營運總監（又常稱為運營官或營運長）是公司團體裡負責監督管理每日活動的高階官員。COO是，監測每日的公司運作，並直接報告給執行長。在某些公司中COO會同時兼任總裁，但通常COO還是以兼任常務或資深副總裁的情況居多。 營運總監是經總經理授權負責統管公司經營工作，建立統一的經營管理方針政策，行使對公司經營工作的指導、指揮、監督、管理的權力，並承擔執行各項規章、工作指令的義務。
基本介紹
- 中文名：營運總監
- 外文名：Chief Operating Officer
- 縮寫：COO
- 性質：企業組織中最高層的成員之一
權責範圍,責任範圍,任職資格,崗位職責,崗位要求,
權責範圍
其權責範圍主要是：
1、對公司的生產經營有計畫權、建議權、否決權、調度權；
2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；
3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；
4、對總經理決策有建議權。
責任範圍
其責任範圍主要是：
1、對公司年度生產經營計畫的完成負組織與協調責任；
2、對公司中、長期發展規劃負組織、推動責任；
3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。
任職資格
1、教育背景：管理類相關專業本科以上學歷。
2、培訓經歷：受過管理學、財務管理、企業運營管理、領導藝術、生產作業管理等知識培訓。
3、經驗：5年以上工作經驗，4年以上高級管理經驗。
4、技能：出眾的領導管理才能和良好的商業理念；
5、具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業高層人士廣泛接觸，並深入溝通；較強的邏輯思維能力；較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機套用及操作能力；
6、個性特徵：辦事認真嚴謹；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。
崗位職責
1. 負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計畫，制定標準化、規範化的工作流程，經總經理批准後監督執行。
2. 負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。
3. 管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。
4. 負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。
5. 主持公司經營系統總體設計方案 ，負責全公司經營投資預算方案、在批准後組織實施。
6. 密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。
7. 負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率並對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，並做出工作評定。
8. 負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9. 負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度；
10. 負責組織對公司人員的業務培訓;
11. 完成總經理臨時交辦的工作。
崗位要求
1、管理規範、尊重下屬。
2、嚴格遵守公司作息制度。
3、工作積極，責任心強。
4、進取心強，每月制定出自己的工作計畫。
5、關心體恤員工生活、工作。
6、注重個人儀表、言談舉止，全力維護公司及個人形象。
7、團結、上進、創新、合作，不拉幫結派。
8、上傳下達、準確、迅速、不隱瞞、不欺騙。
9、善於溝通，及時解決員工消極心態，並能協助其它部門工作。
10、保守公司秘密。
第二部分：崗位職責
1、每月對管理人員及員工做兩次運作管理及工作技能等相關知識培訓。
2、每月實施企劃培訓一次，努力提高自身和員工企划水平，重視個人學習以適應市場發展需求。
3、每日和各部門溝通一次，幫他們找出問題，並拿出解決方案。
4、從客觀實際出發，制定分配每月銷售任務，督促完成每月製作任務。
5、監督行銷計畫和製作任務的完成情況，監督落實資料備份，並隨時加以督促、鼓勵，指正,並將監督情況寫在每日的工作匯報中。
6、做好各部門及總經理之間的溝通，在解決問題的同時完善工作流程。
7、每月15日及下月1日向總經理遞交工作總結及工作計畫。
8、每周日3：00以前將本周工作總結匯報於總經理。
9、每月28日向總經理以書面形式遞交三點問題、三點經驗。
10、每次不斷完善修訂行銷工作計畫，並以書面形式上報總經理。
11、配合各部門做好人事管理。
12、幫助公司制定企劃活動，
13、積極貫徹落實公司百分考核制。
