淮南市旅遊局

淮南市旅遊局是淮南市人民政府主管旅遊的政府機構。

基本介紹

• 中文名：淮南市旅遊局
• 類別：市政府直屬機構
• 文號：淮發〔2009〕46號
• 內設機構：辦公室等

成立背景

根據中共安徽省委辦公廳、安徽省人民政府辦公廳《關於印發<淮南市人民政府機構改革方案>的通知》（廳〔2009〕55號）和中共淮南市委、淮南市人民政府《關於印發〈淮南市人民政府機構改革方案實施意見〉的通知》（淮發〔2009〕46號）精神，設定淮南市旅遊局，為市政府直屬機構。

職責調整

（一）取消組織和指導旅遊設施定點工作的職責。

（二）加強旅遊的綜合協調和應急救援職責。

主要職責

（一）貫徹執行國家、省旅遊業發展的方針和法律法規，起草相關地方性法規規章草案並監督實施;統籌協調旅遊業發展，擬定全市旅遊業發展戰略、政策和規劃，指導全市旅遊工作。

（二）制定國內旅遊、入境旅遊和出境旅遊的市場開發規劃並組織實施；組織淮南旅遊整體形象的對外宣傳和重大推廣活動 。

（三）組織全市旅遊資源的普查、規劃、開發和相關保護工作；指導重點旅遊區域、旅遊目的地和旅遊線路的規劃開發，引導休閒度假；監測全市旅遊經濟運行；負責旅遊統計及行業信息發布；協調和指導假日旅遊和紅色旅遊工作。

（四）承擔規範旅遊市場秩序、監督管理服務質量、維護旅遊消費者和經營者合法權益的責任；規範旅遊企業和從業人員的經營和服務行為；組織擬定旅遊區、旅遊設施、旅遊服務、旅遊產品等方面的標準並組織實施；負責旅遊安全的綜合協調和監督管理，指導應急救援工作；指導旅遊行業精神文明建設和誠信體系建設，指導行業組織的業務工作。

（五）推動旅遊國際交流與合作，承擔與國際旅遊組織合作的相關事務；貫徹實施國家赴境外旅遊政策，會同有關部門制定赴港澳台旅遊政策並組織實施，指導對港澳台旅遊市場推廣工作；承擔經營出境旅遊業務旅行社的申請轉報工作。

（六）擬定並組織實施全市旅遊人才規劃，指導全市旅遊培訓工作；貫徹實施旅遊從業人員職業資格標準和等級標準。

（七）承辦市政府交辦的其他事項。

內設機構

根據上述職責，市旅遊局設3個內設機構：

（一）辦公室（綜合法規科）

負責文電、會務、機要、檔案等機關日常運轉工作，承擔保密、信訪、安全、政務公開等工作；負責機關財務和機關、直屬單位國有資產管理工作，指導直屬單位財務工作；依法管理旅行社質量保證金；承擔全市旅遊發展政策擬定和相關地方性法規規章草案起草工作；研究全市旅遊經濟運行中的重要問題；承擔旅遊體制改革的有關工作；承擔綜合性檔案、材料起草和信息交流等工作；承擔機關規範性檔案的合法性審核工作；承擔旅遊執法監督、行政訴訟和行政複議工作；承擔機關和直屬單位的機構編制、人事管理工作。

（二）計畫開發科

承擔旅遊市場開發；指導全市旅遊整體形象和重要旅遊產品對外宣傳推廣工作；指導旅遊對外交流與合作；聯絡駐外旅遊機構；承擔機關和直屬單位的外事工作；指導旅遊商品研發；擬定並組織實施全市旅遊發展規劃；承擔全市旅遊資源普查和旅遊統計工作；指導重點旅遊區域、目的地和線路的規劃、開發和保護；負責各類旅遊景區（點）質量等級評定；引導休閒度假和旅遊業社會投資；承擔旅遊發展專項資金管理的相關工作；承擔紅色旅遊有關工作。

（三）管理教育科

監督管理全市旅遊服務質量和市場秩序；指導全市旅遊精神文明建設和誠信體系建設；擬定各類旅遊住宿、旅行社、車船旅遊設施和服務的標準並組織實施；承擔經營出境旅遊業務旅行社的申請轉報工作；承擔經營境內旅遊業務旅行社的審批工作；辦理旅行社出國（境）旅遊事務；承擔旅遊安全的綜合協調和監督管理；承辦假日旅遊、旅遊應急救援指導工作；擬定並組織實施全市旅遊人才規劃，指導旅遊培訓工作；承擔旅遊從業人員職業資格標準和等級標準實施的有關工作。

主要領導

局長 陳岩

副局長 白太成

副局長 洪連安

機構職責

辦公室

協助管理局機關日常工作；負責全局會議組織，文秘處理、信訪、保密、保衛、辦公自動化及機關財務等工作；負責全局國有資產的管理與財務監督工作，統一管理旅遊保證金，旅遊事業費和旅遊發展專項資金；管理局機關機構編制和人事工作；研究提出旅遊管理的規章草案，承辦旅遊執法監督，行政訴訟和行政複議工作。

管理科

監督實施各類旅遊景區景點、度假村及旅遊住宿、旅行社、旅遊車船和特種旅遊項目的設施標準、服務標準；審批經營國內旅遊業務的旅行社，審核報批經營國際旅遊業務的旅行社；組織和指導旅遊飯店、車船等旅遊設施的定點工作；審批星級旅遊飯店，規範和完善旅遊市場；指導旅遊文娛工作；監督、檢查旅遊保險的實施；監督、檢查旅遊市場的秩序和服務質量；受理旅遊者的投訴，維護旅遊者合法權益；依法辦理旅遊事務，參加重大旅遊安全事故的救援處理；指導創建工作及行業精神文明建設；指導旅遊教育培訓工作，組織旅遊從業人員資格、等級考試；組織旅遊從業人員的技術等級及崗位培訓工作。

計畫開發科

研究制定旅遊市場的開發；組織、指導全市旅遊整體形象的對外宣傳和重大促銷活動；組織、指導旅遊產品的開發；指導旅遊對外交流與合作；研究制定旅遊業發展規劃；組織旅遊資源的普查；負責旅遊景區（點）質量等級的劃分與評定及旅遊業統計工作；指導重點旅遊區域的規劃、開發建設、旅遊財務、旅遊業的社會投資和利用外資工作。

旅遊質量監督管理所

貫徹執行國家和省有關旅遊質量監督管理的法律、法規；依法開展全市旅遊市場檢查工作，對旅遊質量進行監督和檢查；受理本轄區的旅遊投訴，並依據《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》，處理旅行社保證金的賠償案件，協助上級旅遊投訴機關調查涉及本轄區的旅遊投訴，並處理上級質監所交辦的旅遊賠償案件等其它事項。

地理位置

地址：安徽省淮南市山南新區市政府大樓A座三樓

工作動態

全市旅遊行業集中整治旅遊環境

為進一步改善旅遊環境，助力安徽省文明城市創建，日前市旅遊局在全市旅遊行業啟動了“清除垃圾、扮靚市容、喜迎國慶、創建文明”垃圾清理、環境治理、氛圍營造集中行動。

據了解，此次集中行動統一部署、統一行動，結合文明城市創建和愛國衛生運動，以集中整治旅遊環境為重點，全面清理整治旅遊景區、旅遊星級飯店、旅行社的環境衛生，提升旅遊服務品質。為確保集中行動取得實效，市旅遊局共組織三個督查組進行督查，督查重點包括旅遊景區、旅遊飯店、旅行社環境衛生是否乾淨整潔，工作人員服務是否規範、舉止是否文明；旅遊景區導覽指示牌是否醒目、規範，道路是否乾淨衛生；旅遊飯店、餐廳內是否有“不剩飯菜”、“提供打包服務”等溫馨提示牌；旅行社證照懸掛是否齊全，是否有《中國公民國內旅遊文明行為公約》、《中國公民出境旅遊文明行為指南》宣傳牌，文明旅遊行為規範是否寫入旅遊契約等內容。