現代公共關係概論

內容簡介

《現代公共關係概論》從“另一個角度”重新闡釋了公共關係。《現代公共關係概論》既可以作為大學公共關係課的必修課和選修課教材，亦可以為社會上一些行業人士自學和閱讀使用。

圖書目錄

第一部分公共關係基本理論
第一章公共關係概述
第一節公共關係闡釋
第二節和諧社會理論是公共關係的政治和理論基礎
第三節公共關係對當代中國發展的意義
第四節公共關係學和其他學科的關係
第二章公共關係的三要素
第一節公共關係的主體——組織
第二節公共關係的客體——公眾
第三節公共關係的媒介手段——傳播
第三章企業社會責任
第一節企業社會責任
第二節企業社會責任的核心價值是企業道德
第三節社會道德責任標準sA8000簡介
第四節企業履行社會責任的益處
第五節企業社會責任缺失的種種表現
第六節企業缺乏社會責任原因分析
第七節加強企業社會責任的做法
第二部分公共關係主體論
第四章公共關係主體形象的塑造和建設（上）
第一節形象和形象的核心——知名度和美譽度
第二節國家形象
第三節政府形象
第四節區域形象
第五節大學形象
第五章公共關係主體形象的塑造和建設（下）
第一節軍事公共關係
第二節企業公共關係
第三節媒體公共關係
第四節事業單位公共關係
第五節國際公共關係
第三部分公共關係方法論
第六章常用的公共關係方法
第一節公共關係的四步工作法
第二節CIS戰略
第三節偽公關現象
第七章危機事件處理時期的公共關係及公關方法
第一節危機公關涵義
第二節危機公關的分類
第三節對危機管理和危機公關的認識
第四節危機公關處理的基本原則
第五節危機公關處理的幾個階段
第六節危機處理時期的公關技巧
第七節危機公關的預案
第八章公共關係中的媒體應對及技巧
第一節正確認識媒體和媒體監督
第二節媒體的正面效應和負面效應
第三節應對媒體的技巧——練好內功
第四節應對媒體的技巧——學會“打牌”
第五節和記者打交道的技巧
第六節新聞發言人概說
第四部分公共關係藝術
第九章公共關係語言藝術
第一節口語交際的藝術
第二節口語交際藝術的基本技巧
第三節書面語交際的藝術
第四節書面語交際的基本技巧
第十章公共關係禮儀和交際藝術
第一節禮儀的基本原則
第二節公共關係人員的外表禮儀
第三節公共關係人員的體態禮儀
第四節公共關係人員日常接待的禮儀
主要參考文獻

現代公共關係概論

基本介紹

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