深航尊鵬俱樂部

已經併入國航鳳凰知音會員系統。深航於2007年底進入全面實施品牌戰略的新階段,深航秉承“以客戶為中心”的品牌經營核心理念,聘請國際知名的貝塔斯曼諮詢公司對常旅客計畫進行審視、調整及規劃,並結合國外先進航空俱樂部經驗,投入巨資改善常旅客計畫。於2007年12月26日將深航常旅客俱樂部由“金鵬知音俱樂部”正式更名為“尊鵬俱樂部”。

尊鵬俱樂部是深航為經常乘坐其航班的旅客特別設計的積分獎勵計畫。在這裡,您每一公里的飛行都會變得有價值。加入深航尊鵬俱樂部,您可以
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● 在享受輕鬆旅行的同時累積積分,積分可用來兌換深航免費機票、深航特製獎勵品以及酒店免費住宿、雜誌
● 深航貴賓會員更可享受專用值機櫃檯和機場貴賓休息室、機場內VIP接送車、額外行李額、額外獎勵積分等貴賓權益,讓您盡享尊貴
● 加入尊鵬俱樂部,更有不定期的會員活動邀請您參加
與原“金鵬知音俱樂部”相比,“尊鵬俱樂部”加大了對會員權益的慷慨度,提高了對中高端會員的服務力度,具體表現在以下四個方面:
入會標準方面:新規則降低了入會標準,年滿兩周歲的小朋友即可入會,是目前國內最低的入會年齡,小朋友也可累積里程享受優惠,降低家庭出行成本;
積分消費方面:新規則採用國際IATA通用里程標準,與國際化標準接軌;全面引入航段累計晉級法則,15個航段即可累計為銀卡,30個航段可累計為金卡,60航段可升級為白金卡,同時設定保級積分,使會員的升級道路更加暢通;簡化了積分累計方式,由按比例累計改為兩種定量累計,升級積分與獎勵積分的計算方式相同,記憶簡單方便計算;國際航線實現按艙位累積,並實現國際航班的免票兌換,方便會員的國際出行;最低4.5折機票便可累積里程積分,降低里程累積門檻;設定最小里程累積額,即如乘坐的航班實際里程小於500公里時,以500公里標準里程計算,頭等艙和公務艙最小里程累積為800公里,對經常乘坐短航線的會員更加實惠;不設現金購買積分上限,更加方便會員購買積分進行兌換;積分有效期從兩年變為準永久有效,如三年內有過一次積分增加記錄,則所有的積分將繼續有效,最大限度的維護了老會員的利益。同時“尊鵬俱樂部”將開拓更加豐富的合作夥伴,使會員積分累積渠道多元化。
里程獎勵方面:新規則大幅提高慷慨度,積分回饋力度綜合上升25%,調低積分兌換標準為會員帶來更多實惠,以深圳—北京為例,原免票兌換所需積分為20770積分,新規則只用12000積分;深圳—上海原免票兌換所需積分為13430公里,新規則僅需10000公里即可兌換免票;全年不間斷的免票獎勵,即使在春運、黃金周,也能兌換免票,沒有時段限定;會員積分達到6000分即可實現兌換,是目前國內最低的兌換門檻。同時深航將建立國內首屈一指的獎勵品中心,會員可以兌換機票、免稅品、奢侈品、商旅產品、旅遊產品等眾多獎勵品。
貴賓會員權益方面:新規則增設白金卡會員級別,強化對中高端旅客的個性化服務,更加關注與會員的溝通。例如,“尊鵬俱樂部”推出VIP尊鵬秘書專線、專享會員刊物、專享獎勵品手冊,機場隔離區VIP車接送服務等,為高端會員提供更專業的尊貴服務。在獎勵積分累積的優惠期,白金、金、銀卡會員還可以享受多重累積優惠。

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