指以公共關係的客觀現象和活動規律為研究對象的一門綜合性的套用學科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規律和方法的一門學科。
基本介紹
- 中文名：公關學
- 外文名：public relations
基本信息,研究對象,研究內容,現實意義,發展方向,
基本信息
指以公共關係的客觀現象和活動規律為研究對象的一門綜合性的套用學科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規律和方法的一門學科。
公關學是一門套用性很強課程，適用於個人及任何組織。公關學是隨著我國改革開放的需要，社會的進步，經濟的發展，形成的一門新興的套用性很強的學科，是社會組織為了樹立良好形象，運用傳播、溝通媒介和手段，與其公眾結成的利益一致的社會關係。本課程開設的目的，就是通過系統的公共關係理論和實務的學習，讓學生掌握公共關係的基本原理和實務，擴大知識面，以適應當前改革開放的需要。
研究對象
作為一個學科，公關學的研究對象從總體上看，它必須包括所有的公共關係的社會現象和活動規律。公共關係作為社會組織運用傳播手段處理其各類公眾的關係的行為，它的社會現象和活動規律可以具體化為以下三大方面，即公關學研究的三個具體對象：
一是作為社會組織管理職能的公眾關係的現象和規律。
二是作為社會組織與其公眾間的信息傳播活動的公共關係的現象和規律。
三是作為處理與各類具體公眾的關係的公共關係的現象和規律。
研究內容
公關學的研究內容大致包括九個方面：
（1）公關學的概念、範疇及其本質（說明“什麼是公共關係”）；
（2）公共關係的起源和發展的歷史（說明“公共關係的來龍去脈”）；
（3）公共關係的行為主體及其功能（說明“誰在搞公關？搞什麼？”）；
（4）公眾對象分析（說明“與誰開展公關活動”）；
（5）公共關係的管理過程（說明“公共關係怎樣做”）；
（6）公共關係的媒介及其套用方法（說明“公共關係用什麼手段和方法來進行”）；
（7）公共關係實務活動（說明：公共關係工作主要做些什麼“）；
（8）公共關係的職業道德和法律制約；
（9）公共關係在中國套用和研究的國情和特色。
現實意義
學習公關學的現實意義可以從以下五個方面來認識：
（1）適應對外開放的需要。對外開放需要加強中國與外部世界的雙溝通，尤其是在當今全球經濟一體化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界傳播自己；對外開放使形象管理的問題日益突出，需要樹立公關意識和加強公關管理；對外開放需要按國際慣例辦事，特別是我國加入世界貿易組織（WTO）在即，學習和運用公共關係有利於完善和規範組織的行為。
（2）適應體制改革的需要，體制改革促進了橫向聯繫的發展，使組織的社會關係日益複雜，給組織的關係狀態（社會關係和輿論）和行為方式帶來了新的變化，因此需要套用公共關係加強組織的社會溝通和社會協調。
（3）適應市場經濟發展的需要。市場經濟帶來了大範圍的分工協作關係和激烈和市場競爭關係，企業組織需要運用公共關係來拓展合作關係，加強競爭能力，樹立組織及其產品的知名度，美譽度，促進經濟效益和社會效益。
（4）適應現代信息社會的需要。現代信息傳播技術和溝通方法的發展，促進了社會交往觀念和交往行為的變化。特別是大眾傳播的發展使公眾輿論的作用日益增強，從而使組織形象管理的問題日益突出，需要運用公關手段來了解輿論，引導輿論，改善組織的生存、發展環境。
（5）適應社會穩定的需要。我國的改革開放和市場經濟的發展需要安定團結的政治局面，因此需要加強社會的公共關係工作，增強政府和公眾之間的雙向溝通，增強領導者和被領導者之間的了解、理解、信任和合作，形成和諧的社會氣氛。
發展方向
發展具有中國特色的公關學，是中國公共關係實踐和理論研究過程中提出來的新課題。要回答這個課題，就必須深入研究中國的國情，研究中國公共關係實踐暴露出來的特殊問題，分析中國公共關係實踐的環境和條件，努力總結經驗，概括規律，再指導實踐。
研究”國情“，是發展有中國特色的公關學的先決前提。這裡僅就公共關係成長所需的條件角度去分析”國情“。從文化心態來看，一般認為，中國傳統文化的基本精神包括了正道直行，貴和持中、民為幫本，平均平等及重情輕理等諸多方面，分析這些傳統文化精神，可以看出中國文化對公共在中國傳播或正或負的種種影響。再從經濟方式上看，迄今為止的中國經濟仍未達到充分的市場經濟水平，而是計畫經濟，自然經濟與市場經濟相混雜的結合體，最後一方面，則是在世界經濟的衝擊下，在開放浪潮中所湧現出來的市場經濟。它在中國大陸的發展既不充分，也不平衡。這是造成我國公共關係事業發展先後快慢不一的主要原因。最後從管理體制上看，黨政不分，政企不分仍是中國管理體制的一大弊端，尤其突出的是，我國現有的輿論一統，媒介壟斷，極少民辦報刊，其結果必然是媒介缺乏相對的獨立性，傳播體制僵化，溝通渠道單一，民意和輿論的社會作用不強。這將大大影響公關的社會效果。
儘管公關學在我國起步較晚，儘管我國的政治民主化，經濟市場化與社會信息化等方面還有相當多不完善，不發達之處，但隨著我國社會主義市場經濟的興起，體制改革的深入，政治民主化的發展及現代化建設的進程，中國公共關係的蓬勃發展是不可避免並不可阻擋的，公共關係中國化有著令人鼓舞的輝煌前景的。
