深圳市怡豐商務酒店

深圳市怡豐商務酒店是一家商務型酒店，位於深圳市寶安區福永街道。

基本介紹

• 中文名：深圳市怡豐商務酒店
• 外文名：Futian Shangri-la shenzhen
• 開業時間：2007年
• 酒店地址：深圳市寶安區福永街道

酒店簡介

深圳市怡豐商務酒店，樓高15層，共有客房總數150間（套）。107國道與懷德南路交界處

各項設施

客房設施

國內長途電話 國際長途電話 中央空調 24小時熱水 免費洗漱用品 浴衣 獨立浴缸和淋浴 吹風機 拖鞋 雨傘 獨立寫字檯 多種規格電源插座 110V電壓插座 保險箱 電熱水壺 咖啡壺/茶壺 免費瓶裝水 迷你酒吧 小冰櫃

服務設施

計程車 會議廳 商務中心 有可無線上網的公共區域 太空梭場班車 免費停車場 接機服務 外幣兌換服務 前台貴重物品保險柜 商場 票務服務 專職行李員 行李存放服務 洗衣服務 郵政服務 叫醒服務

餐飲設施

西餐廳 大堂吧 全天送餐服務

娛樂休閒

棋牌室 桌球室 健身室 按摩室 桑拿浴室 足浴

交通位置

距離深圳寶安機場3公里。距離深圳福永碼頭3公里。距離深圳羅湖火車站，東門步行街45公里。距離深圳會展中心40公里。

信 用 卡：[境外]萬事達(Master) [境外]威士(VISA) [境外]運通(AMEX) [境外]JCB [國內]銀聯卡

服務宗旨

一個宗旨：顧客是上帝、回頭客。

二個態度：用心、微笑。

三讓、三輕：讓座、讓路、讓電梯（樓梯）；走路輕、說話輕、動作輕。

四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。

五淨：工裝淨、個人淨、布草淨、服務用品淨、環境淨。

六到：客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到、服務到。

六個一樣：外客和內客一個樣，生客與熟客一個樣，閒時與忙時一個樣，檢查與不檢查一個樣，領導在場與

不在場一個樣，賓客態度不同服務一個樣。

七聲：歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。

八服務：站立服務、微笑服務、主動服務、敬語服務、靈活服務、親情服務、推銷服務、跟蹤服務。

九規範：服務要規範、儀表要規範、站立要規範、蹲姿要規範、手勢要規範、語言要規範、引導要規範、待

客要規範、技能要規範。

十主動：主動迎送、主動打招呼問好、主動帶客引路、主動介紹情況、主動為賓客服務、主動推銷、主動照

顧老弱病殘、主動提行李、主動按電梯、主動徵求賓客意見。