圖書信息
名 稱:淘寶開店必讀系列
作 者:前沿文化
出 版 社:龍門書局
出版時間:2012-11-1 版 次:1
印刷時間:2012-11-1 頁 數:338
開 本:小全開 紙 張:膠版紙
ISBN:978-7-5088-3892-2 包 裝:平裝 定價:49.80
圖書簡介
《淘寶開店必讀:淘寶開店、經營、裝修與行銷》是“淘寶開店必讀”系列圖書之一,本書完全由淘寶業內專家講師,出版社專業編輯合作完成。期望用淺俗易懂的語言,詳實而簡潔的圖文步驟,將淘寶你所需知的,應知的內容知識完完全全的展現給你,讓你會開店,開好店,輕輕鬆鬆開個賺錢的淘寶店。
本書在內容上全面覆蓋了淘寶開店的各方面知識,在講解上完全按照淘寶開店的總體流程進行設計,且全書採用圖解的方式寫作,力求讓新人朋友能夠快速、方便地閱讀本書,在讀完全書後能夠順利、高效、不走彎路地開店。
本書既適合準備在淘寶開店的朋友,也適合已經開店想更上一層樓的朋友。
讀者對象
從某一個方面來說,淘寶就是網路的代名詞,只要有網的地方,幾乎就有淘寶的影子,是的,只要有網,只要你有夢想,那么,你就適合看這本書。咳咳,當然,客觀的說,可能以下朋友尤其適合。
1 學生朋友:學生時代永遠是最活躍和最易接納新事物的,而且目前很多學校都開展了電子商務培訓課程,可以為自己的未來人生路多規劃一條道路。
2 職場白領:有著穩妥的工作,期望開展自己的副業。
3 大小老闆:有著自己的小鋪,或工廠,有獨到的貨源打算進軍電商市場。
4 電商從業人員:淘寶開店的各類小賣家,急需提高自己店鋪營業收入的賣家群體。
編輯推薦
許多新手在開店之初,都是茫然無緒的。對於新店去哪裡進貨,店鋪如何開通,開通後該做什麼,如何裝修店鋪,又如何行之有效地推廣店鋪等知識,往往都不夠了解,基本上都是想到的時候再去尋找相關的內容方法,然後再去嘗試、實施。其實這對於新手來 說,一方麻煩,另一方面不夠流程、系統,往往會間接影響到店鋪的運營。而通過這本書,我們希望讓你:
1 快速入門,從基礎的電子商務、進貨方式開始到如何開店、如何開好店循序漸進的讓你一步步邁入淘寶賣家大本營。
2 信手拈來,本書知識面廣,羅列全面,全圖解操作,針對不同讀者,可選擇自己所需要的內容查看,讓你輕鬆上手。
3 專注專業,眾多淘寶論壇管理,資深講師參與本書編輯策劃與意見提案,內容詳實,更貼近淘寶讀者,真所謂聽君一席話,勝讀十年書。
圖書詳細目錄
第1章 知己知彼——網上開店輕鬆入門
1.1.1 了解電子商務的起源
1.1.2 電子商務的分類
1.1.3 電子商務的前途和發展
10.2.3 巧用店鋪留言營造好口碑
10.2.4 添加友情連結利於宣傳互動
10.3 擅用淘寶內部的推廣工具
10.3.1 用好淘寶直通車
10.3.2 阿里媽媽網外推廣
10.3.3 “淘寶客”淘天下
10.3.4 “超級賣霸”讓銷量倍增
10.3.5 “鑽石展位”全面展示
10.3.6 淘寶“淘代碼”分享
……
第11章 經營狀況我知道——店鋪財務的最佳化管理
11.1 淘寶後盾支付寶的管理
11.1.1 添加銀行賬戶方便提取貨款
11.1.2 綁定免費的手機動態服務
11.2 查看並提現支付寶貨款
11.2.1 賣出商品後收取貨款
11.2.2 從支付寶中提現
11.3 熟悉交易退款的操作
11.3.1 已付款之後的退款
11.3.2 已發貨之後的退款
11.4 使用Excel 2007管理商品的進/銷/存
11.4.1 認識Excel 2007工作界面
11.4.2 Excel 2007的基本操作
11.4.3 製作網店進/銷/存管理表
……
第12章 希望總是在明天——輕鬆賣出第一件寶貝
12.1 阿里旺旺讓網生意旺起來
12.1.1 登錄和設定阿里旺旺
12.1.2 編輯店鋪個性名片
12.1.3 為阿里旺旺分類
12.1.4 創建屬於自己的買家交流群
12.2 即時和買家交流促成交易
12.2.1 回復買家站內信
12.2.2 使用阿里旺旺和買家交流
12.2.3 利用旺旺表情拉近買家距離
12.2.4 回復買家寶貝留言
12.3 完成淘寶的第一筆交易
……
第13章 完善售後第一步——做好商品的包裝與物流
13.1 淘寶網店的主要物流方式
13.1.1 方便的快遞公司
13.1.2 無處不達的郵政EMS快遞
13.1.3 普通的郵政包裹
13.1.4 同城配送
13.2 如何讓我們的包裝更有價值
13.2.1 寶貝包裝的一般性原則
13.2.2 常用的包裝方法
13.2.3 不同寶貝的包裝方式
13.4 時刻跟蹤貨物運輸進度
……
第14章 永遠服務至上——打造網店的售後服務
14.1 了解與加入“消費者保障服務”
14.1.1 了解“消費者保障服務”
14.1.2 加入“消費者保障服務”
14.2 提供完善的網店售後服務
14.2.1 認真對待退換貨
14.2.2 平和心態處理投訴
14.2.3 引導買家修改評價
14.2.4 了解淘寶網的信用體系
……
第15章 不容忽視的網店安全——為網店上把鎖
15.1 有必要了解電腦的基礎安全知識
15.1.1 電腦病毒的危害與表現
15.1.2 木馬程式的危害與表現