溫州市殯儀館，位於溫州市甌海郭溪鎮浦西，距市中心5公里，有守靈室（靈堂）16間、告別廳6間，年殯殮遺體1.5萬具左右，為溫州乃至浙江省大型現代化殯儀館之一。
基本介紹
- 中文名：溫州市殯儀館
- 地址：溫州市甌海郭溪鎮浦西
- 告別廳：6間
- 成立時間：2001年5月
機構簡介,服務平台,
機構簡介
溫州殯儀館停車場溫州市殯儀館，位於溫州市甌海郭溪鎮浦西，距市中心5公里，有守靈室（靈堂）16間、告別廳6間，年殯殮遺體1.5萬具左右，為溫州乃至浙江省大型現代化殯儀館之一。主要職能為執行法律法規和殯葬改革政策；承擔遺體接運、化妝、冷藏、火化、骨灰處置、喪葬用品銷售服務和其他殯儀服務工作。
溫州市殯儀館於2001年5月投入使用，園內綠樹成蔭、鳥語花香，實現了“室外園林化、室內賓館化、管理電腦化、操作自動化”，為市民提供一個優雅舒適的辦喪環境。
溫州市殯儀館秉承“追求完美、善始善終，親情服務、圓滿人生”的方針，積極搭建“三個服務平台”即殯儀業務洽談服務平台、陽光投訴平台、便民惠民服務平台，竭誠為廣大市民提供優質、完善的殯儀服務。
服務平台
溫州市殯儀館始終堅持“喪屬至上，服務第一”的服務宗旨，踐行“追求完美、善始善終、親情服務、圓滿人生”服務方針，信守各項惠民便民助民服務承諾，通過殯儀服務平台的建設為喪戶提供殯葬需求方面全程引導服務，受理辦喪民眾建議意見，解決困難民眾辦喪難問題，做到“以人為本，為民解困”，力求以優質的服務、精湛的技能、達到並超過喪家的期望，讓兩個世界的人都滿意。
喪屬可以通過業務洽談服務平台自主選擇服務項目、火化日期，約定擺設靈堂、化妝整容、遺體告別、禮儀出殯、高檔火化爐和租用老爺車具體時間，提出其他殯儀服務特殊需求。充分尊重民眾意願, 滿足民眾個性化需求。
喪屬可以通過《殯儀服務質量徵求意見卡》及館內各處設立的意見箱、意見簿、殯儀服務投訴熱線對殯儀服務質量、價格、服務態度、工作方式等提出建議意見。
困難民眾可以根據《關於減免殯葬費用的規定》提出殯葬費用減免申請。做到困難民眾殯葬費用應免盡免，充分體現殯儀館公益性特徵和民政部門“以民為本、為民解困”工作宗旨。
