《消費糾紛解決——理論與實務》是2012年清華大學出版社出版的圖書，作者是肖建國 黃忠順。
基本介紹
- 書名：消費糾紛解決——理論與實務
- 作者：肖建國 黃忠順
- ISBN：9787302283416
- 出版社：清華大學出版社
基本信息,內容簡介,作者簡介,目錄,
基本信息
出版日期：2012 年4月
開本：16開
頁碼：316
版次：1-1
內容簡介
《消費糾紛解決——理論與實務》為糾紛解決原理與實務系列教材之一，適用於法律院校學生、消費者和實務工作者(調解員、仲裁員、法官、律師、消協工作人員)等。它是我國法學教育領域第一部關於消費糾紛解決的教材。該書由“消費糾紛及其解決”、“消費糾紛協商和解”、“消費糾紛調解”、“消費糾紛仲裁”、“消費糾紛訴訟”五章組成。本書在寫作過程中，參考借鑑了國內外在消費糾紛解決領域的最新研究成果，在系統闡述消費糾紛解決理論和制度的同時，運用法學、心理學、社會學、管理學等多學科知識，結合諸多消費糾紛解決的現實案例，對於消費糾紛解決的實務技能和方法予以分析和歸納，兼具理論性、實用性、可讀性與啟發性，可以成為消費糾紛解決研究者和實務工作者的良師益友。
作者簡介
肖建國，法學博士，中國人民大學法學院教授、圖書館副館長，中國人民大學糾紛解決研究中心副主任，國家人文社科重點研究基地中國人民大學民商事法律科學研究中心研究員，《法學家》雜誌編輯，北京市新世紀優秀社科理論人才百人工程人選（2001-2010年）。兼任國務院學位委員會法學學科評議組秘書、中國民事訴訟法學研究會常務理事、中國行為法學會執行行為研究會常務理事、中國審判理論研究會執行制度專業委員會委員、審判監督專業委員會委員。
目錄
《消費糾紛解決——理論與實務》
緒論消費者權益保護與消費糾紛解決
第一章消費糾紛及其解決
第一節消費糾紛
第二節消費糾紛的解決
第二章消費糾紛協商和解
第一節消費糾紛協商和解概述
第二節消費糾紛協商和解的類型
第三節消費糾紛協商和解的程式
第四節消費糾紛協商和解的實務
第三章消費糾紛調解
第一節消費糾紛調解概述
第二節消費糾紛調解的類型
第三節消費糾紛調解的程式
第四節消費糾紛調解的實務
第五節消費申訴與行政調解
第六節消費糾紛人民調解
第四章消費糾紛仲裁
第一節消費糾紛仲裁概述
第二節消費糾紛的可仲裁性
第三節消費糾紛仲裁協定
第四節消費糾紛仲裁的特殊性
第五節消費糾紛仲裁的實務
第五章消費糾紛訴訟
第一節消費糾紛訴訟概述
第二節小額訴訟
第三節集體訴訟
第四節混合訴訟
第五節消費糾紛訴訟程式
參考文獻
