螞蟻集團起步於2004年誕生的支付寶，源於一份為社會解決信任問題的初心，經過多年的發展，已成為世界領先的網際網路開放平台。螞蟻集團通過科技創新，助力合作夥伴，為消費者和小微企業提供普惠便捷的數字生活及數字金融服務；持續開放產品與技術，助力企業的數位化升級與協作；在全球廣泛合作，服務當地商家和消費者實現“全球收”、“全球付”和“全球匯”。2013年3月支付寶的母公司宣布將以其為主體籌建小微金融服務集團，小微金融成為螞蟻金服的前身。2020年7月螞蟻金服正式更名為螞蟻集團。
2021年1月15日，央行副行長陳雨露表示，金融管理部門在與螞蟻集團保持密切的監管溝通。4月12日，人民銀行、銀保監會、證監會、外匯局等金融管理部門再次聯契約談螞蟻集團。
2023年7月7日報導，金融管理部門對螞蟻集團及旗下機構處以罰款（含沒收違法所得）71.23億元。
2024年3月，華為自研的鴻蒙作業系統與螞蟻數科、阿里雲合作開發的實人認證產品完成適配；4月20日，螞蟻集團發布PB級實時分析資料庫。
基本介紹
發展歷程,公司業務,業務版塊,支付寶,芝麻信用,印尼支付寶,孟加拉國,研發數據,管理團隊,企業文化,企業使命,企業願景,價值觀,企業榮譽,企業事件,監管約談,再次約談,參加工作組,行政處罰,確認退地,企業公益,發展戰略,
發展歷程
螞蟻金服時期
2004年12月，支付寶正式註冊成立。當時的支付寶為了解決阿里巴巴旗下的淘寶平台交易當中的信任問題而生。
2004至2013年，支付寶逐漸從服務電商交易的支付工具，發展為服務各行業的支付平台，隨著移動網際網路的發展，支付寶逐漸進入人們日常生活的衣食住行各個環節，為用戶提供了極大便利，同時也成為移動生活方式的代表，成為日後螞蟻金服成立的基礎。
2013年3月，支付寶的母公司——浙江阿里巴巴電子商務有限公司，宣布將以其為主體籌建小微金融服務集團，小微金融（籌）將服務人群鎖定為小微企業和個人消費者。
2013年6月，餘額寶服務正式上線。餘額寶為螞蟻金服（當時的小微金服）與天弘基金合作的一款貨幣基金產品，因它門檻低（1元起）、操作方便（用戶可以通過支付寶APP方便的購買），被定義被螞蟻金服旗下的現金管理工具。
2014年5月，螞蟻金服（當時的小微金服）提出了“穩妥創新、擁抱監管、激活金融、服務實體”的十六字方針。
2014年8月，螞蟻金服（當時的小微金服）再推理財新平台：招財寶正式面世。招財寶是螞蟻金服旗下開放的金融信息服務平台。它連線了個人投資者和金融信息提供方，以嚴格遵守法律法規和監管政策為前提，由專業金融機構對融資信息進行風險管理，並對投資者提供有力的保障措施。招財寶平台以提供定期理財金融信息為主。
2014年10月16日，小微金融服務集團以螞蟻金融服務集團的名義正式成立，旗下業務包括支付寶、餘額寶、招財寶、螞蟻小貸（後逐漸整合至網商銀行）和網商銀行（籌）等。
螞蟻金服
2015年4月9日，螞蟻金服正式宣布，開放內部代號“維他命”的金融信息服務平台，並聯合博時基金、恒生聚源及中證指數發布其首個指數產品“淘金100”，這也是首個電商行業數據推出的金融指數。
2015年5月，將籌備上線股權眾籌平台，並將其命名為“螞蟻達客”。
2015年6月，螞蟻金服將通過認購浙江融信新增股本並收購現有股東剩餘股權的方式獲得浙江融信100%的股權。
2015年6月18日，恒生電子公告稱，公司與中國投融資擔保有限公司、螞蟻金服作為主發起人申請設立浙江網際網路金融資產交易中心事宜，獲得浙江省人民政府同意。
2015年7月初，螞蟻金服對外宣布已完成A輪融資，引入了包括全國社保基金、國開金融、國內大型保險公司等在內的8家戰略投資者。按照融資額以及占股比例倒推計算，螞蟻金服當時的市場估值已經超過450億美元。
2015年7月8日，新支付寶9.0正式發布，新版支付寶增加了社交元素，被認為是支付寶藉助關係鏈提升金融服務質量的重要改版。
2015年8月18日，螞蟻金服旗下智慧理財平台——螞蟻聚寶正式上線。
2015年9月5日，中國郵政旗下的全資資本運營平台——中郵資本正式完成了戰略入股浙江螞蟻小微金融服務集團有限公司，占螞蟻金服5%的股份。
2015年9月14日，螞蟻金服擬投資入股台灣國泰金控在中國大陸的全資財險子公司國泰財產保險有限責任公司（“國泰產險”）。交易完成後，螞蟻金服將成為國泰產險控股股東，台灣國泰金控將作為戰略股東。
2015年9月，螞蟻金服宣布啟動“網際網路推進器計畫”，表示將在渠道、技術、數據、徵信、乃至資本層面，與金融機構加大合作，計畫將在5年內助力超過1000家金融機構向新金融轉型升級。
2015年10月15日，螞蟻金融服務集團宣布戰略投資以科技部落格起家的創業者服務平台“36氪”。螞蟻金服表示，將向36氪全面開放線上支付、私募股權融資、技術、雲計算等多個領域模組，並以此服務整個小微企業生態。螞蟻金服將成為“36氪”的重要戰略股東，而36氪管理團隊仍具有控股地位，並將保持獨立運作。
2015年10月16日，在螞蟻金服2015年分享日上，螞蟻金服宣布，推出專門面向金融行業的雲計算服務“螞蟻金融雲”，正式向金融機構開放雲計算能力和技術組件。
2015年12月12日，螞蟻金服旗下的支付寶、口碑推出“雙12”線下購物狂歡節。當天，全國總共有2800萬人參與“雙12“，其中80、90後仍為參與主力，占比超79%。數據顯示，”雙12“這一天，支付寶與口碑為線下商戶總共帶去了1951萬新增會員。
2015年12月，截止2015年底，螞蟻金服旗下的現金管理工具——餘額寶用戶數超過了2.6億，規模達到6207億，從面世到2015年年底，餘額寶累計為用戶創造收益近500億元。
2016年1月7日，央視與螞蟻金服旗下的支付寶在北京聯合發布了2016年春晚的互動新玩法——咻紅包、傳福氣。2016年的央視春晚，支付寶成為央視獨家互動合作平台。2月7日除夕夜，支付寶“咻一咻”互動平台的總參與次數達到3245億次，是2015年春晚互動次數的29.5倍。最終，有791,405位用戶集齊了五福，平分了2.15億的大獎。
2016年3月，螞蟻金服發起成立的網商銀行，推出了其APP，為小微企業及部分個人用戶提供貸款、理財、轉賬等金融服務。
2016年3月15日，螞蟻金服聯合59家金融及網際網路金融企業聯合發出倡議，保護消費者的金融權益。
2016年3月25日，由中國人民銀行牽頭會同銀監會、證監會、保監會等有關部門組建的中國網際網路金融協會在滬正式掛牌，400多家會員單位參加了協會第一次會員代表大會。螞蟻金服代表網際網路行業成為了首屆副會長單位之一。
2016年3月28日，螞蟻金服在浙江湖州的安吉縣啟動”千縣萬億“計畫，計畫整合“網際網路+”的城市服務、生活商圈、創業金融等多個單元，為縣域經濟和居民生活的“網際網路+”提供推進器。
2016年4月26日，螞蟻金服對外宣布，公司已完成B輪融資，融資額為45億美元。這也是全球網際網路行業迄今為止最大的單筆私募融資。網傳本次融資過後，螞蟻金服估值超過600億美金。本輪融資新增戰略投資者包括中投海外和建信信託（中國建設銀行下屬子公司）分別領銜的投資團，而包括中國人壽在內的多家保險公司、中郵集團（郵儲銀行母公司）、國開金融以及春華資本等在內的A輪戰略投資者也都繼續進行了投資。
2018年2月1日，阿里巴巴公布同意收購螞蟻金服33%的股權。
2018年3月21日，螞蟻金服和易聯眾簽署戰略合作協定，雙方將在全國範圍內展開支付寶移動支付業務，並共同推進最佳化、提升人社、醫療等行業的支付體驗，這意味著，吃飯，購物等消費只需要帶個手機之後，醫保支付未來也將能全面支持移動支付了。
2018年5月18日，螞蟻金服旗下消費信貸產品花唄宣布向銀行等金融機構開放。
2018年6月8日，螞蟻金融服務集團對外宣布新一輪融資，融資總金額140億美元。
2018年6月15日，首批展業名單里的太平洋壽險正式與螞蟻金服保險平台簽約。
2018年10月19日，上交所剛剛受理了擬發行金額80億元的德邦花唄授信付款資產支持專項計畫。
2018年10月22日，上交所官網信息顯示，中金花唄2018年授信付款資產支持專項計畫和中金借唄2018年消費貸款資產支持專項計畫的狀態更新為已受理，兩個ABS發行計畫的擬發行金額均為80億元。
2018年11月，在蟻金服ATEC科技大會上，螞蟻金服正式推出技術風險防控平台TRaaS。TRaaS 是把螞蟻金服整個分散式架構和相應的技術風險能力組合在一起的免疫系統，它將高可用和資金安全能力結合 AIOps，使系統實現故障自愈，具有免疫能力。
2018年11月，阿里雲原總裁胡曉明（花名孫權）出任螞蟻金服集團總裁，向董事長兼CEO井賢棟匯報。
2018年12月6日，螞蟻金服全資子公司杭州螞蟻未來科技有限公司新設區塊鏈創新業務主體公司——螞蟻雙鏈科技（上海）有限公司、螞蟻區塊鏈科技（上海）有限公司落地黃浦。
2019年2月14日，螞蟻金服宣布已完成英國跨境支付公司萬里匯所有權變更，正式攜手支付寶，成為螞蟻金服集團全資子公司。
2019年2月25日上午，螞蟻區塊鏈科技（上海）有限公司在黃浦區揭牌成立。
2019年5月16日，阿里巴巴派出了旗下螞蟻金服參加第三屆世界智慧型大會。
2019年9月24日阿里巴巴集團宣布，公司已收到螞蟻金服33%的股份。
2019年9月19日，成立於2019年9月12日的浙江金螞股權投資管理有限公司股東名單中閃現螞蟻金服身影。
2019年9月29日，螞蟻金服的註冊資本已經從157.61億元人民幣變更為235.24億元人民幣。與此同時，張勇、蔡崇信和胡曉明新增為螞蟻金服董事。對於上述變動，螞蟻金服方面29日回應稱，這是阿里入股螞蟻后的正常調整。
2019年10月2日，據機構國際事務處理性能委員會官網披露，中國螞蟻金服自主研發的金融級分散式關係資料庫OceanBase，在被譽為“資料庫領域世界盃”的TPC-C基準測試中，打破了由美國公司Oracle（甲骨文）保持了9年之久的世界記錄，成為首個登頂該榜單的中國數據庫產品。
2019年11月8日，在2019世界區塊鏈大會烏鎮峰會上，螞蟻區塊鏈BaaS平台負責人李傑力宣布，螞蟻金服將於3個月後正式上線開放聯盟鏈。
2019年11月19日，螞蟻金服宣布推出金融級分散式架構SOFAStack雙模微服務平台。這是業界首家將傳統微服務和Service Mesh技術深度融合的金融級雙模微服務平台。
2019年11月，中國郵政儲蓄銀行與螞蟻金服在北京舉行全面深化戰略合作協定簽約儀式。
2019年天貓雙11，支付寶自主研發的分散式資料庫OceanBase每秒處理峰值達到6100萬次。
2019年12月11日，銀保監會批覆信息顯示同意網商銀行增資擴股方案。這是網商銀行成立以來的首次增資。網商銀行註冊資本為40億元，螞蟻金服持有30%股份，為第一大股東。
2019年12月16日，中國工商銀行與阿里巴巴、螞蟻金服在京簽署全面深化戰略合作，加快構建數字金融的合作發展新生態。
2019年12月19日，阿里巴巴旗下金融科技公司螞蟻金服收購越南電子錢包eMonkey的大量股份。
螞蟻集團時期
2020年7月15日，螞蟻金服運營主體浙江螞蟻小微金融服務集團股份有限公司正式變更企業名稱，變更後為螞蟻科技集團股份有限公司。
2020年7月20日，支付寶母公司螞蟻集團（螞蟻金融服務集團）宣布，啟動在上海證券交易所科創板和香港聯合交易所有限公司主機板尋求同步發行上市的計畫。有媒體報導稱，螞蟻集團據悉尋求IPO估值至少2000億美元。
2020年9月18日，上交所科創板上市委公告，螞蟻科技集團股份有限公司首發獲通過。
2020年10月20日訊息，螞蟻初步計畫於27日至30日招股，擬在11月6日A+H股同步掛牌。10月26日晚間，上交所官網顯示，螞蟻科技集團股份有限公司的IPO初步詢價已完成，有經過近1萬個機構賬戶詢價，最終，A股發行價確定為每股68.8元，總市值約2.1萬億元。香港上市發行價格定為每股80.00港元。
2020年11月3日，上交所發布關於暫緩螞蟻科技集團股份有限公司科創板上市的決定稱，你公司原申請於2020年11月5日在上海證券交易所科創板上市。同日，螞蟻集團於港交所公告稱，暫緩H股上市，公司將儘快公布有關螞蟻集團暫緩H股上市及退回申請股款的進一步詳情。11月5日晚間，螞蟻集團公告稱，決定暫緩發行擬在科創板上市交易的股票，發行人及聯席主承銷商將於2020年11月6日啟動退款程式。
2021年3月1日，據路透社報導，螞蟻集團正與其他股東洽商融資事宜，為其消費者金融業務尋求額外 300 億元人民幣資金，以滿足監管需求。
2021年3月12日，胡曉明辭去螞蟻集團CEO一職，螞蟻集團董事長井賢棟兼任CEO。同日，螞蟻集團對外公布了其制定的數字金融平台自律準則。該準則從機構準入、消費者權益保護、數據隱私保護、金融消費安全教育、平台治理等各環節對平台責任義務進行明確，確保平台合規、有序、更健康的發展。
2021年8月3日，阿里巴巴發布了截至2021年6月30日的2022財年第一季度財報。財報顯示，第一季度螞蟻集團為阿里巴巴貢獻了6.96億美元的利潤。
2021年10月10日，螞蟻科技集團股份有限公司發生工商變更，註冊資本由約238億人民幣增至350億人民幣，增幅約47%。
2022年2月23日訊，據IT之家訊息，螞蟻集團旗下的線上文檔編輯與協同工具“語雀”在經過近半個月的內測後，推出了獨立 App，包括安卓版和 iOS 版，此前語雀僅提供網頁和 PC 版。
2022年3月訊息，相互寶關停一個月後，螞蟻集團旗下保險代理平台螞蟻保正式上線“金選”服務，首批入選“金選”的產品共 40 餘款，覆蓋醫療險、重疾險、意外險、壽險等險種，包括中國人民保險、平安保險、中國太平洋保險、陽光保險、眾安保險等數十家知名保險公司的保險產品。
2022年3月12日，螞蟻集團全面退出對36氪投資，徹底退出股東序列。
2022年4月18日，螞蟻集團宣布和全球支付平台2C2P達成戰略合作夥伴關係，聯手加速數字支付的推廣使用和服務創新，推進更多的全球和地區性商家無縫連線服務亞洲數億消費者。
2022年5月16日，法國巴黎銀行官方社交媒體公布，已與螞蟻集團簽訂可持續發展掛鈎貸款，落定其首筆投向中國科技公司的可持續發展掛鈎貸款。根據雙方約定，這筆貸款將全部用於推進螞蟻集團ESG戰略及碳中和路線的相關目標。
2022年5月17日，媒體報導，隨著戰略調整，印度Paytm電子商務私人有限公司(PEPL，又稱Paytm Mall)的股東發生變化，阿里巴巴集團和螞蟻集團退出。
2022年6月1日，螞蟻集團發布2021年可持續發展報告，正式啟動“數字普惠”、“綠色低碳”、“科技創新”和“開放生態”四位一體的ESG可持續發展戰略。
2022年7月4日，螞蟻集團宣布開源可信隱私計算框架“隱語”，面向開發者提供靈活、簡單且可快速上手的開源技術支撐，進一步降低了算法、研發技術人員使用隱私計算技術的門檻。
2022年9月，螞蟻集團與復星系旗下的豫園股份聯合拿下上海黃浦區老城廂歷史文化風貌區16宗地塊，成交價為129.3億元。
2022年9月3日訊息，2022世界人工智慧大會（WAIC）上，螞蟻集團發布可信隱私計算“隱語開放平台”（簡稱隱語開放平台），面向全球用戶開放，可無需調用和開發代碼，直接使用產品功能，幫助用戶低成本探索隱私計算套用場景。
2022年11月，螞蟻集團數字科技事業群在雲棲大會上宣布，其歷經4年的關鍵技術攻關與測試驗證的區塊鏈存儲引擎LETUS（Log-structured Efficient Trusted Universal Storage），首次對外開放。
2022年11月9日，由世界網際網路大會主辦的2022年世界網際網路領先科技成果發布活動在浙江烏鎮舉行，螞蟻科技集團股份有限公司的“OceanBase原生分散式關係資料庫”科技成果入選2022年世界網際網路領先科技成果名單。
2022年12月12日訊息，螞蟻集團主導開源的可信執行環境（TEE）開源作業系統 Occlum v1.0 版正式發布。
2023年1月7日，螞蟻集團網站發布《螞蟻集團關於持續完善公司治理的公告》，螞蟻集團相關管理層成員不再擔任阿里巴巴合伙人，強化與股東阿里巴巴集團的隔離；螞蟻集團調整投票權結構，不再存在股東單一或共同控制螞蟻集團的情形。
2023年2月21日，NBA中國與螞蟻集團共同宣布，雙方將開啟全面戰略合作夥伴關係，支付寶成為NBA數字生活戰略合作夥伴，NBA視頻內容也將首次登入支付寶平台。
2023年3月2日，螞蟻集團官號顯示，在設立公司內部科技倫理委員會的基礎上，已正式成立螞蟻集團科技倫理顧問委員會，由7名外部專家構成，為螞蟻集團科技倫理建設給予方向性、戰略性、針對性的指導建議。
2023年4月6日，清華大學高等研究院與螞蟻集團正式成立“隱私計算與區塊鏈聯合研究中心”，並舉行揭牌儀式。
2023年7月21下午訊息，隨著成都大運會、杭州亞運會的臨近，越來越多的境外遊客來到中國，衣食住行都少不了移動支付。螞蟻集團披露訊息稱，目前支付寶已支持主流境外銀行卡組織發行的銀行卡，如Visa、Mastercard、Diners Club、Discover 等，境外用戶使用支付寶流程與國內用戶一致，下載安裝註冊支付寶後綁定境外銀行卡即可使用。
2023年7月，阿里巴巴官宣螞蟻集團不超過7.6%的股份回購議案已獲股東大會批准，同時表示公司已決定不出售所持股份。
2023年7月，渣打集團與螞蟻集團在上海宣布雙方將進一步在綠色金融、普惠金融、全球資金管理與可持續發展等領域開展深入合作，共同推進氣候變化和保護海洋等全球性議題。
2023年8月11日，螞蟻集團中南研發中心等8家企業與長沙城發集團正式簽約，落戶湖南湘江新區洋湖總部經濟區恆偉星中心。其中，螞蟻集團將打造中南技術研發中心、中南數字運營中心“兩大中心”，長沙全力建設全球研發中心城市再添新動能。
2023年8月24日，螞蟻集團在海淀區成立創新科技總部，將覆蓋安全科技、移動科技、SaaS服務等多個領域。
從2016年8月啟動至2023年8月，螞蟻集團通過“螞蟻森林”累計協定捐贈34.65億元。隨著各地生態項目的實施進度，已實際支出20.53億元，剩餘部分將由螞蟻集團和螞蟻森林基金會，按照種植養護進度和驗收結果陸續如期支付。
2023年9月8日，在上海舉辦的外灘大會上，螞蟻集團正式發布了金融大模型，並開源生成式AI編程平台CodeFuse。當天，螞蟻集團還發布了基於金融大模型能力的兩款產品，即面向個人用戶的智慧型金融助理“支小寶2.0”和服務金融產業專家的智慧型業務助手“支小助”。
2023年9月，在“2023可信元宇宙發展大會”上，中國信通院發布最新的數字人標準符合性驗證結果，螞蟻集團的靈境數字人平台，成為業界首個通過金融數字人評測的產品，並獲評最高評級“傑出級(L4)”。
2023年10月，螞蟻集團入股認知大模型研發公司智譜AI。
2023年10月19日，泰國國家旅遊局與戰略合作夥伴簽約儀式在北京舉行。泰國國家旅遊局與螞蟻集團等8家中企簽署泰國旅遊 “戰略合作意向書”。
2023年12月，螞蟻集團內部正在推進新一輪的職級改革。有關職級體系改革的通知已經在12日上午發出，最大的變化是對原職級做了“拆分”：即P4不變，P5-P9每級按照績效打分一拆二：P5對應10、11，P6對應12、13，P7對應14、15，P8對應16、17，P9對應18、19。12月18日，螞蟻集團下屬的“一米八”農業在杭州正式亮相。12月19日，據浙商銀行訊息，浙商銀行與螞蟻科技集團股份有限公司在杭州簽署戰略合作協定。根據協定，雙方將在前沿科技、數字金融等六個領域深化合作，尤其是通過加強資料庫、物聯網等領域的合作，共同探索數字科技在金融機構數位化轉型上的新實踐，增強服務實體經濟的能力。
2024年1月23日，螞蟻集團發布《2023螞蟻集團智慧財產權白皮書》，披露全球專利申請情況。
截至2023年底，螞蟻集團在全球範圍內提交了32459件專利申請，其中22102件已獲得授權。發明專利占比高達95.77%，國外專利申請量占比58.75%。
2024年1月24日訊息，螞蟻集團成立AI創新研發與套用部門NextEvo，由螞蟻集團徐鵬擔任負責人。2月28日，螞蟻集團宣布推出一款名為SkySense的多模態遙感模型，該模型擁有20億參數。3月8日，上海財經大學與螞蟻集團在上海簽署校企合作協定，雙方將聯合共建“金融人工智慧前沿實驗室”，促進人工智慧等前沿科技在財經、金融領域的創新套用。
2024年3月，華為自研的鴻蒙作業系統與螞蟻數科、阿里雲合作開發的實人認證產品完成適配。
2024年3月15日，山東大學—螞蟻集團隱私計算聯合研究中心揭牌成立。
2024年3月19日，螞蟻集團董事長兼CEO井賢棟發布全員信，宣布新一輪組織架構升級：韓歆毅將出任螞蟻集團總裁，全面負責數字支付、數字互聯和數字金融業務，向董事長兼CEO井賢棟匯報。螞蟻國際、OceanBase和螞蟻數科分別成立董事會，獨立面向市場。
2024年3月22日，北京銀行與螞蟻集團簽署戰略合作協定，雙方將加強在人工智慧、大數據、區塊鏈和分散式資料庫等領域的合作，探索前沿科技在金融領域的套用，持續增強服務實體經濟的能力。
2024年4月，螞蟻集團自研的智慧型研發平台CodeFuse推出“圖生代碼”新功能，支持開發人員用產品設計圖一鍵生成代碼，相關功能正在內測。
2024年4月20日，在第二屆OceanBase開發者大會上，螞蟻集團原生分散式資料庫OceanBase 4.3發布。
公司業務
業務版塊
螞蟻金服旗下有支付寶、餘額寶、招財寶、螞蟻聚寶、網商銀行、螞蟻花唄、芝麻信用、螞蟻金融雲、螞蟻達客等子業務板塊。
支付寶
螞蟻金服旗下的支付寶，是以每個人為中心，以實名和信任為基礎的生活平台。自2004年成立以來，截止2015年底，支付寶已經與超過200家金融機構達成了合作，為近千萬小微商戶提供支付服務，拓展的服務場景也不斷增加。多年以來，支付寶得到了更多用戶的喜愛，截止2015年底，已經擁有超過4億實名用戶，為370座城市提供綜合服務超過4000項。
支付寶持續致力於技術的發展和創新。根據2015年雙十一的數據，支付寶交易峰值處理能力已經達到8.59萬筆/秒。支付寶的支付風險發生機率達到低於十萬分之一的水準。
支付寶多年積累的業務能力與技術能力也為螞蟻金服的其他業務提供了良好支持。螞蟻金服旗下的無憂支付工具螞蟻花唄的支付成功率達到99.99%。理財方面，截止2015年底，螞蟻金服旗下的餘額寶用戶已經超過2.6億，累計為用戶帶來了近500億元收益。螞蟻金服與保險公司合作的退貨運費險，其累計用戶突破了3.1億，賬戶安全險累計用戶超過了1.2億。從2010年截止2015年底，五年多來，螞蟻金服累計為270多萬小微經營者累計提供貸款超過6000億元。
芝麻信用
在個人徵信方面，截止2015年底，芝麻信用已經提供了超過3億次的信用查詢和服務便利，與最高人民法院合作，聯合懲戒老賴超過22萬人。
印尼支付寶
2018年3月22日，螞蟻金服與印尼Emtek集團聯合推出的電子錢包DANA正式上線。通過DANA錢包，印尼用戶能方便地進行繳手機費和固話費、繳付水電費、繳納社保、賬單分期等等常見電子錢包服務。
截至2017年印尼智慧型手機用戶過億，僅次於中國、印度和美國，位居全球第四。2017年4月，螞蟻金服和印尼第二大媒體集團Emtek建立合作公司，共同開發移動支付產品，為印尼用戶提供數字普惠金融服務。
孟加拉國
2018年4月26日晚，孟加拉國最大的移動支付公司bKash和螞蟻金服聯合宣布達成戰略合作，後者將通過分享技術和經驗與孟方一起為當地消費者提供更方便和安全的數字金融服務。
研發數據
2022年6月1日，螞蟻集團對外發布2021年可持續發展報告。報告披露了螞蟻在前沿科技探索方面的進展：
截至2021年末，螞蟻集團在職員工技術人才占比已經達到63%，平均年齡32歲，碩士及以上員工占比45%；
科研經費投入方面，2018-2021年科研經費投入規模年均增長率超過39%，2021年科研投入超過188億元。
截止2021年底，螞蟻集團在AI、信息安全、區塊鏈、隱私計算等領域獲得60餘項國內國際獎項，包括國家科技進步獎1項，省部級科技進步獎4項；在各技術領域主導國際標準、國家標準、行業標準、團體標準等共100餘項，已發布54項。
螞蟻集團致力於將自有技術成果通過開放合作共享套用於實體經濟與產業發展方面，在助力生活服務業數位化能力提升方面，支付寶開放平台累計已開放1300多個技術接口和外掛程式，助力超百萬商家的數位化經營；在參與中小金融機構數位化升級方面，超過40家銀行利用移動開發平台mPaaS升級套用軟體；在利用區塊鏈助力產業數位化協作方面，數字著作權保護平台鵲鑿已累計服務超百萬創作者，“司法鏈”平台上累計上鏈數據量21億條。此外，螞蟻積極支持技術開源，累計已開源近800個項目。
管理團隊
名稱 | 職務 |
|---|---|
井賢棟 | 董事長 |
韓歆毅 | 執行董事 |
蔡崇信 | 非執行董事 |
程立 | 非執行董事 |
郝荃 | 獨立董事 |
黃益平 | 獨立董事 |
楊小蕾 | 獨立董事 |
史美倫 | 獨立董事 |
名稱 | 職務 |
|---|---|
井賢棟 | 董事長兼執行長 |
邵曉鋒 | 執行副總裁 |
倪行軍 | 首席技術官 |
韓歆毅 | 財務長 |
吳敏芝 | 首席人才官 |
周志峰 | 首席法務官、董事會秘書 |
陳亮 | 首席市場官 |
李臣 | 首席合規官 |
彭翼捷 | 首席可持續發展官 |
黃浩 | 數字金融事業群總裁 |
趙穎 | 國際事業群總裁 |
蔣國飛 | 數字科技事業群總裁 |
陳磊明 | 資深副總裁 |
Douglas Feagin | 資深副總裁 |
趙聞飆 | 副總裁 |
周芸 | 副總裁、監事會主席 |
紀綱 | 副總裁 |
張彧 | 副總裁 |
陳文光 | 螞蟻技術研究院院長 |
黎宇行 | 審計負責人 |
楊鵬 | 國際事業群總裁 |
參考資料： | |
企業文化
企業使命
讓天下沒有難做的生意
企業願景
致力於構建未來服務業的數位化基礎設施
為世界帶來更多微小而美好的改變。
螞蟻集團不追求大，不追求強，追求成為一家能健康成長102 年的好公司。
價值觀
客戶第一 員工第二 股東第三
因為信任 所以簡單
唯一不變的是變化
今天最好的表現是明天最低的要求
此時此刻，非我莫屬
認真生活 快樂工作
企業榮譽
2017年1月，2016年度國家最高科學技術獎項目名單揭曉。其中，同濟大學、支付寶、中科院計算所、東華大學等機構聯合研發的“網路交易支付系統風險防控關鍵技術及其套用”獲得國家科學技術進步獎二等獎。
2019年5月，上海交通大學、公安部第三研究所、螞蟻金服、阿里巴巴申報的“網際網路軟體安全分析與防護”技術研究，獲得2018年度上海市科學技術獎“科技進步一等獎”。
2019年5月，螞蟻金服申報的“網際網路金融智慧型風控系統研發與套用”及“金融區塊鏈平台關鍵技術研究及套用”，獲得2018年度浙江省科學技術獎“科學技術進步獎”一等獎及二等獎。
2019年8月14日，“2019年中國網際網路企業100強”發布，螞蟻金服排名第五。
2019年6月11日，螞蟻金服入選“2019福布斯中國最具創新力企業榜”。
2019年10月21日，胡潤研究院發布《2019胡潤全球獨角獸榜》，螞蟻金服排名第1位。
2019年11月15日，胡潤研究院發布《世茂海峽·2019三季度胡潤大中華區獨角獸指數》，螞蟻金服排名第一名。
2019年11月16日，胡潤研究院發布《2019胡潤全球獨角獸活躍投資機構百強榜》，螞蟻金服排名第43位。
2020年1月9日，胡潤研究院發布《2019胡潤中國500強民營企業》，螞蟻金融以市值10000億元位列第5位。
2020年2月20日，入選福布斯區塊鏈50強榜單（第2期）。
2020年6月，入選《2020福布斯中國最具創新力企業榜》。
2020年7月17日，獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發布的《2020中國新經濟獨角獸200強榜單》第1名。
2020年8月，螞蟻金服以10000億元人民幣市值位列《蘇州高新區·2020胡潤全球獨角獸榜》第1。
2020年9月，支付寶（中國）網路技術有限公司獲得中共上海市委、上海市人民政府表彰的“上海市抗擊新冠肺炎疫情先進集體”。
2020年11月11日，被中共浙江省委、浙江省人民政府表彰為浙江省抗擊新冠肺炎疫情先進集體。
2020年11月25日，螞蟻集團位列《2020世茂海峽·胡潤中國500強民營企業》第5位。
2021年4月，中國智慧型科學技術最高獎“吳文俊人工智慧科學技術獎”十周年頒獎盛典在京揭曉。螞蟻集團、清華大學、北京郵電大學的周俊等完成的“金融智慧型圖機器學習系統研發與規模化套用”獲得吳文俊人工智慧科技進步獎一等獎。
2021年6月，農業農村部在官網公布2021數字農業農村新技術新產品新模式優秀案例，螞蟻集團共有兩項數字助農方案入選，分別為“基於區塊鏈的農村產權交易平台”以及“衛星遙感和人工智慧技術在智慧型化農村金融的創新套用”。
2021年6月，獲得國家知識產權局頒發的“中國專利優秀獎”。
2021年9月，螞蟻科技集團股份有限公司螞蟻隱私計算智慧型服務平台項目入選2021年大數據產業發展試點示範項目名單。
2021年9月，中國婦女發展基金會與螞蟻公益基金會（原支付寶公益基金會）聯合發起的“加油木蘭”公益項目獲民政部第十一屆“中華慈善獎”表彰。
2021年9月，聯合國《生物多樣性公約》締約方大會第十五次會議（簡稱COP15）的非政府組織平行論壇上，螞蟻森林入選“生物多樣性100+全球特別推薦案例”。
2021年9月，中國網商銀行的衛星貸款“大山雀”技術入選“2021全球農村金融技術創新榜單”，成為中國唯一入榜農村金融創新技術。
2021年9月，螞蟻集團入選國際數據公司IDC（International Data Corporation）頒發的2021 IDC 中國Fintech 50榜單。
2021年10月，藍馬甲公益行動入選國家發改委“第一批運用智慧型技術服務老年人示範案例”。
2021年12月，螞蟻集團入圍2021全球獨角獸榜排名第2位。
2022年1月，2021年iDASH國際隱私計算競賽公布比賽結果，螞蟻鏈摩斯團隊獲得同態加密、聯邦學習兩項第一。螞蟻鏈摩斯是首支同時拿下兩項第一的中國隊伍。
2022年2月，螞蟻集團入選2022年全球區塊鏈50強榜單。
2022年2月，全球信息服務提供商科睿唯安（原湯森路透智慧財產權與科技事業部）發布《2022年度全球百強創新機構》報告，螞蟻集團入選。
2022年2月，網商銀行通過數字金融助力小微經營者疫後恢復的案例入選《2022年世界發展報告》，這也是今年唯一入選中國企業案例。
2022年3月，第三方機構IPRdaily與incoPat創新指數研究中心聯合發布了2022年《全球隱私計算技術發明專利排行榜（TOP100）》。榜單顯示，截至2022年3月8日，全球有八家企業隱私計算專利數量在200件以上，其中螞蟻集團以1152件專利數排名第一。
2022年5月，OceanBase資料庫高壓縮比的分散式存儲引擎獲得數博會領先科技成果獎“新技術”。
2022年5月，第十九屆（2022）中國慈善榜正式發布，螞蟻集團獲評“年度慈善企業”，位列上榜企業的第3名。此外，螞蟻公益基金會和螞蟻發起的“數字助老防騙公益項目——藍馬甲行動”還分別獲得“年度榜樣基金會”、“年度慈善項目”獎項。
2022年7月8日，入選“2022福布斯中國•最佳僱主”榜單，被評為“2022中國年度最佳僱主”及“2022中國年度最具可持續發展力僱主”。
2022年9月7日，入選“2022中國民營企業500強榜單”，排名第35位。
2022年9月，入選2022中國服務業民營企業100強榜單，排名第12位。
2022年12月9日，胡潤研究院發布《2022胡潤世界500強》，螞蟻集團排名第86位。
2023年1月13日，入選《2022年胡潤中國500強》非國有企業榜單，以8000億元估值位列第8名。
2023年2月，入選福布斯發布的2023全球區塊鏈50強榜單。
2023年4月18日，螞蟻集團企業以8300億人民幣的企業估值入選《2023·胡潤全球獨角獸榜》，排名3名。
2023年9月，入選“2023中國民營企業500強榜單”，排名第43位。
2023年11月，螞蟻集團入選全球網路安全專利排行榜，位列第六位。
2023年11月，螞蟻科技集團股份有限公司榮獲鳳凰網行動者聯盟2023公益盛典“年度十大公益企業”。
2024年4月9日，螞蟻集團以5700億人民幣的企業估值入選《2024·胡潤全球獨角獸榜》，排名第4名。
企業事件
監管約談
2020年12月24日，中國人民銀行、中國銀保監會、中國證監會、國家外匯管理局將於近日約談螞蟻集團，督促指導螞蟻集團按照市場化、法治化原則，落實金融監管、公平競爭和保護消費者合法權益等要求，規範金融業務經營與發展。
12月26日，螞蟻集團接受了金融管理部門的約談。螞蟻集團會在金融管理部門的指導下，成立整改工作組，全面落實約談要求，規範金融業務的經營和發展。
螞蟻集團將積極對照和落實監管要求，堅守服務實體經濟和人民民眾的本源，遵循市場化、法治化的原則，健全公司治理、梳理相關業務和機制、提升法律法規意識和水平、擴大開放共贏力度和範圍、加強消費者權益保護，全面提高業務經營的合規水平和社會責任意識。螞蟻集團已立即著手制定整改方案和工作時間表，並將在過程中及時尋求監管的指導。
在全力保證業務合規的同時，螞蟻集團會加強業務風險管控，保持業務連續性和服務質量。在整改過程中堅持「兩不加、兩不降」原則：不增加消費者成本、不增加金融機構等合作夥伴成本；不降低消費者服務體驗、不降低風險防範標準和要求。
螞蟻集團感謝金融管理部門對於公司的指導和幫助。我們將利用此次契機，夯實企業合規發展的根基，在服務實體經濟和遵從金融監管的前提下，堅持守正創新，堅持服務小微，通過發展金融科技助力提高金融服務效率和普惠性，並不斷提升國際競爭力，為構建雙循環新發展格局貢獻力量。
2021年1月15日，央行副行長陳雨露在國新辦新聞發布會上表示，在金融管理部門指導下，螞蟻集團已經成立整改工作組，正在抓緊制定整改時間表，同時保持業務的連續性和企業正常經營，確保對公眾金融服務的質量。金融管理部門也在與螞蟻集團保持密切的監管溝通，有關工作進展將及時發布。
再次約談
2021年4月12日，人民銀行、銀保監會、證監會、外匯局等金融管理部門再次聯契約談螞蟻集團。中國人民銀行副行長潘功勝代表四部門就約談情況回答了記者提問。
問：金融管理部門再次約談螞蟻集團有什麼考慮？
答：黨的十九屆五中全會、中央經濟工作會議及中央財經委員會第九次會議明確提出，要強化反壟斷和防止資本無序擴張，切實防範風險。要從構築國家競爭新優勢的戰略高度出發，建立健全平台經濟治理體系，推動平台經濟規範健康持續發展。
自2020年12月份四部門聯合監管約談以來，螞蟻集團建立專門團隊，在金融管理部門指導下制定整改方案，積極開展整改工作。此次金融管理部門再次聯契約談螞蟻集團有關人員，主要是要求螞蟻集團必須正視金融業務活動中存在的嚴重問題和整改工作的嚴肅性，對標監管要求和擬定的整改方案，深入有效整改，確保實現依法經營、守正創新、健康發展；必須堅持服務實體經濟和人民民眾的本源，積極回響國家發展戰略，在符合審慎監管要求的前提下，加大金融科技創新，提升金融科技領域的國際競爭力，在構建“雙循環”新發展格局中發揮更大作用。
問：螞蟻集團整改方案的主要內容是什麼？
答：螞蟻集團整改工作啟動以來，金融管理部門就整改措施與螞蟻集團進行了深入溝通，並督促螞蟻集團形成了全面可行的整改方案。
整改內容主要包括五個方面：一是糾正支付業務不正當競爭行為，在支付方式上給消費者更多選擇權，斷開支付寶與“花唄”“借唄”等其他金融產品的不當連線，糾正在支付鏈路中嵌套信貸業務等違規行為。二是打破信息壟斷，嚴格落實《徵信業管理條例》要求，依法持牌經營個人徵信業務，遵循“合法、最低、必要”原則收集和使用個人信息，保障個人和國家信息安全。三是螞蟻集團整體申設為金融控股公司，所有從事金融活動的機構全部納入金融控股公司接受監管，健全風險隔離措施，規範關聯交易。四是嚴格落實審慎監管要求，完善公司治理，認真整改違規信貸、保險、理財等金融活動，控制高槓桿和風險傳染。五是管控重要基金產品流動性風險，主動壓降餘額寶餘額。
金融管理部門將督促螞蟻集團切實落實整改方案，把握好工作節奏，保持業務連續性和企業正常經營，確保廣大人民民眾對金融服務的體驗不下降，持續提升普惠金融服務水平。
問：下一步金融管理部門如何加強平台企業金融監管？
答：金融管理部門將堅持公平監管和從嚴監管原則，著眼長遠、兼顧當前，補齊短板、強化弱項，促進公平競爭，反對壟斷，防止資本無序擴張。一是堅持“金融為本、科技賦能”。平台企業開展金融業務應以服務實體經濟、防範金融風險為本，不能使科技成為違法違規行為的“保護色”。對於違規經營行為，依法嚴肅查處。二是堅持金融活動全部納入金融監管。金融業務必須持牌經營；提升監管能力和水平，最佳化監管框架，防範監管套利。三是堅持發展和規範並重。依法加強監管，規範市場秩序，防止市場壟斷，保障數據產權及個人隱私；同時把握好平台經濟發展規律，提升金融服務體驗，鞏固和增強平台企業國際競爭力。
金融管理部門將一如既往地堅持“兩個毫不動搖”，營造公平競爭市場環境，繼續支持民營資本依法開展金融科技活動，依法保護產權，弘揚企業家精神，激發民營資本的市場活力和科技創新能力。
問：中國金融管理部門在加強國際金融科技監管合作方面有何考慮？
答：近年來，金融科技與平台經濟快速發展，在提升金融服務效率和金融體系普惠性、降低交易成本方面發揮了重要作用。同時，由於其具有跨界、混業、跨區域經營等特徵，風險傳染速度更快、波及面更廣、負面溢出效應更強，對金融監管形成了新挑戰，成為世界各國監管部門共同面對的新問題。
世界主要經濟體監管部門對此高度關注，並已採取實際行動，作出監管調整和政策回響。在監管理念上，遵循“同樣業務、同樣監管”的原則，致力於在促進金融科技發展和防範金融風險之間取得平衡。在監管方法上，探索運用大數據、雲計算、人工智慧等科技成果，提升風險監測感知能力和穿透式監管能力。在監管內容上，強調個人信息保護及反壟斷。例如，歐盟2018年實施了《通用數據保護條例》，並加快推進《數據治理法案》；美國近年來連續發起對大型科技公司的反壟斷調查；德國在2020年通過《反對限制競爭法》第十次修正案等。
中國金融管理部門願進一步加強與國際金融組織和各國監管當局在反壟斷、數據監管、運營管理、消費者保護等方面的合作，推動制定金融科技監管規範，加強監管協調，共同打造開放、包容、安全的金融科技生態環境，提升金融業創新能力，同時防範跨境監管套利和金融風險跨境傳染。
參加工作組
2021年11月9日，信息無障礙開放許可聯合聲明簽署儀式暨信息無障礙技術和智慧財產權開放工作組成立大會舉辦。中國信通院聯合阿里巴巴集團、螞蟻集團、快手集團、餓了么、騰訊、嗶哩嗶哩、360集團共同組建“信息無障礙技術和智慧財產權開放工作組”。
2023年9月7日下午，在2023 inclusion·外灘大會舉行的《探索下一代安全智慧型》論壇上，世界權威國際產業組織“雲安全聯盟”（CSA）大中華區宣布成立“AI安全工作組”，中國電信、螞蟻集團、華為、百度、位元組跳動、西安電子科技大學、國家金融測評中心等30餘家機構成為首批發起單位。
行政處罰
2023年7月7日報導，針對螞蟻集團及旗下機構過往年度在公司治理、金融消費者保護、參與銀行保險機構業務活動、從事支付結算業務、履行反洗錢義務和開展基金銷售業務等方面存在的違法違規行為，金融管理部門依據《中國人民銀行法》《反洗錢法》《銀行業監督管理法》《保險法》《證券投資基金法》《消費者權益保護法》等，對螞蟻集團及旗下機構處以罰款（含沒收違法所得）71.23億元。要求螞蟻集團關停違規開展的“相互寶”業務，並依法補償消費者利益。
7月7日，中國人民銀行發布的行政處罰信息顯示，螞蟻科技集團股份有限公司因違反對公司治理的相關規定、違反關聯交易管理規定，被中國人民銀行罰款1.75億元。
2023年7月7日，螞蟻科技集團股份有限公司被國家金融監督管理總局沒收違法所得112977.62萬元，罰款263270.44萬元，罰沒合計376248.06萬元。主要違法違規事實（案由）有：侵害消費者合法權益。包括：存在引人誤解的金融行銷宣傳行為，侵害消費者知情權；未向部分客戶群體明示還款要求；未按規定處理部分消費者個人信息；違規參與銀行保險機構業務活動。包括：違規參與保險代理、保險經紀業務；違規參與銷售個人養老保障管理產品、銀行理財產品、網際網路存款產品。
7月7日晚，針對金融監管部門對於螞蟻集團做出的行政處罰，螞蟻集團發布回應，全文如下：自2020年以來，螞蟻集團在金融管理部門指導下積極推進各項整改，目前已完成相關整改事項。今天，螞蟻集團收到金融管理部門行政處罰決定書，我們對此誠懇接受、堅決服從，並將進一步夯實合規治理水平。未來，螞蟻集團將恪守使命與初心，堅持守正創新，繼續增強科技研發能力，努力為實體經濟尤其是小微群體做好服務並創造更大價值。
確認退地
2024年3月26日訊息，杭州市規劃部門在問政平台上解答熱心市民的諮詢時回覆：位於之江大橋北側的螞蟻金服一期地塊（之江度假區單元XH1710-B1/B2-23地塊），受讓人為支付寶（杭州）信息技術有限公司，簽訂契約時間為2020年11月4日。企業已於2022年7月1日向杭州市規劃和自然資源局申請終止契約。這一總部地標空置至今，近幾年關於“螞蟻或將退地”的傳聞此起彼伏，從相關部門了解到，螞蟻二期地塊早已退地。
企業公益
2021年，螞蟻集團年度累計公益捐贈11.04億元，已通過螞蟻公益基金會等公益合作機構對外落實捐贈10.39億元（未使用資金將按計畫使用）。螞蟻通過捐贈支持加油木蘭、藍馬甲助老、鄉村校園女足“追風計畫”、十年十億中國女足支持計畫、生物多樣性保護、馳援河南水災等公益行動，在鄉村振興、女性發展、綠色可持續發展、應急救災等領域履行社會責任。
“2022中國慈善榜”上榜企業中，捐贈金額在億元以上的共37家，捐贈超十億元的企業有4家。螞蟻集團位列榜單第3名。此外，螞蟻公益基金會和螞蟻發起的“數字助老防騙公益項目——藍馬甲行動”還分別獲得“年度榜樣基金會”、“年度慈善項目”獎項。
當地時間2022年12月13日，在加拿大蒙特婁舉行的《生物多樣性公約》第十五次締約方大會（COP15）第二階段會議期間，螞蟻集團與中華環境保護基金會簽訂合作框架協定，承諾捐資1億元人民幣支持“生物多樣性保護基金”整體升級。
2023年12月19日，螞蟻集團公眾號訊息，螞蟻集團捐贈1000萬元馳援甘肅積石山。
發展戰略
自2017年起，螞蟻集團借鑑ESG（社會、環境和治理）理念，每年發布可持續發展報告。2022年6月1日，螞蟻集團對外發布2021年可持續發展報告，正式啟動“數字普惠”、“綠色低碳”、“科技創新”和“開放生態”“開放生態”四位一體的ESG可持續發展戰略，升級公司可持續發展治理體系，引領螞蟻的價值創造和行穩致遠。
為保障ESG戰略的施行，螞蟻升級了相關組織保障，包括經董事會批准將下設ESG可持續發展委員會，設立外部ESG可持續發展顧問委員會，確保戰略的科學性；在公司層面設立CEO和CSO（首席可持續發展官）領銜的ESG可持續發展領導小組，以及各議題執行小組，保障ESG目標融入業務，驅動業務。
2021年支付寶率先落實降費讓利政策，半年多為小微企業降低經營成本50億元；螞蟻集團如期實現運營範圍碳中和；集團年度累計公益捐贈11.04億元，已通過螞蟻公益基金會等公益合作機構對外落實捐贈10.39億元（未使用資金將按計畫使用）；螞蟻森林已見證超過6億人參與低碳生活，產生2000多萬噸綠色能量；開展藍馬甲社區助老行動近10000場；報告還首度披露了螞蟻集團的研發投入，2021年超過188億元，連續3年研發投入增長率超39%。
