《信息系統項目管理師教程（第4版）》是2023年3月1日清華大學出版社出版的圖書，作者：劉明亮 宋躍武 主編 張樹玲 劉玲 王喜升 副主編。
基本介紹
- 中文名：信息系統項目管理師教程（第4版）
- 作者：劉明亮(主編)、宋躍武 (主編)、張樹玲(副主編)、 劉玲(副主編)、 王喜升(副主編)
- 出版時間：2023年3月1日
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787302624318
- 定價：168 元
- 印次：4-4
- 印刷日期：2023.03.20
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《信息系統項目管理師教程》（第4版）是由全國計算機專業技術資格考試辦公室組織編寫的考試用書，根據2022年審定通過的《信息系統項目管理師考試大綱》編寫，對信息系統項目管理師崗位所要求的主要知識及套用技術進行了闡述。
《信息系統項目管理師教程》（第4版）主要內容包括：信息化發展、信息技術發展、信息系統治理、信息系統管理、信息系統工程、項目管理概論、項目立項管理、項目整合管理、項目範圍管理、項目進度管理、項目成本管理、項目 質量管理、項目資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目採購管理、項目干係人管理、項目績 效域、配置與變更管理、高級項目管理、項目管理科學基礎、組織通用治理、組織通用管理、法律法 規與標準規範等。
《信息系統項目管理師教程》（第4版）是信息系統項目管理師考試應試者必讀教材，也可作為信息化教育的培訓與輔導用書，還可作為高等院校相關專業的教學與參考用書。
圖書目錄
目 錄
第1章 信息化發展1
1.1 信息與信息化 1
1.1.1 信息 2
1.1.2 信息系統 2
1.1.3 信息化 4
1.2 現代化基礎設施 7
1.2.1 新型基礎設施建設 7
1.2.2 工業網際網路 8
1.2.3 車聯網 10
1.3 現代化創新發展 12
1.3.1 農業農村現代化 12
1.3.2 兩化融合與智慧型製造 13
1.3.3 消費網際網路 15
1.4 數字中國 16
1.4.1 數字經濟 17
1.4.2 數字政府 20
1.4.3 數字社會 23
1.4.4 數字生態 27
1.5 數位化轉型與元宇宙 28
1.5.1 數位化轉型 28
1.5.2 元宇宙 34
1.6 本章練習 35
第2章 信息技術發展37
2.1 信息技術及其發展 37
2.1.1 計算機軟硬體 37
2.1.2 計算機網路 38
2.1.3 存儲和資料庫 41
2.1.4 信息安全 47
2.1.5 信息技術的發展 48
2.2 新一代信息技術及套用 49
2.2.1 物聯網 49
2.2.2 雲計算 51
2.2.3 大數據 55
2.2.4 區塊鏈 57
2.2.5 人工智慧 60
2.2.6 虛擬現實 63
2.3 本章練習 65
第3章 信息系統治理67
3.1 IT治理 67
3.1.1 IT治理基礎 67
3.1.2 IT治理體系 69
3.1.3 IT治理任務 73
3.1.4 IT治理方法與標準 74
3.2 IT審計 80
3.2.1 IT審計基礎 80
3.2.2 審計方法與技術 83
3.2.3 審計流程 88
3.2.4 審計內容 89
3.3 本章練習 91
第4章 信息系統管理93
4.1 管理方法 93
4.1.1 管理基礎 93
4.1.2 規劃和組織 94
4.1.3 設計和實施 98
4.1.4 運維和服務 100
4.1.5 最佳化和持續改進 104
4.2 管理要點 107
4.2.1 數據管理 107
4.2.2 運維管理 119
4.2.3 信息安全管理 125
4.3 本章練習 127
第5章 信息系統工程129
5.1 軟體工程 129
5.1.1 架構設計 129
5.1.2 需求分析 131
5.1.3 軟體設計 138
5.1.4 軟體實現 140
5.1.5 部署交付 142
5.1.6 過程管理 144
5.2 數據工程 146
5.2.1 數據建模 147
5.2.2 數據標準化 149
5.2.3 數據運維 153
5.2.4 數據開發利用 157
5.2.5 資料庫安全 161
5.3 系統集成 163
5.3.1 集成基礎 163
5.3.2 網路集成 164
5.3.3 數據集成 165
5.3.4 軟體集成 167
5.3.5 套用集成 169
5.4 安全工程 170
5.4.1 工程概述 170
5.4.2 安全系統 171
5.4.3 工程基礎 174
5.4.4 工程體系架構 174
5.5 本章練習 181
第6章 項目管理概論183
6.1 PMBOK的發展 183
6.2 項目基本要素 184
6.2.1 項目基礎 184
6.2.2 項目管理的重要性 186
6.2.3 項目成功的標準 187
6.2.4 項目、項目集、項目組合和運營管理之間的關係 187
6.2.5 項目內外部運行環境 191
6.2.6 組織系統 192
6.2.7 項目管理和產品管理 194
6.3 項目經理的角色 196
6.3.1 項目經理的定義 196
6.3.2 項目經理的影響力範圍 196
6.3.3 項目經理的能力 198
6.4 價值驅動的項目管理知識體系 201
6.4.1 項目管理原則 202
6.4.2 項目生命周期和項目階段 213
6.4.3 項目管理過程組 216
6.4.4 項目管理知識領域 219
6.4.5 項目績效域 221
6.4.6 價值交付系統 221
6.5 本章練習 223
第7章 項目立項管理225
7.1 項目建議與立項申請 225
7.2 項目可行性研究 225
7.2.1 可行性研究的內容 225
7.2.2 初步可行性研究 228
7.2.3 詳細可行性研究 230
7.3 項目評估與決策 234
7.4 本章練習 236
第8章 項目整合管理237
8.1 管理基礎 237
8.1.1 執行整合 237
8.1.2 整合的複雜性 238
8.1.3 管理新實踐 238
8.1.4 項目管理計畫和項目檔案 239
8.2 項目整合管理過程 239
8.2.1 過程概述 239
8.2.2 裁剪考慮因素 241
8.2.3 敏捷與適應方法 241
8.3 制定項目章程 242
8.3.1 輸入 242
8.3.2 工具與技術 243
8.3.3 輸出 244
8.4 制訂項目管理計畫 245
8.4.1 輸入 246
8.4.2 工具與技術 246
8.4.3 輸出 247
8.5 指導與管理項目工作 251
8.5.1 輸入 252
8.5.2 工具與技術 253
8.5.3 輸出 253
8.6 管理項目知識 255
8.6.1 輸入 255
8.6.2 工具與技術 256
8.6.3 輸出 257
8.7 監控項目工作 258
8.7.1 輸入 259
8.7.2 工具與技術 260
8.7.3 輸出 261
8.8 實施整體變更控制 262
8.8.1 輸入 263
8.8.2 工具與技術 264
8.8.3 輸出 265
8.9 結束項目或階段 265
8.9.1 輸入 266
8.9.2 工具與技術 268
8.9.3 輸出 268
8.10 本章練習 269
第9章 項目範圍管理272
9.1 管理基礎 272
9.1.1 產品範圍和項目範圍 272
9.1.2 管理新實踐 272
9.2 項目範圍管理過程 272
9.2.1 過程概述 272
9.2.2 裁剪考慮因素 274
9.2.3 敏捷與適應方法 274
9.3 規劃範圍管理 275
9.3.1 輸入 275
9.3.2 工具與技術 276
9.3.3 輸出 276
9.4 收集需求 276
9.4.1 輸入 277
9.4.2 工具與技術 278
9.4.3 輸出 280
9.5 定義範圍 282
9.5.1 輸入 282
9.5.2 工具與技術 283
9.5.3 輸出 283
9.6 創建 WBS 284
9.6.1 輸入 285
9.6.2 工具與技術 285
9.6.3 輸出 288
9.7 確認範圍 289
9.7.1 輸入 291
9.7.2 工具與技術 292
9.7.3 輸出 292
9.8 控制範圍 292
9.8.1 輸入 293
9.8.2 工具與技術 294
9.8.3 輸出 294
9.9 本章練習 295
第10章 項目進度管理297
10.1 管理基礎 297
10.1.1 項目進度計畫的定義和總要求 297
10.1.2 管理新實踐 297
10.2 項目進度管理過程 298
10.2.1 過程概述 298
10.2.2 裁剪考慮因素 299
10.2.3 敏捷與適應方法 299
10.3 規划進度管理 300
10.3.1 輸入 300
10.3.2 工具與技術 301
10.3.3 輸出 301
10.4 定義活動 302
10.4.1 輸入 302
10.4.2 工具與技術 303
10.4.3 輸出 303
10.5 排列活動順序 304
10.5.1 輸入 305
10.5.2 工具與技術 305
10.5.3 輸出 309
10.6 估算活動持續時間 310
10.6.1 輸入 311
10.6.2 工具與技術 312
10.6.3 輸出 314
10.7 制訂進度計畫 314
10.7.1 輸入 316
10.7.2 工具與技術 317
10.7.3 輸出 323
10.8 控制進度 326
10.8.1 輸入 327
10.8.2 工具與技術 328
10.8.3 輸出 329
10.9 本章練習 330
第11章 項目成本管理334
11.1 管理基礎 334
11.1.1 重要性和意義 334
11.1.2 相關術語和定義 335
11.1.3 管理新實踐 336
11.2 項目成本管理過程 337
11.2.1 過程概述 337
11.2.2 裁剪考慮因素 338
11.2.3 敏捷與適應方法 338
11.3 規劃成本管理 338
11.3.1 輸入 339
11.3.2 工具與技術 340
11.3.3 輸出 340
11.4 估算成本 341
11.4.1 輸入 342
11.4.2 工具與技術 343
11.4.3 輸出 344
11.5 制定預算 345
11.5.1 輸入 345
11.5.2 工具與技術 346
11.5.3 輸出 347
11.6 控制成本 349
11.6.1 輸入 349
11.6.2 工具與技術 350
11.6.3 輸出 355
11.7 本章練習 356
第12章 項目質量管理358
12.1 管理基礎 358
12.1.1 質量與項目質量 358
12.1.2 質量管理 359
12.1.3 質量管理標準體系 360
12.1.4 管理新實踐 360
12.2 項目質量管理過程 361
12.2.1 過程概述 361
12.2.2 裁剪考慮因素 362
12.2.3 敏捷與適應方法 363
12.3 規劃質量管理 363
12.3.1 輸入 364
12.3.2 工具與技術 365
12.3.3 輸出 367
12.4 管理質量 368
12.4.1 輸入 369
12.4.2 工具與技術 370
12.4.3 輸出 372
12.5 控制質量 373
12.5.1 輸入 374
12.5.2 工具與技術 375
12.5.3 輸出 376
12.6 本章練習 377
第13章 項目資源管理380
13.1 管理基礎 380
13.1.1 相關術語和定義 380
13.1.2 管理新實踐 386
13.2 項目資源管理過程 387
13.2.1 過程概述 387
13.2.2 裁剪考慮因素 388
13.2.3 敏捷與適應方法 388
13.3 規劃資源管理 389
13.3.1 輸入 389
13.3.2 工具與技術 390
13.3.3 輸出 392
13.4 估算活動資源 393
13.4.1 輸入 393
13.4.2 工具與技術 394
13.4.3 輸出 395
13.5 獲取資源 396
13.5.1 輸入 397
13.5.2 工具與技術 398
13.5.3 輸出 399
13.6 建設團隊 400
13.6.1 輸入 401
13.6.2 工具與技術 402
13.6.3 輸出 403
13.7 管理團隊 404
13.7.1 輸入 405
13.7.2 工具與技術 406
13.7.3 輸出 407
13.8 控制資源 408
13.8.1 輸入 409
13.8.2 工具與技術 410
13.8.3 輸出 410
13.9 本章練習 411
第14章 項目溝通管理414
14.1 管理基礎 414
14.1.1 溝通 414
14.1.2 溝通模型 414
14.1.3 溝通分類 415
14.1.4 溝通技巧 415
14.1.5 管理新實踐 416
14.2 項目溝通管理過程 417
14.2.1 過程概述 417
14.2.2 裁剪考慮因素 418
14.2.3 敏捷與適應方法 418
14.3 規劃溝通管理 418
14.3.1 輸入 419
14.3.2 工具與技術 420
14.3.3 輸出 422
14.4 管理溝通 423
14.4.1 輸入 424
14.4.2 工具與技術 425
14.4.3 輸出 426
14.5 監督溝通 427
14.5.1 輸入 428
14.5.2 工具與技術 428
14.5.3 輸出 429
14.6 本章練習 430
第15章 項目風險管理431
15.1 管理基礎 431
15.1.1 項目風險概述 431
15.1.2 風險的屬性 431
15.1.3 風險的分類 433
15.1.4 風險成本及其負擔 434
15.1.5 管理新實踐 435
15.2 項目風險管理過程 436
15.2.1 過程概述 436
15.2.2 裁剪考慮因素 438
15.2.3 敏捷與適應方法 438
15.3 規劃風險管理 438
15.3.1 輸入 439
15.3.2 工具與技術 440
15.3.3 輸出 440
15.4 識別風險 443
15.4.1 輸入 444
15.4.2 工具與技術 445
15.4.3 輸出 447
15.5 實施定性風險分析 448
15.5.1 輸入 448
15.5.2 工具與技術 449
15.5.3 輸出 451
15.6 實施定量風險分析 452
15.6.1 輸入 453
15.6.2 工具與技術 454
15.6.3 輸出 457
15.7 規劃風險應對 457
15.7.1 輸入 458
15.7.2 工具與技術 459
15.7.3 輸出 462
15.8 實施風險應對 463
15.8.1 輸入 464
15.8.2 工具與技術 464
15.8.3 輸出 465
15.9 監督風險 465
15.9.1 輸入 466
15.9.2 工具與技術 467
15.9.3 輸出 467
15.10 風險管理示例 468
15.11 本章練習 470
第16章 項目採購管理472
16.1 管理基礎 472
16.1.1 協定/採購契約 472
16.1.2 管理新實踐 473
16.2 項目採購管理過程 474
16.2.1 過程概述 474
16.2.2 裁剪考慮因素 475
16.2.3 敏捷與適應方法 475
16.3 規劃採購管理 475
16.3.1 輸入 476
16.3.2 工具與技術 478
16.3.3 輸出 480
16.4 實施採購 483
16.4.1 輸入 484
16.4.2 工具與技術 485
16.4.3 輸出 486
16.5 控制採購 487
16.5.1 輸入 488
16.5.2 工具與技術 490
16.5.3 輸出 491
16.6 項目契約管理 492
16.6.1 契約的類型 493
16.6.2 契約的內容 496
16.6.3 契約管理過程 497
16.7 本章練習 501
第17章 項目干係人管理503
17.1 管理基礎 503
17.1.1 管理的重要性 503
17.1.2 管理新實踐 503
17.2 項目干係人管理過程 504
17.2.1 過程概述 504
17.2.2 裁剪考慮因素 505
17.2.3 敏捷與適應方法 505
17.3 識別干係人 505
17.3.1 輸入 506
17.3.2 工具與技術 507
17.3.3 輸出 508
17.4 規劃干係人參與 509
17.4.1 輸入 510
17.4.2 工具與技術 511
17.4.3 輸出 512
17.5 管理干係人參與 512
17.5.1 輸入 513
17.5.2 工具與技術 514
17.5.3 輸出 515
17.6 監督干係人參與 515
17.6.1 輸入 516
17.6.2 工具與技術 516
17.6.3 輸出 517
17.7 本章練習 518
第18章 項目績效域520
18.1 干係人績效域 520
18.1.1 績效要點 520
18.1.2 與其他績效域的相互作用 521
18.1.3 執行效果檢查 522
18.2 團隊績效域 522
18.2.1 績效要點 522
18.2.2 與其他績效域的相互作用 526
18.2.3 執行效果檢查 526
18.3 開發方法和生命周期績效域 526
18.3.1 績效要點 526
18.3.2 與其他績效域的相互作用 531
18.3.3 執行效果檢查 532
18.4 規劃績效域 532
18.4.1 績效要點 532
18.4.2 與其他績效域的相互作用 535
18.4.3 執行效果檢查 536
18.5 項目工作績效域 536
18.5.1 績效要點 537
18.5.2 與其他績效域的相互作用 539
18.5.3 執行效果檢查 539
18.6 交付績效域 539
18.6.1 績效要點 540
18.6.2 與其他績效域的相互作用 541
18.6.3 執行效果檢查 541
18.7 度量績效域 542
18.7.1 績效要點 542
18.7.2 與其他績效域的相互作用 549
18.7.3 執行效果檢查 550
18.8 不確定性績效域 550
18.8.1 績效要點 550
18.8.2 與其他績效域的相互作用 552
18.8.3 執行效果檢查 552
18.9 本章練習 553
第19章 配置與變更管理555
19.1 配置管理 555
19.1.1 管理基礎 555
19.1.2 角色與職責 558
19.1.3 目標與方針 559
19.1.4 管理活動 560
19.2 變更管理 564
19.2.1 管理基礎 564
19.2.2 管理原則 565
19.2.3 角色與職責 565
19.2.4 工作程式 566
19.2.5 變更控制 567
19.2.6 版本發布和回退計畫 568
19.3 項目文檔管理 569
19.3.1 管理基礎 569
19.3.2 規則和方法 569
19.4 本章練習 570
第20章 高級項目管理572
20.1 項目集管理 572
20.1.1 項目集管理標準 572
20.1.2 項目集管理角色和職責 572
20.1.3 項目集管理績效域 574
20.2 項目組合管理 577
20.2.1 項目組合管理標準 577
20.2.2 項目組合管理角色和職責 577
20.2.3 項目組合管理績效域 578
20.3 組織級項目管理 583
20.3.1 組織級項目管理標準 584
20.3.2 業務價值與業務評估 584
20.3.3 OPM框架要素 584
20.3.4 OPM成熟度模型 586
20.4 量化項目管理 587
20.4.1 量化管理理論及套用 587
20.4.2 組織級量化管理 590
20.4.3 項目級量化管理 597
20.5 項目管理實踐模型 598
20.5.1 CMMI模型 598
20.5.2 PRINCE2模型 602
20.6 本章練習 605
第21章 項目管理科學基礎607
21.1 工程經濟學 607
21.1.1 資金的時間價值與等值計算 607
21.1.2 項目經濟評價 610
21.2 運籌學 617
21.2.1 線性規劃 617
21.2.2 運輸問題 619
21.2.3 指派問題 621
21.2.4 動態規劃 624
21.2.5 圖與網路 628
21.2.6 博弈論 631
21.2.7 決策分析 634
21.3 本章練習 639
第22章 組織通用治理641
22.1 組織戰略 641
22.1.1 組織戰略要點 641
22.1.2 組織定位 642
22.1.3 組織環境分析 643
22.1.4 組織能力確認 644
22.1.5 創新和改進 645
22.2 績效考核 645
22.2.1 績效計畫 645
22.2.2 績效實施 648
22.2.3 績效治理 649
22.2.4 績效評估 650
22.2.5 績效評價結果反饋 653
22.2.6 績效評價結果套用 653
22.3 轉型升級 654
22.3.1 戰略轉型升級 654
22.3.2 數位化轉型實施 656
22.4 本章練習 661
第23章 組織通用管理663
23.1 人力資源管理 663
23.1.1 人力資源管理基礎 663
23.1.2 工作分析與崗位設計 664
23.1.3 人力資源戰略與計畫 667
23.1.4 人員招聘與錄用 670
23.1.5 人員培訓 673
23.1.6 組織薪酬管理 676
23.1.7 人員職業規劃與管理 680
23.2 流程管理 680
23.2.1 流程基礎 681
23.2.2 流程規劃 683
23.2.3 流程執行 687
23.2.4 流程評價 688
23.2.5 流程持續改進 692
23.3 知識管理 693
23.3.1 知識管理基礎 693
23.3.2 知識價值鏈 694
23.3.3 顯性知識與隱性知識 695
23.3.4 知識管理過程 697
23.3.5 知識協同與創新 702
23.3.6 知識傳播與服務 703
23.4 市場行銷 705
23.4.1 行銷基礎 705
23.4.2 行銷環境 708
23.4.3 行銷分析 709
23.4.4 行銷管控 713
23.5 本章練習 715
第24章 法律法規與標準規範717
24.1 法律法規 717
24.1.1 民法典（契約編） 717
24.1.2 招標投標法 717
24.1.3 政府採購法 717
24.1.4 專利法 718
24.1.5 著作權法 718
24.1.6 商標法 718
24.1.7 網路安全法 718
24.1.8 數據安全法 719
24.2 標準規範 719
24.2.1 系統與軟體工程標準 719
24.2.2 新一代信息技術標準 723
24.2.3 信息技術服務標準 728
24.3 本章練習 729
參考文獻731
