班組長勝任能力

叢書簡介

“中國式班組”系列叢書由八九點管理培訓研究網聯合北大出版社共同出版，叢書全套四冊，分別為《班組長勝任能力》《班組管理技能》《班組建設七項實務》《創造卓越班組的七種武器》。《班組長勝任能力》是“中國式班組”系列書籍中的一本。

本套圖書所稱“班組”泛指所有企業基層管理單位，含班組、室所、科室、銀行網點、門市、終端門店等；“班組長”泛指所有基層管理者，含班組長、工段長、值長、線長、店長、基層網點負責人等。

本套圖書廣泛適用於各行業，並不僅僅限於生產製造行業，也適用於服務型、銷售型企業。

本套圖書的第三冊《卓越班組建設的七種武器》、第四冊《班組建設七項實務》不僅僅適用於基層管理者，也使用於基層管理者的直屬上級的中層經理以及負責推進企業班組建設的專項管理者，如工會、黨委、人力資源部、培訓部等部門中的班組建設負責人。

班組長的能力素質在企業發展中起著至關重要的作用，產品質量、交貨期、成本控制、安全生產、員工的士氣等都離不開班組長的統籌安排、合理把控。

那么，勝任班組長這一職位需要具備什麼能力呢？首先要找準自己的定位．知道自己在企業里到底扮演什麼樣的角色。其次，還要知道應該具備哪些過硬的崗位知識與技能。最重要的是，要掌握學習與培訓的方法．引領班組前進的方向。對班組長勝任能力的具體提升內容和方法．本書給予了詳細的解答。

如果班組長的成長是一個飛輪．那么班組長的勝任能力就是讓飛輪高效運轉的動力源，唯有動力強勁，才能避免被淘汰出局，跟上企業的發展步伐。

江廣營，八九點管理諮詢有限公司總裁，大中華班組建設研究網研發總監，中國企業家聯合會、中國企業家協會職業經理培訓中心專家部副主任，北大、清華、復旦、上海交大、香港大學等知名學府特聘客座教授，榮獲第三屆中國管理大會“卓越管理專家獎”、2007年度“中國十大企業文化專家”等稱號。

江廣營是八九點班組產品研髮帶頭人、班組建設與管理資深專家、道場管理理論的創始人和實踐者、諮詢式企業內訓模式的核心創始人，服務過上百家企業，為數萬名班組長提供了核心培訓課程，贏得了企業和班組長的廣泛好評。

叢書序

本書序

第一章　卓越班組長角色修煉

第一節　團隊領袖——以人格魅力引領班組成員

一、取得認同

二、爭取追隨者

三、讓自己成為標桿

四、善於提問

五、別吝嗇你的評價

六、懂得激勵

第二節　制度規範者——以嚴謹的制度規範班組行為

一、有效執行企業制度

二、健全完善班組制度

第三節　非親家長——以非血緣關係的親情維繫班組和諧

一、做班員生活貼心人

二、尊重班員的話語權

三、營造充滿活力的班組氛圍