玩轉公眾號

玩轉公眾號

微信行銷教科書,360度解析常規和奇葩的線上線下推廣方式及漲粉技巧,深度解析公眾號的運營思路及行銷戰術 。

基本介紹

編輯推薦,內容簡介,作者簡介,目錄,線上試讀,

編輯推薦

1.圖文步驟,簡單易上手,語言通俗易懂,到處都是乾貨。
全方位揭秘實戰操作細節具有技巧性、實操性著作。精通公眾號商業運營,流程、技巧與案例相結合,一本書教你掌握微信行銷與運營。
2.全面揭秘實戰經驗漲粉技巧,360度解析常規和奇葩的線上線下推廣方式
@如何創建屬於自己的微信公眾號?@如何寫好平台所推送的內容?@如何定位目標人群?@如何引流及穩固人流?@如何打造有效鐵粉?@怎么做好運營和行銷以提升文章閱讀量、提高轉化率?
3.微信,公眾號,朋友圈,一個都不能少
引爆人流:人氣就是金錢內容為王:穩增閱讀量經營有術:提高轉化率
微信有超過4億的用戶,其公眾平台給了我們一個接觸這個龐大用戶量的機會,作為一種新興的信息傳播工具,微信公眾賬號在網路行銷方面的套用價值也被越來越多的企業和個人用戶認可,並且不少企業和個人都從中嘗到了甜頭,發展前景非常值得期待。
現在越來越多的行業開始加入微信,而微信的實時互動也改變了行銷的格局。

內容簡介

企業之間的競爭已經從傳統網際網路轉移到了手機端,人們從PC上解放出來,只要帶上手機就可以隨時隨地通過移動網際網路做生意,這就是微信帶來的商業革命。
微信時代,你的客戶都在你的手機當中,帶上你的手機就可以做生意。本書適合希望利用微信公眾賬號的個人或企業閱讀,對於準備轉型到微信公眾平台開發的程式設計師也有啟發作用。希望本書能夠幫助大家搭好自己的微信公眾平台,經營好自己的微信公眾賬號。

作者簡介

劉珂,備受推崇的網店店主,有著十多年網店店鋪裝修、管理、推廣經驗,擅長撰寫軟文及網路媒介行銷。目前從事淘寶店鋪推廣培訓、運營相關工作。出版有暢銷書《淘寶、天貓網上開店速查速用一本通》《微店安裝、推廣、經營、管理一本通》。

目錄

第1章 了解微信公眾平台
一、初識微信公眾平台
二、申請微信公眾賬號的步驟
第2章 了解微信公眾平台訂閱號
一、訊息群發
二、自動回復
第3章 了解微信公眾平台服務號
一、微信服務號認證
二、自定義選單
三、多客服系統
第4章 如何利用服務號提供客戶服務
一、微信服務號給企業帶來的價值
二、微信服務號的套用
三、微信服務號運營的十大技巧
第5章 如何利用訂閱號為客戶提供服務
一、訂閱號與服務號的區別
二、微信訂閱號的優勢
三、微信訂閱號的運營技巧
四、微信訂閱號的5大經營策略
第6章 尋找潛在客戶與吸引冬粉
一、利用微信公眾號尋找客戶的有效途徑
二、微信圈吸引冬粉的秘訣
三、微信公眾賬號增加冬粉的方法
第7章 公眾號行銷的技巧
一、寫出高質量的軟文
二、如何增加公眾號圖文閱讀量
三、如何增加關注度
四、微信公眾號吸引冬粉的30種方法
第8章 公眾號行銷的策略
一、事件行銷
二、飢餓行銷1
三、病毒式行銷
四、免費行銷
五、小眾行銷
六、整合行銷
第9章 微信行銷效果的量化與評估
一、微信行銷效果的評估標準與計算方法
二、微信行銷的KPI考核標準及計算方法
三、巧用公眾平台數據統計
後記
盤點微信的行銷價值

線上試讀

微信服務號給企業帶來的價值
眾所周知,企業的生存和發展離不開顧客,所以企業只有不斷地了解顧客需求、滿足顧客需求,做到令顧客滿意,才能轉化和保持顧客,最終贏得更多的顧客。那么企業微信服務號在這方面有哪些價值呢?
1.增加收入、節約成本
顧客可通過廣告媒體、企業宣傳品及他人介紹等各種渠道成為企業微信服務號的冬粉,從而獲得企業的信息。這樣,顧客就會對企業產品或服務產生一種抽象的心理預期,如果企業微信服務號提供的產品或服務達到或超過了顧客的期望值,顧客就會滿意;如果企業微信服務號提供的服務可以持續不斷地令顧客滿意,就會建立顧客忠誠度。我們知道忠誠的顧客會經常性地重複購買,而且還會購買企業其他的產品或服務,增加企業的收入。
一旦顧客長期關注我們的公眾賬號,就表示顧客願意接受企業向他介紹產品,並且不需要為這個介紹付一分錢,為了企業節約了大量跟顧客再次溝通產生的成本。
2012年10月,杜蕾斯開通了微信公眾賬號,如今訂閱用戶在100萬人以上。談起微博和微信在運營方式上的不同,時趣互動金鵬遠說:“微信是個閉環,所以在傳播的廣度上來說肯定不及微博,但它能與用戶產生更深入的互動,從而更深入地推廣品牌。”
杜蕾斯在微信運營上嘗試了各種常規套路,包括送禮、限時特賣等。最後發現,遊戲的互動性是最強的,有一些文字遊戲,一天能收到1萬條左右的回覆。
杜蕾斯微信團隊專門成立了8人陪聊組,與用戶進行真實對話。延續了杜蕾斯微博上的風格,杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶“談性說愛”。據杜蕾斯代理公司時趣互動透露,目前除了陪聊團隊外,還做了200多條信息回復,並開始進行用戶的語義分析。
經過各種嘗試,杜蕾斯目前最受歡迎的還是“杜杜小講堂”和“一周問答集錦”。“杜杜小講堂”顧名思義就是普及各類“性愛”小知識。“一周問答集錦”欄目則是通過鼓勵用戶發問,杜杜再用幽默詼諧的語氣進行回答或者總結,引人發笑。這延續了杜蕾斯微博運營一貫的風格。用金鵬遠的話來講:“現在這個年代,回答問題你不能擺出‘老中醫’的調調,你得有幽默感,這樣才能贏得用戶。”
杜蕾斯同時開通了服務號和訂閱號,訂閱號主要用來跟冬粉溝通互動、促銷產品及發布杜蕾斯的賣萌創意;服務號則接通了微商城,可以線上直接訂購產品,通過微信產生了大量的訂單,為企業節約了大量的成本。

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