基本介紹
事件簡介,事件結局,
事件簡介
2010年8月2日，上傳視頻的涇縣遊客王先生髮來了“惡女珍”語錄。記者發現，同視頻相比，整份文字記錄中，更詳細地還原了香港導遊阿珍辱罵遊客的全過程。
對於自己上傳視頻所引發的震動，王先生表示“沒有想到”。他表示，已將同游乘車人名單連同所拍視頻的複製版發往香港旅遊業議會，等待對方調查後“給一個說法”。
事件結局
“最後一筆退款終於到賬，稍後我再詳細跟你說。”11月5日，赴香港旅遊遭遇被購物、被辱罵的皖籍遊客王先生給記者發來訊息稱，辦理退貨的最後一筆退款到賬金額為37321元。
至此，“惡女珍”事件終於迎來了較為圓滿的結局。
一一核對退款、同團友聯繫、最終將每筆退款返還給團友，王先生這陣子挺忙。
“雖然忙一點、辛苦一點、壓力大一點，可最終收穫這樣的結果，看到大家滿意的微笑，我覺得很值得。”王先生告訴記者，自從今年上半年赴香港旅遊遭遇被購物、被辱罵後，他就一直在為旅遊維權而四處奔走。
截至目前，捲入事件的香港導遊李巧珍、香港旅行社和內地組團社都受到了處罰，我省遊客在香港被購物的貨物所有退款手續，也全部辦理結束。“阿珍給我們帶來的麻煩終於算是告一段落了。”王先生長吁一口氣，大有“解脫”之意。
王先生告訴記者，在最後一筆退款中，包括14台在香港購買的攝像機、4塊手錶以及一台筆記本電腦，僅有在香港被強迫購買的部分攝像機電板未被允許退貨。而在退款金額上，香港方也僅從匯率、手續費上扣除了3%左右的錢款。
“珠寶等貴重物品，我們是通過郵寄的方式直接寄往香港，而攝像機這些大宗物品則是委託旅行社轉交給港方。”王先生向記者表示，從退款手續的辦理上來看，香港方面都挺配合，“珠寶寄到香港的第二天，退貨款就到賬了；這次的退貨，港方辦理得也很迅速。”
回憶起長達4個多月的維權過程，王先生感慨頗深地向記者表示：“這次我們能成功維權，首先要感謝媒體的不斷跟進，還要感謝安徽省旅遊部門幫助協調。”
“消費者要維護自己的正當權益，首先要掌握一手證據，然後就是及時向有關部門投訴、舉報。”4個多月下來，王先生儼然已“鍛造”成了“旅遊業內人士”和“維權鬥士”，“我當時是做好了找阿珍和香港地接旅行社打官司的準備，還聯繫了不少律師。”
但事件最終以港方賠償、李巧珍被罰停牌半年而收尾，王先生對“惡女珍”事件的處理表示滿意。
