發展歷史
2014年完成一期工程建設並於2014年9月30日投入使用,建設規模為2000輛公共腳踏車,並按1:1.2的比例設定2400個鎖車柱。
首期公共腳踏車服務系統將設80個服務站點,服務範圍為:東至春蘭路,西至祥泰路,南至永定路,北至森園路的市區核心部位,覆蓋面積約30平方公里。為使站點做到科學布局、統籌安排,綜合考慮方位、人流量等因素,優先考慮在住宅小區、公共機構、商貿區域、公園廣場等市民集散場所進行布點,最大限度提高腳踏車使用率。站點之間的距離控制在300米到500米之間,相鄰站點騎行不超過5分鐘。在運營過程中,城管部門不斷徵詢市民建議,加強公共腳踏車服務管理,在部分公共腳踏車站點加裝雨篷、監控設備。2014年11月底,公共腳踏車一期通過驗收,目前,公共腳踏車已辦計程車卡近2萬張。
2015年市政府決定投入二期工程,並列為2015年為民辦實事工程,繼續投入投放2000輛,鎖車柱2400個,按照市區加密、市郊擴面的原則,投放範圍包含海陵區、高新區。二期的服務範圍,西至九龍鎮,東至蘇北廣場,南至醫藥城,北至麒麟灣。
特點介紹
公共腳踏車選用捷安特牌,顏色為荷葉綠,框架材質為鋁合金,鏈條、鏈蓋、後擋泥板、鋼絲等部件均為
不鏽鋼材質。
車身顏色為荷葉綠、
實心輪胎、坐墊可調節
車頭部分,黑色的車把手使用防滑材料製成,手感很舒適。鈴鐺在右邊把手上,宛如賽車的變速裝置一般,手無需離開把手,拇指和食指輕輕一轉,清脆的鈴聲就會響起。每輛車都安裝了車籃,可以攜帶5千克以下的物品。輪胎採用的是免充氣、免維護的整體輪胎。這種輪胎是第三代實心輪胎,質量更輕,抗磨損能力強,彈性較好,顛簸感較弱,騎行更加舒適。車坐墊柔軟,坐墊桿可以上下調節,只需將車座下方的一個緊貼車桿的零件向外撥開即可。
需要說明的是,公共腳踏車不可載人,每輛腳踏車僅限1人騎行使用。此外,為了防止公共腳踏車的零部件被隨意拆卸,車身選用了特殊的緊固件。
服務指南
租車辦理
1、如何辦理租車卡
(1)年齡在16周歲到65周歲;
(2)本地居民憑二代身份證原件或戶口簿原件;非本地居民憑二代身份證或護照或台胞證任一原件與本市房屋產權證原件;在辦卡服務點申領租車卡,申領時需要交150元押金及50元的消費充值款(不計利息);
(3)如需退卡,需到辦卡服務點辦理,退卡時退還消費充值餘額。
(4)租車卡遺失的,需立即到辦卡點掛失補辦新卡,繳納租車卡工本費,原卡內餘額轉存新卡。
(5)辦卡時,要填寫辦卡申請表,並簽訂契約,以防法律糾紛,契約的格式和內容由採購人提供。
(6)消費充值款由中標人代辦代收,再由中標人上交財政專戶。市民退卡時消費充值餘額由中標人現場墊付後,再從財政專戶支付給中標人。
(7)租車人惡意延時還車超過8小時兩次以上的,取消辦卡資格。
換卡補辦
2、如何辦理租車卡換卡、遺失、補辦手續
(1). 換卡:
① 非人為原因造成租車卡不能使用的,在其無借車行為時,到管理中心免費更換。有借車行為,先還車,再免費更換;
② 因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的,先辦理換卡手續,再支付10元的卡費。
(2). 遺失:
① 遺失後立即致電400-012-5757,核對辦卡人相關信息後,我們立即對卡進行口頭預掛失;
② 預掛失後,如確定卡無法找回,可到管理中心進行補卡;
③ 掛失期間找回,可撥打400-012-5757,取消掛失。
(3). 補辦:
① 原租車人辦理掛失手續後,到管理中心填寫補卡登記表並繳納10元補卡費用;
② 補辦新卡後,原卡上的信息及餘額自動轉賬到新卡賬戶上。
異常處理
3、無法借、還車處理辦法
(1)、刷卡太快或刷卡時卡未放好。請將卡放置在感應區域,待語音提示“請取車”後, 取車;
(2)、車樁上車未停好。將腳踏車扶正後,往前輕推,刷卡取車;
(3)、該卡已借出公共腳踏車,但未還車。請還好車後,再借車;
(4)、借車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”,請等待3-5分鐘後,換樁借車;
(5)、一人持有多張卡借車時,切勿使用已借過車的借車卡借車;
(6)、借車刷卡時,未有語音提示或指示燈未亮,可換樁刷卡。若還未成功借車,請攜帶身份證到管理中心換卡;
(7)、卡內餘額不足。請充值後再借車。
計費標準
4、計費標準
(1)租車卡每天使用不限次數,每次一小時內免費;
(2)單次逾時按1元/小時收取逾時費。
賠償手續
5、如何辦理損壞、遺失賠償
(1). 腳踏車遺失後,請到管理中心,按1200元/輛辦理賠償手續;
(2). 因使用不當,腳踏車車架和車輪發生斷裂或扭曲變形,按實際損失賠償。
還車流程
6、借、還車流程
借車:
(1)、將租車卡平放在公共腳踏車鎖止器刷卡區上刷卡;
(2)、聽到語音提示“請取車”後,在20秒內將車拉出,即借車成功。
還車:
(1)、先將公共腳踏車推入鎖止器;
(2)、將租車卡平放在刷卡區內5秒左右;
(3)、聽到語音提示“還車成功,請取卡”後,將卡收回,即還車成功。
借還車站點