《物流師（高級）》是機械工業出版社於2021年出版的書籍，作者是楊希銳、周潤、宋傳平。
基本介紹
- 書名：物流師（高級）
- 作者：楊希銳 、周潤 、宋傳平
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2021年6月15日
- 定價：49.8 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787111678366
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內容簡介
本書參照《國家職業標準 物流師》《物流管理職業技能等級標準》，以問答的形式詳細介紹了每個鑑定點的理論知識和操作技能，涵蓋了物流契約編制與審批、項目分析、客戶賠償處理、倉儲運營管理、物流中心設計與規劃、庫存成本分析、運輸方案設計與規劃、運輸調度、運輸運營管理、物流運作成本管理、運營績效考核、供應鏈管理認知、供應鏈物流網路管理、物流外包管理、大數據與人工智慧套用等相關內容。本書對物流師（高級）要求的知識點進行了全方位解讀，並在鑑定點之後給出了典型例題和詳盡的解題過程。
本書是物流師（高級）職業技能培訓、1+X證書取證的必備用書，也可供物流專業相關人員參考使用。
圖書目錄
前言
應 知 單 元
鑑定範圍1 物流市場開發與客服管理2
鑑定點1 物流契約編制與審批2
鑑定要求1 物流契約的知識和編寫規範2
鑑定要求2 物流契約管理流程4
鑑定要求3 商務談判的知識和技巧5
鑑定點2 項目分析9
鑑定要求1 項目分析的知識和方法9
鑑定要求2 項目分析會議的流程和內容11
鑑定要求3 項目分析報告的編寫規範13
鑑定點3 客戶賠償處理15
鑑定要求1 貨損處理的知識和流程15
鑑定要求2 保險理賠的知識和流程16
鑑定要求3 法律訴訟的知識和流程20
鑑定範圍2 倉儲與庫存管理22
鑑定點1 倉儲運營管理22
鑑定要求1 人員管理的知識和方法22
鑑定要求2 倉儲契約的知識和管理流程24
鑑定要求3 倉儲質量管理的知識和指標體系28
鑑定要求4 倉儲績效評估的知識31
鑑定點2 物流中心設計與規劃33
鑑定要求1 物流中心規劃與布局設計的知識33
鑑定要求2 EIQ分析方法39
鑑定點3 庫存成本分析45
鑑定要求1 庫存成本的知識45
鑑定要求2 庫存成本控制的方法和工具46
鑑定範圍3 運輸管理51
鑑定點1 運輸方案設計與規劃51
鑑定要求1 運輸的合理化管理及決策的知識51
鑑定要求2 運輸最佳化方法52
鑑定點2 運輸調度53
鑑定要求1 運輸計畫知識53
鑑定要求2 運輸合理化知識57
鑑定要求3 運輸調度知識59
鑑定點3 運輸運營管理67
鑑定要求1 運輸市場開發方法67
鑑定要求2 運輸契約及管理的知識69
鑑定範圍4 成本與績效管理71
鑑定點1 物流運作成本管理71
鑑定要求1 物流運作成本的知識71
鑑定要求2 物流中心成本KPI設計、實施與最佳化的方法和工具73
鑑定點2 運營績效考核75
鑑定要求1 績效考核的知識和制度編制方法75
鑑定要求2 績效考核流程和管理辦法76
鑑定範圍5 供應鏈管理78
鑑定點1 供應鏈管理認知78
鑑定要求1 企業戰略的知識78
鑑定要求2 供應鏈戰略的知識80
鑑定要求3 供應鏈網路規劃的知識和方法84
鑑定點2 供應鏈物流網路管理86
鑑定要求 物流網路節點規劃和成本分析的知識86
鑑定點3 物流外包管理88
鑑定要求1 物流外包的知識88
鑑定要求2 物流服務商和服務產品選擇方法與工具92
鑑定要求3 物流外包投入產出分析的方法與工具95
鑑定範圍6 數位化與智慧型化97
鑑定點 大數據與人工智慧套用97
鑑定要求1 數字經濟的知識97
鑑定要求2 大數據、人工智慧的知識98
鑑定要求3 行業發展模式與技術最新發展知識103
應 會 單 元
鑑定範圍1 物流市場開發與客服管理106
鑑定點1 物流契約編制與審批106
鑑定要求1 能描述契約的主要內容和談判技巧106
鑑定要求2 能編寫業務契約並解釋主要的條款內容111
鑑定要求3 能按照流程進行契約的申報、審批、建檔和查詢113
鑑定點2 項目分析115
鑑定要求1 能描述項目分析的主要內容、關鍵點和基本方法115
鑑定要求2 能召集項目分析會，並對項目運行存在的問題和風險提出應對策略116
鑑定要求3 能編寫項目分析報告118
鑑定點3 客戶賠償處理119
鑑定要求1 能描述貨損處理、保險理賠和法律訴訟的流程和
?所需提供的主要材料119
鑑定要求2 能編寫保險事故報告、收集整理法律訴訟的證據 材料並對相關檔案進行歸檔管理122
鑑定範圍2 倉儲與庫存管理125
鑑定點1 倉儲運營管理125
鑑定要求1 能描述倉儲人員管理的主要內容125
鑑定要求2 能制定並管理倉儲服務契約126
鑑定要求3 能制定倉儲質量管理的制度和管理指標129
鑑定點2 物流中心設計與規劃132
鑑定要求1 能對物流中心的貨物?動進行規劃與分析，提出區域布局、設施設備、信息處理和人員組織的規劃需求132
鑑定要求2 能設計物流中心作業流程和管理制度141
鑑定要求3 能對物流中心設計和規划進行投資與回收分析142
鑑定點3 庫存成本分析144
鑑定要求1 能對庫存成本結構進行分析144
鑑定要求2 能對庫存成本提出控制和最佳化方案146
鑑定範圍3 運輸管理147
鑑定點1 運輸方案設計與規劃147
鑑定要求1 能依據企業（或客戶企業）生產，制定運輸規劃147
鑑定要求2 能設計和組織聯合運輸149
鑑定要求3 能制訂運輸最佳化方案152
鑑定點2 運輸調度153
鑑定要求1 能進行運輸工具配載153
鑑定要求2 能最佳化運輸路線157
鑑定要求3 能選擇合理的運輸方式161
鑑定點3 運輸運營管理162
鑑定要求1 能進行運輸市場開發162
鑑定要求2 能進行運輸項目開發與契約談判166
鑑定範圍4 成本與績效管理172
鑑定點1 物流運作成本管理172
鑑定要求1 能核算設備設施、人力資源、業務管理等物流運作成本172
鑑定要求2 能設計並實施物流中心成本KPI體系183
鑑定點2 運營績效考核186
鑑定要求1 能描述績效考核的目的和主要內容186
鑑定要求2 能制定物流績效考核指標體系和考核制度186
鑑定要求3 能組織實施績效考核188
鑑定範圍5 供應鏈管理193
鑑定點1 供應鏈管理認知193
鑑定要求1 能描述供應鏈的構成和模式、供應鏈管理的特點和主要活動193
鑑定要求2 能描述所在組織的戰略與供應鏈思想的關係，能描述所在組織供應鏈戰略目標和模式198
鑑定要求3 能對所在組織供應鏈管理提出改進建議200
鑑定點2 供應鏈物流網路管理201
鑑定要求1 能分析所在組織的物流網路節點並提出最佳化方案201
鑑定要求2 能進行物流網路的效率和成本分析203
鑑定點3 物流外包管理203
鑑定要求1 能對物流外包進行分析並提出需求方案203
鑑定要求2 能對物流服務商和服務產品進行選擇204
鑑定要求3 能對物流外包進行投入產出分析206
鑑定範圍6 數位化與智慧型化207
鑑定點 大數據與人工智慧套用207
鑑定要求1 能描述數字經濟對行業發展的影響207
鑑定要求2 能舉例說明當前大數據、智慧型化對商業模式、業務流程和人才需求的影響208
附 錄
附錄A 考核重點213
附錄B 物流師（高級）職業技能鑑定國家題庫模擬試卷215
參考文獻229
