發展歷程
在2012年6月15日召開的第六屆中國政府網站國際化程度測評中,湖南省政府英文入口網站蟬聯省級政府網站全國第二,其中用戶體驗和招商投資指標得分排名第一,本地概況、外事信息和公共服務和旅遊服務四項指標得分均名列前茅,總分僅低於上海市政府英文入口網站0.2分。之前在2011年5月27日召開的第五屆中國政府網站國際化程度測評中,該網站以其一流的設計效果、一流的翻譯質量、一流的運營模式,備受各方關注,在31個省、直轄市、自治區政府入口網站中位列第二,僅次於世博會承辦城市上海。這是省政府英文入口網站繼2009年政府網站國際化程度測評位列第六,2010年政府網站國際化程度位列第三後,2011年取得第二後再次蟬聯亞軍。這些不斷取得的優異成績標誌著我省政府網站國際化程度進入國內領先行列。
“湖南省政府英文入口網站,是湖南對外交流的重要渠道和國際宣傳的主要視窗,要搭建好湖南與世界文化和經濟交流合作的網路紐帶。”
在省長周強(現任省委書記)的支持和激勵下,湖南省政府英文入口網站以“促進湖南與世界的交流,服務政府、企業與民眾”為宗旨,充分發揮平台優勢,多角度展現湖南魅力和發展前景,為世界更好的認識湖南,了解湖南,關注湖南,投資湖南提供了一個高效的信息平台。自開通以來,網站以一流的翻譯質量,一流的設計 效果、一流的運營模式備受各界關注,已有近180個國家、地區訪問該站。
網站積極探索,勇於創新,不斷拓寬發展領域,竭誠為廣大在湘學習、工作、 生活的外籍人士服務,積極搭建了一座溝通湖南與世界的橋樑,成為湖南對外交流的重要渠道和國際宣傳的主要視窗。
運營模式
“政 府主導、高校支撐、企業運作”
湖南省政府英文入口網站自籌備運行之初,就立足政府購買服務的國際化運作模式,探索一條政府導向、高校支撐、企業運作的創新之路。
湖南省政府英文入口網站,由湖南省政府委託湖南大學網際網路信息服務研究中心承辦。建站之初,湖南大學著手整合全校資源,把學校網際網路信息服務研究中心設為網站運營的常設機構,抽調設計藝術、外國語、計算機與通信、工商管理等學院骨幹教師和優秀研究生投入網站建設;一直以來網站積極探索企業化運作模式,於 2010年1月成立了長沙卓越網際網路信息服務有限公司全權負責網站運營。
網站正按照政府推動與企業主導的思路進行提升設計,促進網路經濟與實體經濟相結合,發揮政府在電子商務中的引導和保障作用的同時,積極為客戶提供系統的網路行銷服務。
發展理念
全力做好信息宣傳工作
每日更新緊跟省內國內時事熱點,第一時間 向世界展示湖南的發展腳步。新聞涵蓋社會、經濟、政府、民生、旅遊、文化等領域,既是政府信息的發布平台,也是社會及時客觀了解政府動態,把握全省經濟、政治導向的重要信息渠道。
自網站正式開通運行以來,省政府英文入口網站已全程報導了長株潭城市群“兩型社會”綜合配套改革試驗區、武廣鐵路客運專線以及兩岸經貿文化論壇等政府重要舉措及其進展,特別是緊貼政府工作重心,對湖南貫徹落實國家擴內需保增長所採取的政策措施和取得的成效,向全世界作了深度宣傳。
努力搭建中外交流平台
湖南省政府英文入口網站秉承利用交流促進互動的理念,在全國首創了中英文交流論壇――3Us中英雙語國際社區和中英雙語圖文互動頻道 ――ShowStory,從不同角度吸引世界目光,成為湖南省政府英文入口網站在積極探索和建設網上社區的一大創舉。上線一年多來它們充分發揮了入口網站的橋樑紐帶作用,為廣大用戶創建了湖南的網上精神家園,它們正逐漸影響並改變著人們的生活及休閒方式。
3Us社區以湖南為基點,涵蓋了新聞、文化、旅遊、生活、購物、休閒、學習等各方面的內容,目的是打造一個國際化的溝通中外的論壇社區,更好地服務在湘的外國人士,也讓世界更加了解湖南。2010年3月1日,3Us社區全新改版重裝起航,以更開闊的視野,更豐富的內容為用戶提供更多、更好的服務。2011 年6月10日3Us社區啟用了獨立域名。
社區專設專題報導欄目,內容涵蓋社會發展及社會生活各個方面,追蹤時事動態的專題有第十屆漢語橋世界大學生中文比賽、建黨90周年、2010年上海世博 會、南非世界盃、湖南文化產業、低碳經濟、武廣專線等時政專題,介紹傳統文化的專題有七夕、中秋、元旦、聖誕、春節、感恩節、萬聖節等節慶專題,宣傳湖南發展的有湖南旅遊、湖南交通、湖南文化遺產等專題,講述特色故事的有畢業的季節、毛澤東遺物的故事、諾貝爾獎等特色專題。
秀瑞(ShowStory)是湖南省人民政府英文入口網站於2009年4月傾力打造的一個中英雙語互動頻道,同年10月正式分離成獨立的中文和英文版本。秀瑞圖文頻道擁有海量的圖片存儲空間,以“秀出你的生活,秀出你的精彩”為口號,向外國友人展現中國歷史文化、旅遊景點、民俗風情,推薦湖南歷史名勝、人 文景觀、生活百態精彩圖文外,同時為用戶提供展現自我風采的個性化平台。
不斷加強服務功能
湖南省政府英文入口網站傾 力完善線上服務功能,通過突出英文“導向和服務”的網上辦事欄目,以生動的面孔展示嚴謹的統計數據的數據頻道,以及側重網上雙向互動交流服務的公眾問答欄 目,為廣大民眾和外籍友人提供更多的公共信息和服務資源,拓寬政民互動的渠道,完善政府涉外公共服務,促進招商引資。
同時,為打造湖南最具本土特 色的英語網站和最具親和力的原創英語學習網站,湖南省政府英語網傾力開發了中英特色詞庫。中英特色詞庫是中國廣大英語學習和愛好者的“語料庫”,它專注於 英語專業用語和特色辭彙的規範和整合,如地名、政府機構和社會用語的用法規範,為全國數千萬英語學習者打造了一個集查詢、討論和求助功能於一體的英語學習交流互動平台。
開發多個語種版本
湖南省政府英文入口網站在不斷完善入口網站英文版的同時,積極開發建設多 語言版本。在整體規劃上,網站針對不同語言用戶,突出不同語言版本的個性化設計與製作,堅決杜絕對中文網站簡單翻版的行為;在內容上以介紹省情為基礎,覆蓋經濟、社會、人文各領域;在信息服務方面,考慮外籍人士工作、學習、生活的需求,提供教育醫療、交通出行、旅遊購物、娛樂餐飲等基礎信息,發布政務、商 務等相關職能部門信息及在湘投資指南等。日文、韓文、法文版政府網已全面上線。湖南省政府入口網站多語言版的開通,無疑將大大提高我省國際化程度,擴大湖南省的國際影響力。
逐步開通縣域英文網站
網站全面開展國際化城市網路行銷,建立縣域英文入口網站,重點宣傳湖南省各縣市區經濟發展和旅遊文化,幫助湖南各市、州規劃國際化城市行銷道路,開闢了各市、州以網際網路為媒介進行對外宣傳的視窗,為海外投資者、招商引資機構提供高效的信息交流平台。已有包括嶽麓區、望城縣、韶山市、資興市、桃源縣、 桃江縣、安化縣、岳陽樓區、鳳凰縣等九個英文縣域網開通運行。
主要版塊
走進湖南版塊
——品味湘菜美食,傳承湖湘文化,體驗傳統風俗,廣交天下朋友。
走進湖南版塊以明確 的分類、翔實的內容,為世界勾勒出了一個具有深厚歷史文化底蘊,充滿蓬勃時代氣息的湖南形象,為海內外人士在第一時間認識湖南、了解湖南、關注湖南創造了有利條件。
版塊介紹了湖南的基本概況——歷史人文、地理環境、水文氣候、人口與行政區劃、經濟發展、社會生活、科教文衛、對外聯絡及多民族和睦共榮等各方面信息,講述從古至今湘籍名人的奮鬥歷程及其所取得的豐碩成果,展現湖南在推進中國歷史,傳承湖湘文化,助推經濟社會發展上所作出的卓越貢獻。
政府版塊
政府版塊是湖南省政府政務公開的對外視窗,為國際友人提供最直接、最及時、最準確、最詳盡的政府決策與精神,凸顯湖南政務的透明度, 提高了政府決策過程中的民主度,為來華工作、生活、投資的國際人士提供了政策引導、行政參考和律法保障。
政府版塊 介紹了湖南的主要省級領導、各級政府部門及行政管理機構的主要職能及聯繫方式,報導了政府重要會議和最新決策精神、深入解讀了重要涉外政策措施和法律法規,準確及時闡釋了湖南乃至中央最新發布的重大方針政策,提供了公共安全方面的相關信息,並重點為在湘外籍人士提供了食品安全、生活安全、交通安全 等各類安全信息和安全知識以及突髮狀況下的應急指南。
商務版塊
商務版塊立足湖南的優勢和特色,抓住承接產業轉移,緩解 東部發達地區發展瓶頸的有效機遇,解讀湖南的優勢及相關優惠政策,為世界各地的華人和有意向在湘投資的海內外人士開闢一條認識、了解湖南的渠道,為海外投資者、招商引資機構搭建了高效的信息交流互動平台。
商務板塊介紹了湖南的投資環境、優惠政策和可利用商業資源及其管理模式,公布了湖南投資嚮導、投資程式與須知、投資形式以及相關管理和湖南商務服務部門為主的商務服務機構信息;發布了湖南最新商務動態,含外貿動態、國際經濟技術合作等各方面的信息。該板塊緊跟時代主題,展示特色專題,及時、客觀地追蹤報導 了湖南省內的重大經濟、商務事件,如港洽周、台商湖南行(全程報導)、第五屆兩岸經貿文化論壇等。
該板塊密切關注了湖南乃至全國的經濟發展動向,緊扣時代脈搏,推出了湖南省十二大產業振興計畫;用數據說話,展示湖南各地進出口貿易、旅遊、工業及開發區的投資和銷售情況;聚焦湖南,講述知名企業家和在湘明星企業的成功故事;引導、護航在湘投資。
旅遊板塊
湖南省政府英文入口網站以國 際化的視角、簡約的風格、精確的市場定位及專業全面的服務,打造獨具特色的旅遊版塊,向海內外人士推廣湖南的旅遊資源,提供旅遊諮詢,吸引海內外遊客前來湖南觀光旅遊。
旅遊版塊發布了湖南旅遊最新動態,深入報導了各地旅遊盛況,解讀了旅遊政策及相關指示精神,介紹了品牌景區基本信息、適時推薦了湖 南省精品線路和旅遊熱門景點,精心策劃和製作一系列旅遊專題,並成功搭建了全方位旅遊資訊平台。
新瀟湘八景欄目集歷史、文化、休閒為一體,聯合湖南省8大景觀52個景區及周邊知名品牌景區,建立瀟湘八景品牌聯盟,展示湖南旅遊別具一格的亮麗風景線;王牌欄目“湖湘地理”,以嚴謹的態度、發現的眼光、當代的視角、探索的激情,尋訪三湘大地鮮為人知的地域之美、人文之美及歷史變遷,獨闢蹊徑,吸引海內外遊客關注。
涉外服務板塊
2011年新增的涉外服務版塊共設1個服務指南,8 個服務欄目,體現了全方位,主題化分類服務的特點。服務版塊根據根據服務主題不同,共劃分為8個類別,圍繞外國人在湘工作、生活、留學、辦事、捐贈等分別進行設定。版塊整體煥然一新,以全新的面貌呈現於省政府英文入口網站頻道之中。
專題報導
緊跟時事、深度剖析,以友好的界面、新穎的視角、親和的文字講述省內、國內的重點、要點、熱點,宣傳湖 南省在推動經濟、社會、人文、科技和諧發展中的重大舉措,追蹤報導湖南省在“走出去”戰略指導下積極進行國際化探索、國際交流的盛會,以清新細膩的圖文引導中國傳統文化與西方文化的交匯和碰撞。
迄今,網站已成功推出包括湖南與世界,政務專題,商務專題,旅遊娛樂專題,文化與節慶專題,社會事件專題和綜合專題等七類100餘個,其中第八屆湖南台灣經貿合作交流會、翼裝穿越天門洞、湖南國際友好城市特別代表交流會、國際道教論壇、保護母親河、毛澤東遺物的故事、武廣高鐵、湖南日本周、省政府工作報告、國慶62周年、世博與湖南以及聖誕、感恩節、重陽、端午、七夕、新年等時事、政務、民俗文化類專題,引起了廣泛國際影響,為湖南省對外宣傳奉上一本鮮活、閃亮的宣傳冊。