珠海美麗城商務酒店是一家數字信息化商務酒店，位於珠海市中心，中國城大廈二樓，園林美景---圓明新園對面，主幹道九洲大道帝旁。
基本介紹
- 中文名：珠海美麗城商務酒店
- 酒店地址：珠海拱北區蘭埔路199號
- 開業時間：2009
- 房間數量：50
酒店信息,酒店管理,全部房型,預訂流程,注意事項,
酒店信息
所在商業區： 拱北
附近景點： 圓明新園、夢幻水城、中影FACE電影城、板嶂山森林公園、暨南大學、拱北口岸、地下廣場、情侶路、拱北酒吧街
珠海美麗城商務酒店是一家數字信息化商務酒店，位於珠海市中心，中國城大廈二樓，園林美景---圓明新園對面，主幹道九洲大道帝旁。靠近拱北汽車站、拱北口岸、情侶路。距九洲港碼頭約15分鐘車程，珠海機場四十分鐘車程。
珠海美麗城商務酒店內設有豪華大床房，高級單人房，豪華雙人房、三人房、商務套房等。高雅舒適、寬敞整潔的豪華客房設有獨立衣帽間、有線電視電影頻道、迷你吧、ADSL無線變頻上網、自動麻將機等。外設大型停車場，附近有珠海最大的旅遊皇家園林景點—圓明新園、最大的水上樂園—夢幻水城、知足樂、中藥谷等 ，是您休閒度假、商務旅遊之首選酒店。
酒店設施票務服務 洗衣服務 免費停車場 前台貴重物品保險柜 行李存放服務 叫醒服務
客房設施國內長途電話 國際長途電話 中央空調 浴室化妝放大鏡 免費洗漱用品 吹風機 拖鞋 獨立寫字檯 多種規格電源插座 110V電壓插座 電熱水壺 迷你酒吧 只能淋浴
餐飲設施燒烤
健身娛樂棋牌室 夜總會 電影城
交通樞紐：
距珠海（市中心） 5.3公里
距珠海機場 30.6公里
距珠海九洲港客運碼頭 5.6公里
著名地標：
距珠海圓明新園 174米
距珠海夢幻水城 311米
距珠海白蓮洞公園 2.5公里
距珠海石景山公園 4.2公里
距珠海海濱公園 5公里
距珠海海濱泳場 5.6公里
距珠海暨南大學 100.4公里
酒店客房：
房型名稱：高級大床房(無窗) 門市價：298元 面積：12平方米 樓層：2層 床型：大床房 寬頻：免費
房型名稱：豪華大床房 門市價：368元 加床價：60元 面積：40平方米 樓層：2層 床型：大床房 寬頻：免費
房型名稱：豪華雙床房 門市價：388元 加床價：60元 面積：40平方米 樓層：2層 床型：雙床房 寬頻：免費
二個態度：用心、微笑。
三讓、三輕：讓座、讓路、讓電梯（樓梯）；走路輕、說話輕、動作輕。
四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。
五淨：工裝淨、個人淨、布草淨、服務用品淨、環境淨。
六到：客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到、服務到。
六個一樣：外客和內客一個樣，生客與熟客一個樣，閒時與忙時一個樣，檢查與不檢查一個樣，領導在場與不在場一個樣，賓客態度不同服務一個樣。
七聲：歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。
八服務：站立服務、微笑服務、主動服務、敬語服務、靈活服務、親情服務、推銷服務、跟蹤服務。
九規範：服務要規範、儀表要規範、站立要規範、蹲姿要規範、手勢要規範、語言要規範、引導要規範、待客要規範、技能要規範。
十主動：主動迎送、主動打招呼問好、主動帶客引路、主動介紹情況、主動為賓客服務、主動推銷、主動照顧老弱病殘、主動提行李、主動按電梯、主動徵求賓客意見
酒店管理
（1）服務員操作層
酒店要為客人提供高質量的服務，必須通過服務員的服務來體現。因此，服務員的素質、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等，是酒店提高服務質量的重要條件。總之，服務人員要根據崗位責任制的規定，明確自己的職責範圍、服務程式、服務質量標準和應該具備的服務技能及理論知識，向主管（領班）負責。
（2）督導層
主管（領班）主要負責安排日常工作，監督本班組服務員的服務工作，隨時檢查其服務是否符合本酒店的服務質量標準。作為主管（領班）還要隨時地協助本班服務員進行工作或是代班服務。特別是在服務高峰的時候，或是服務人員缺少的情況下，領班要親自參加服務工作，因此領班必須具有較高的服務技能和服務技巧，是本班服務員的榜樣，是服務現場的組織者和指揮者。否則他就不具備領導本班服務員的權威。主管對部門經理負責，領班對主管負責。
（3）部門經營管理層
部門經理主要負責本部門人員的工作分工、領導、指揮和監督。同時，還要負責制訂本部門的工作計畫，向上一級匯報本部門的工作，確定本部門的經營方針和服務標準，以求得最大的經濟效益。作為一名部門經理不僅要有組織管理能力、經營能力、培訓能力，熟悉掌握部門的服務標準、服務程式，同時還要具有實際工作經驗並具有一定的服務技能。部門經理對總經理負責。
（4）總經理決策層
酒店的總經理主要負責制訂企業的經營方針，確定和尋找酒店的客源市場和發展目標，同時對酒店的經營戰略、管理手段和服務質量標準等重大業務問題做出決策。此外，還要選擇、培訓高素質的管理人員，負責指導公關宣傳和對外的業務聯繫，使酒店不斷提高美譽度和知名度。總經理對董事會負責。
全部房型
大床房
房型說明：所在樓層:2-10;房型面積:20;床型:大床;床面積:1.5*2;寬頻免費;該房型不可加床; 加床價格： 能收看電視。 早餐情況 無早餐
雙床房
房型說明：所在樓層:2-10;房型面積:25;床型:雙床;床面積:1.2*2;寬頻免費;該房型不可加床; 加床價格： 能收看電視。 早餐情況 無早餐
高級大床房
房型說明：所在樓層:2-10;房型面積:25;床型:大床;床面積:1.8*2;寬頻免費;該房型不可加床; 加床價格： 能收看電視。 早餐情況 無早餐
預訂流程
第一步: 選擇好適合您的酒店後，您可以通過電話、網上下訂單或傳真，報客人姓名、房型及入住日期進行預訂.
第二步: 在收到您的預訂信息後，我們會在一小時內予以確認.
第三步：在收到我方確認後，客人只需在酒店前台報客人姓名即可.
第四步：入住時候需要攜帶成人身份證件登記入住，並需要交付一定的押金；
注意事項
1.酒店房間一般情況下保留到預訂當天的下午6點整，節假日可能保留到下午5點整；
