能 10

1.3管理信息系統的結構 11

1.3.1管理信息系統的基本結構 ·12

1.3.2基於管理層次的系統結構 ·12

1.3.3基於組織功能的系統結構 ·13

1.4管理信息系統的發展 13

1.4.1諾蘭的階段模型 ·14

1.4.2今後發展的趨勢 ·15

1.5組織與信息系統 ·16

1.5.1組織的概念 16

1.5.2管理信息系統與組織的

相互影響 16

1.6管理信息系統的套用 19

1.6.1製造資源計畫系統 20

案例1.1美的集團MRPII實施

方案 21

1.6.2企業資源計畫系統 22

案例1.2用友助恆安邁向數字製造

開啟新的三十年 24

1.6.3客戶關係管理系統 26

案例1.3OracleCX云：數位化時代

如何提升客戶體驗 27

1.6.4電子商務系統 29

案例1.4中國民航旅遊電子商務

系統套用案例 31

思考題 ·34

第2章管理信息系統的技術基礎 ·35

2.1計算機系統的組成 35

2.1.1計算機硬體系統 ·35

2.1.2計算機軟體系統 ·36

2.2資料庫技術基礎 ·37

2.2.1資料庫的相關概念 37

2.2.2數據模型及資料庫模式

結構 39

2.2.3數據倉庫和數據挖掘 43

案例2.1數據挖掘技術在商業

銀行中的套用 44

2.2.4大數據管理 45

案例2.2紙牌屋探秘：Netflix的

大數據鍊金術 46

2.3數據通信和網路技術 47

2.3.1數據通信 48

2.3.2網路技術 49

2.3.3網路套用模式的發展 53

案例2.3邁出第一步——大連鋼鐵

集團企業網路管理系統

案例分析 54

思考題 ·56

第3章管理信息系統的開發方法與

開發方式 57

3.1系統開發方法 57

3.1.1結構化生命周期法 57

3.1.2原型法 ·61

案例3.1原型法在深圳捷運自動

售檢票系統中的套用 ·64

3.1.3面向對象法 64

現代管理信息系統(第4版)

IV

3.1.4計算機輔助軟體工程法 66

3.2系統開發方式 68

3.2.1自行開發方式 68

3.2.2委託開發方式 68

案例3.2河南移動通信委託開發

客戶管理系統 69

3.2.3聯合開發方式 69

案例3.3採用聯合開發方式失敗

的案例 69

3.2.4購買商品化軟體方式 70

3.2.5租賃方式 70

案例3.4濟南創弈工場科技部署

SaaS讓客戶成交率達到

70% ·71

思考題 ·71

第4章管理信息系統規劃 ·72

4.1管理信息系統規劃概述 73

4.1.1系統規劃的內涵 ·73

4.1.2系統規劃的特點 ·74

4.1.3系統規劃的組織 ·74

4.2系統調查與系統規劃 75

4.2.1現行系統初步調查 75

4.2.2信息系統規劃的工作內容 ·76

4.3管理信息系統戰略分析 77

4.3.1企業業務與信息系統戰略 ·77

4.3.2行業層的信息系統戰略 80

案例4.1ofo的腳踏車共享平台：

從分時租賃到共享經濟 82

4.3.3企業戰略與信息系統戰略····83

案例4.2聯合包裹服務公司用信息

技術在全球競爭····85

4.4管理信息系統規劃方法86

4.4.1關鍵成功因素法····86

4.4.2戰略目標集轉化法88

案例4.3運用SST方法制定MIS

戰略··89

4.4.3企業系統計畫法····89

4.5業務流程重組·98

4.5.1業務流程重組的概念·98

4.5.2業務流程重組與管理信息

系統建設的關係99

4.5.3業務流程重組的步驟····100

案例4.4北美福特汽車公司財會部

的付款業務流程重組····101

4.6可行性研究···102

4.7系統規劃報告····104

思考題···105

第5章管理信息系統的系統分析···106

5.1系統分析概述····106

5.1.1系統分析的任務··106

5.1.2系統分析的基本步驟····107

5.2系統詳細調查····108

5.2.1詳細調查的範圍及內容·108

5.2.2詳細調查的方法··109

5.3組織結構與功能分析··110

5.3.1組織結構圖····110

5.3.2功能結構圖111

5.3.3組織/業務聯繫表·112

5.4業務流程分析····113

5.4.1業務流程調查的任務及

方法·113

5.4.2業務流程圖····113

5.4.3業務流程分析·114

案例5.1訂貨系統的業務流程圖··115

5.5數據流程分析····115

5.5.1數據的收集與分析···116

5.5.2數據流程圖····117

案例5.2訂貨系統的數據流程圖··119

案例5.3父子圖平衡原則的套用··121

5.5.3數據字典···122

案例5.4訂貨系統的數據字典····126

5.5.4描述處理邏輯的工具····127

5.6建立新系統的邏輯模型···131

目錄

V

5.6.1確定系統目標·131

5.6.2確定新系統的業務流程132

5.6.3確定新系統的數據和

數據流程···132

5.6.4確定新系統的功能模型132

5.6.5確定新系統的數據資源

分布·132

5.6.6確定新系統中的管理

模型·133

5.7系統分析報告···134

5.8信息系統分析實例——考試

管理信息系統的系統分析····135

5.8.1系統開發概況·135

5.8.2現行系統的調查與分析135

5.8.3新系統的邏輯模型···138

思考題···144

第6章管理信息系統的系統設計···146

6.1系統設計概述···146

6.1.1系統設計的目的與任務146

6.1.2系統設計的原則··147

6.2系統功能結構設計·147

6.2.1結構化設計方法··148

6.2.2模組結構設計·148

6.2.3*模組化150

6.2.4*從數據流程圖導出初始

結構圖154

6.2.5*最佳化設計·158

6.3系統運行平台設計·160

6.3.1設計依據···160

6.3.2信息系統工作模式設計161

6.3.3計算機硬體的選擇···161

6.3.4計算機軟體的選擇···161

6.3.5計算機網路的選擇···162

6.3.6系統運行平台設計報告163

案例6.1某設計院的管理信息系統

平台建設···163

6.4代碼設計·166

6.4.1代碼的功能····166

6.4.2代碼設計的原則··166

6.4.3代碼的種類····167

6.4.4代碼的校驗····169

6.5資料庫設計···170

6.5.1資料庫設計的內容···170

6.5.2資料庫設計的基本步驟·171

案例6.2構造一個基本的教學E-R

模型·173

案例6.3根據圖6.17的教學E-R

模型，轉換成關係數據

模型·174

案例6.4工廠管理系統中物資管理

的E-R圖···177

6.6用戶界面設計····180

6.6.1輸出設計···180

案例6.5某進銷存管理信息系統的

報表列印輸出示例···182

6.6.2輸入設計···183

案例6.6某ERP軟體中採購訂單

的錄入··184

6.6.3人機對話設計·185

案例6.7對話界面設計示例··186

6.7處理流程設計····187

6.8系統設計報告····188

6.8.1引言·188

6.8.2系統設計方案·188

6.9信息系統設計實例——考試

管理信息系統的系統設計····188

6.9.1系統設計目標·188

6.9.2新系統功能結構設計····189

6.9.3代碼設計···190

6.9.4資料庫設計····191

6.9.5用戶界面設計·193

6.9.6程式模組設計書··194

思考題···195

現代管理信息系統(第4版)

VI

第7章管理信息系統的實施196

7.1管理信息系統實施概述···196

7.2系統環境的準備與實施···197

7.2.1硬體環境的準備··197

7.2.2軟體系統的購置··197

7.3*管理信息系統的開發管理··198

7.3.1制定開發規範·198

7.3.2合理的人員構成與管理198

7.3.3嚴格監控開發進度···199

7.4管理信息系統的測試··199

7.4.1測試過程···199

7.4.2測試步驟···200

7.4.3測試方法···202

7.5系統轉換·203

7.5.1系統轉換前的準備···203

7.5.2系統轉換方式·204

7.6管理信息系統安全的實施····205

案例7.1非法倒賣公民信息案

被判刑··205

7.6.1管理信息系統安全定義206

7.6.2管理信息系統安全的管理

層次·206

7.6.3管理信息系統安全的管理

策略·207

7.7系統開發項目的組織與

管理···209

7.7.1系統開發的組織機構····209

7.7.2系統開發項目的管理內容···211

7.7.3系統實施的管理任務····212

案例7.2某集團公司信息系統實施

的項目組織····212

7.8系統實施報告···214

思考題···214

第8章管理信息系統的評價與

維護····215

8.1管理信息系統的評價··215

8.1.1系統評價指標體系···215

8.1.2系統的評價方法··216

案例8.1主成分法在企業信息系統

建設評價中的套用···219

8.2管理信息系統的維護··221

8.2.1系統維護的類型··221

8.2.2系統維護的內容··222

思考題···223

第9章管理信息系統案例···224

9.1系統調查和可行性分析···224

9.1.1項目背景···224

9.1.2企業現狀···224

9.1.3開發原因···225

9.1.4系統目標···225

9.1.5系統構成···226

9.1.6可行性分析····226

9.1.7人員分配和工作進度安排··227

9.2管理信息系統的分析··228

9.2.1現行系統的調查··228

9.2.2現行系統分析·230

9.2.3新系統的邏輯方案···230

9.3管理信息系統的設計··239

9.3.1系統設計目標·239

9.3.2新系統的功能結構設計

(系統總體結構圖)239

9.3.3系統代碼設計·240

9.3.4系統物理配置方案設計·242

9.3.5資料庫結構設計··242

9.3.6輸入設計···244

9.3.7輸出設計···244

9.3.8程式模組設計說明···244

9.3.9安全保密設計·245

9.4管理信息系統的實施··245

思考題···245

參考文獻·246